北京
近日，不少iPhone 17 Pro和iPhone 17 Pro Max用户反馈，手机在充电过程中会出现嘶嘶声，这一问题引发众多用户关注。从用户分享的体验来看，噪音出现场景较为多样，给日常使用带来不少困扰。
根据用户反馈，部分人在充电时播放音频并调低音量后，能清晰听到这种类似静态的嘶嘶声；还有用户表示，即便扬声器未播放任何内容，安静环境下仍能捕捉到该噪音。更有用户发现，充电时滚动网页操作时，除了嘶嘶声，还会伴随低沉的噼啪声，进一步影响使用体验。
值得注意的是，这一问题并非个例，且与充电器类型无关。无论是使用苹果官方原装充电器，还是第三方合规充电器，噪音都会出现，这也排除了充电器本身存在问题的可能性，让用户更倾向于认为是手机自身的设计或硬件问题。
针对此事，苹果官方客服于12月31日作出回应，明确表示已收到部分iPhone 17 Pro和Pro Max用户的相关反馈，并给出了具体的临时解决方法：用户可进入手机设置界面，依次选择“电池”—“充电”，将充电上限调整为80%或85%。客服同时补充，已有用户尝试该方法后，充电时的电流声已成功消失。
关于噪音产生的具体原因，客服表示目前尚未明确，不过初步推测轻微的电流声可能来源于扬声器底噪。客服给出进一步建议：若噪音较为明显，影响正常使用，建议用户前往苹果线下官方门店进行专业检测。同时，客服也着重强调，这种充电时出现的噪音，通常不会对手机电池寿命及日常正常使用造成影响，以缓解用户的担忧。
截至目前，苹果方面尚未提及是否会通过后续系统更新彻底修复该问题。对于受此问题困扰的用户，除了尝试调整充电上限的方法外，也可持续关注官方后续发布的解决方案。
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