小象超市开业了，美团为何“死磕”线下实体店

12月19日，美团旗下快送品牌“小象超市”全国首家线下店在北京海淀区正式营业。

开业当天，从早上7：30开门直到下午四点多，一直在限流。

“小象超市”首家线下店开在了北京海淀区的华联万柳购物中心B1层，近地铁10号线巴沟站，是远近闻名的人流密集的地铁站。

有关报道称超市面积4,500平方米，相较于线上8千余种商品，新增了现制熟食、加工服务等线上难以呈现的品类，强化“新鲜品质、有机健康、手工现做”定位，设置现制熟食加工档口、提供水产与肉禽免费加工服务，打造“可买、可逛、可吃、可休憩”的复合消费场景，但不收取会员费。

现场看到，超市内有生鲜区，店员在进行三文鱼现切、鲜牛羊肉现切的服务，烘焙区提供当日手作的多个品类，新增“3R”、就是所谓即热、即食、即烹的商品区，现制熟食、现打精酿啤酒、冰淇淋车等引人注目。

在店里，随处可见带有自有品牌Logo的商品，从生鲜、熟食、酒水饮料、休闲零食到厨卫百货，小象超市自有品牌覆盖品类多种，充分满足消费需求和各种消费场景。商家称部分品类为线下独有，强调品质与性价比。

2025年4月，有报道称美团要对小象超市重新启动线下业务，初期店型探索方向对标盒马旗下社区店品牌“盒马NB”，后续类似“盒马鲜生”的大店模式也进入考量范围，该业务在内部处于较高级别保密状态。同期披露，小象超市正在招聘项目工程经理，负责线下选址、施工等核心筹备工作，首批计划在北京、杭州、广州、深圳四地开店，内部目标为当年5月开出首店。

到了6月，有报道称小象超市线下大店项目正式立项，由小象超市既有团队负责推进，首店预计于当年12月在北京开出。同期，美团内部业务调整，原本由小象超市团队酝酿的硬折扣社区超市“快乐猴”转而交由原美团优选团队负责，二者形成独立团队、独立供应链的并行布局，其中小象超市线下大店定位更贴近自身中高定位，与快乐猴的社区折扣属性形成差异化。

8月27日，“36氪”独家报道显示，小象超市线下大店模式仍处于早期筹备阶段，其与快乐猴超市的人群、商品定位差异明确，小象线下店偏向盒马鲜生的中高端定位，供应链体系也相对独立。

此时快乐猴超市杭州首店筹备基本完成，将于8月29日开业，而小象超市北京首店筹备工作持续推进中，未披露更多细节。

12月12日，小象超市官方宣布全国首家线下店将于12月19日开业，明确选址为北京华联万柳购物中心B1层，周边覆盖多个高档住宅区，锁定中产家庭客群，除陈列全品类商品外，还规划嵌入现制餐饮区，提供烘焙、简餐等服务。

事实上，美团一直在进行着线下实体店的探索。2017年美团曾开设“掌鱼生鲜”门店，试水线下生鲜实体，2018年升级为“小象生鲜”，门店有所扩张，后于2019年全部关停。

据美团采购信息平台9月披露，美团的即时零售业务在2025年正式开启线下零售业务，计划全国累计开放86家大型门店卖场。首店开业后，第二家小象超市线下店计划在2026年初落地北京朝阳区。

从公开报道得到的信息看，美团的即时零售有着明确的战略定位——

小象超市线下店聚焦品质消费，以1500～2000平方米、例如此次首店达4500平方米的中大型门店覆盖商圈与大型社区，承接中产家庭全品类品质消费需求。

“快乐猴”超市主打社区硬折扣平价市场，以700～1000平方米社区店布局，服务价格敏感型客群。

据相关机构统计，过去的五年中，国内实物商品网上零售额增幅从14.8%放缓至0.49%，线上流量红利见顶，线下实体店成为互联网巨头争夺近场零售与体验消费新增量的核心战场。

当前，线上小象超市已覆盖30城、拥有超800个前置仓，线下店将进一步完善美团的全国零售矩阵。

美团称计划在全国市场累计开放86家大型门店卖场，规划首批线下店选址覆盖北京、杭州、广州、深圳四座城市。

小象超市首家线下店开业，采用“线下大体验店+N个前置仓”的布局模式，参考山姆会员店架构雏形，以城市核心大店为依托，搭配多个前置仓覆盖全城需求，实现“30分钟送达”的即时零售优势，形成“到店+到家”全渠道闭环。

同时凭借成熟的即时配送网络、美团已有近800万骑手资源、约8亿用户流量基础及美团优选沉淀的供应链资源，实现线下门店与线上即时零售的深度协同，通过数据驱动运营精准匹配客群需求。

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