旌阳区妇联：汇聚治理“她”力量 当好维权“娘家人”

2025年4月以来，旌阳区妇联以“资源共享、业务协同、服务集成”为原则，推动12338妇联维权服务中心全面融入区综治中心，实现与矛盾调处、信访接待、公共法律服务等多窗口有机融合，构建起覆盖区、乡两级的维权网络（已建成区级中心1个、乡级中心11个），为妇女儿童权益保护注入坚实“她力量”。

PART.01

机制融合，打造“一站式”维权平台

通过建立公安、司法、法院、检察院等多部门常态化联动机制，形成“受理—分流—调解—跟踪—回访”标准化工作闭环。整合律师、心理咨询师、调解员、志愿者等专业力量，以轮驻、随驻方式为群众提供普法宣传、纠纷调解、心理疏导等多元服务，实现诉求“一窗解决”。

PART.02

立体服务，构建线上线下双轨网络

创新“热线+专线+阵地”服务模式，线上依托12338公益热线，通过政府购买服务实现专业律师24小时接线，确保诉求响应及时、处置高效；线下推行“窗口咨询+工作室调解”模式，安排专职干部与律师值班，提供面对面精准服务。2025年以来，已通过热线接待案件26件，现场受理4件。

PART.03

品牌引领，提升服务温度与效能

聚焦基层实际，打造一批具有辨识度的维权服务品牌：

区级中心设立“刘瑜萍执委工作室”，发挥执委专长，深耕婚姻家庭纠纷化解；

旌阳街道组建“丁香和事帮”巾帼志愿队，依托“邻里茶话角”实现“发现—议事—调解—化解”闭环处理；

孝感街道依托省级示范点“旌城亲宓姐妹家事纠纷调解室”，组建28人“亲‘宓’姐妹调解队”，按纠纷类型设立专项小组，实现分类处置、精准服务，覆盖妇女儿童千余人。

PART.04

源头治理，健全长效保障机制

坚持预防在前、化解在早、回访在实。风险排查：组织“网格员+妇联干部+志愿者”队伍常态化摸排，依托综治平台大数据分析预警，开展靶向普法；分层调解：推行“初诊分流+专家攻坚”模式，简单纠纷就地化解，复杂案件启动多部门联合调解；全周期帮扶：对已化解案件定期回访，对困境妇女儿童联动提供法律援助、就业扶持、生活救助等持续关怀，巩固维权成效。

通过“平台嵌入、机制融合、力量整合、服务延伸”，旌阳区妇联实现了柔性服务与综治平台的优势互补，逐步构建起“党委领导、部门协同、社会参与”的妇女儿童维权新格局。下一步，将持续深化妇联组织改革，强化跨部门协作，推动维权服务向更专业、更温暖、更高效迈进，为平安旌阳、法治旌阳建设贡献更具实效的“她力量”。