以科技赋能守牢计量公平 忻州“手机变砝码2.0版”服务惠民生

计量公平是市场秩序的基石。一年来，忻州市市场监管系统聚焦群众日常消费中的计量关切，创新推出并全面推进“手机变砝码2.0版”工作，通过科技赋能与机制创新，构建起便民、惠民、护民的计量监管新格局，让市场“烟火气”更具诚信“含金量”。

科技赋能提质效，打造便携维权新神器

针对传统计量维权工具携带不便、举证难等问题，市市场监管局对原有措施进行迭代升级，利用智能手机普及率高、机身重量固定的特点，推出“手机变砝码2.0版”。全市各级市场监管部门组建服务队，在农贸市场、商超、早夜市等消费密集场所设立流动服务点，携带检定合格的精密电子秤，免费为市民测量手机重量并生成带有影像数据的“标准砝码”档案。此举使普通手机变身随时可用的便携维权工具，有效破解了验证难题，推动消费维权从“事后投诉”向“当场验证”转变。

闭环治理聚合力，构建计量共治新体系

为实现长效监管，全市系统建立了“宣传引导—规范管理—严格执法—长效监督”的全链条工作闭环。一方面压实市场主办方和经营者主体责任，督促设立专职计量管理员，落实电子秤“一秤一档”和强制检定制度；另一方面拓展社会监督渠道，吸纳社区干部、热心市民担任义务监督员，织密监督网络。同时，联合相关部门开展电子计价秤专项整治，对使用“鬼秤”、破坏计量准确度等违法行为依法严查，并畅通投诉举报渠道，确保案件快查快处，形成有效震慑。

多维宣传造氛围，培育全民计量新意识

市市场监管局采用“线上+线下”相结合的方式，全方位普及计量知识和验秤技巧。线下在重点场所张贴公告、发放手册、现场教学；线上通过政务新媒体发布科普视频和案例警示。全年累计开展宣传活动950余场，吸引超25万人次参与手机克重数据采集，群众自我保护与监督意识显著增强。

成效彰显惠民生，开创监管服务新局面

“手机变砝码2.0版”的实施取得了多方共赢的积极成效。消费者维权更便捷、底气更足，有效减少了“缺斤短两”纠纷；市场经营秩序明显规范，经营者诚信自律意识普遍提高；监管效能也得到提升，“群众监督+专业执法”模式降低了监管成本，提高了精准度。这一接地气的创新举措，切实解决了群众的烦心事，彰显了市场监管部门履职为民的担当。

下一步，忻州市市场监管部门将持续优化这项便民服务，深化科技赋能与全民共治，用心守护市场“每一杆秤”的公平，为营造诚信、有序的市场环境提供坚实保障。

来源：忻州市场监管