滨州市阳信县烟草专卖局：深耕服务“责任田”种出群众“幸福花”

【企媒创氪快讯】近年来，山东省滨州市阳信县烟草专卖局（以下简称“阳信县局”）深耕“争锋”党建品牌建设，以“我为群众办实事”为抓手，组建党员志愿服务队，聚焦零售户经营难题与群众生活需求，下沉一线开展常态化志愿服务，用真情付出架起党群“连心桥”，让志愿红成为梨乡大地上一道温暖的风景线。

“贴心帮扶，日子有了奔头”

图为志愿者与零售户一起蒸馒头

“大娘，这是上次根据您的需求制作的‘温馨提示牌’，顺便帮您整理一下店面，检查一下线路安全！”凛冬时节，寒意渐浓，阳信县局志愿者们如约来到阳信县幸福一路恒爱超市零售户顾维秀的店铺中。

今年70多岁的顾维秀与老伴守着这家小店维持生计。因岁数偏大，他行动多有不便，店铺里的大小事务全靠老两口勉力支撑。最让老人犯愁的，是店里那些年久老化的电路，不仅存在不小的安全隐患，还因缺乏资金和技术支持，迟迟没能修缮。

阳信县局党员志愿服务队在走访中得知这一情况后，第一时间将顾维秀列为重点帮扶对象，迅速建立“一对一”结对帮扶机制。志愿者们定期上门，帮老人整理货架、搬运货物，还专门联系专业电工，为店铺全面更换老化线路，彻底消除了安全隐患。每逢佳节，志愿者们更是陪着老人一起做饭唠唠家常，细致询问生活上的难处与需求。

“阳信县局的孩子们比亲人还贴心！逢年过节总来看我，帮我解决了这么多难题，有他们在，我心里别提多踏实了！”顾维秀紧紧攥着志愿者的手，眼中满是感激的泪光。

据企媒创氪获悉，为推动志愿服务走深走实、精准长效，阳信县局创新构建“摸底排查—分类施策—跟踪回访”闭环帮扶工作机制。志愿者们通过常态化走访调研，摸清辖区内困难零售户、孤寡老人等群体的实际需求，建立起详实完备的帮扶台账，为每一位帮扶对象量身定制帮扶举措。与此同时，“夏日送清凉”“冬日送温暖”“五个一帮扶”等志愿服务活动持续开展，一件件实事、一次次善举，如涓涓暖流，精准滴灌到群众的心坎上。

“爱心助农，让梨乡特产飞向远方”

图为志愿者指导梨农熟悉直播全流程

“近期天干物燥易引发感冒咳嗽，大家不尝尝咱们这款秋梨膏。它作为传统药膳，精选本地秋梨为原料，配止咳祛痰、生津润肺的道地食材熬制而成，特别适合当下时节食用，有需要的朋友可以直接下单！”在阳信县金阳街道梨园郭村的万亩梨园里，阳信县局党员志愿者们正化身带货主播，开展爱心直播助农活动。

冬季是梨农销售淡季，凛冽的寒风不仅吹凉了田间地头，也让梨农们的增收脚步放缓。为了破解这一困境，阳信县局志愿服务队将助农阵地办到梨园深处，他们通过镜头推介地方特色农产品，为农户打通了从田间地头直达百姓餐桌的产销“快车道”。

据企媒创氪获悉，为了帮助梨农抢抓直播电商风口，志愿者们在活动前期下足了功夫。他们主动走访本地直播带货达人，虚心请教直播销售的实战技巧；同时广泛搜集线上带货案例与技能教学视频，对不同风格的直播话术、运营策略进行分类整理、归纳借鉴。在此基础上，志愿者们精心打磨直播方案，细化内容脚本与流程环节，配齐直播设备并明确人员分工。此外，他们坚持“因货施策”原则，精准选定适配的直播平台，将百亩梨园设为天然直播场景，完成场地布置等各项筹备工作。

授人以鱼不如授人以渔。志愿者们深知，短暂的带货帮扶只能解一时之需，唯有让梨农掌握直播技能，才能实现长效增收。为此，他们用通俗易懂的语言手把手教学，从账号注册、镜头调试到产品讲解、互动技巧，全方位指导梨农熟悉直播全流程，助力农户变身“新农主播”。

没有炫彩的灯光，没有华丽的布景，一部智能手机、一个直播支架，再加上琳琅满目的农特产品，便搭起了助农增收的“直播间”。志愿者们以饱满的热情、专业的讲解，在梨园间奏响了助农惠民的动人乐章。此外，志愿者们还创新营销思路，将当下流行的“网红探店”模式融入助农实践，推出“主播逛梨园”特色直播栏目，通过沉浸式探店体验吸引线上流量，同时引导消费者线下打卡采购，实现了“线上引流、线下转化”的双向赋能。

“我们依托线上小平台，把家乡的好产品推向更广阔的市场，既帮助农户打开销路，又能提升家乡的知名度和影响力，真正实现了助销与引流的双赢。”阳信县局党员志愿队队长赵俊杰的话语，道出了全体志愿者的共同心声。

下一步，阳信县局将继续深化党建引领志愿服务工作，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断拓展服务领域、丰富服务内涵，以实际行动践行初心使命，为建设幸福梨乡贡献一份力量。（杨雪）