以品质服务护航行业盛会 | 中国金钥匙为中国旅游协会七届六次理事会提供高端服务保障

GOLDEN KEYS

12月17日至19日，中国旅游协会七届六次理事会暨广州市花都区旅游资源招商推介会在广州召开。中国旅游协会会长段强，副会长姚军、张润钢、王德刚、保继刚、郭丽娟、李峰出席会议。大会还汇聚了100余家国内旅游领域知名企业代表、行业协会负责人、资深大咖及花都区本地文旅企业、招商项目代表，共谋旅游发展新篇。

中国金钥匙被指定为本次大会的VIP接待服务团队。服务接待由中国金钥匙执委会副主任叶斌先生统筹，并由中国金钥匙广州地区组成本次大会金钥匙服务团队。

精心筹备，以专业之姿迎宾朋

应中国旅游协会之邀，中国金钥匙总部特派中国金钥匙广州地区执委会精心挑选约二十名金钥匙服务成员，为此次大会贵宾提供高端服务保障。在本次大会服务保障金钥匙服务团队中，由地区执委会首席代表沈彦麟、司库何璐、副司库潘嘉亮、宣传委员会委员付东东等执委会成员带队，参与服务保障的地区金钥匙服务团队中，不仅有来自接待经验丰富、且一直在酒店、文旅一线工作的行业精英，也有来自国际金钥匙学院广州分院-广州市旅游商务职业学校金钥匙班的新生力量，他们带着对服务的热爱与执着，汇聚于此。为此次大会展示了专业化、个性化、极致化的金钥匙服务。

团队协作，以热情之心筑服务基石

接待团队抵达酒店当晚，召开了本次服务保障工作会议。大家围坐一起，各抒己见，根据自身特长与经验，细致规划着接下来的接待任务。每一位成员都热情高涨，眼神中洋溢着对品质服务的追求与渴望。这种团队协作的精神，正是中国金钥匙“用心极致，满意加惊喜”服务理念的生动体现，他们深知，只有团队紧密配合，才能为宾客带来无与伦比的服务体验。

全程陪伴，以贴心之举赢广泛赞誉

随着会议的正式召开（12月17日至19日），中国金钥匙广州地区服务团队正式进入“实战”阶段。以大会进程为指引，采用专属贴心服务模式，全程陪伴在莅临盛会贵宾，为盛会增添了一道道亮丽的服务之光。不管是会议期间的细节关怀，还是休息时刻的周全安排，金钥匙会员们都做到了无微不至。他们的服务如春风化雨，润物无声，赢得了中国旅游协会各位贵宾及领导们的一致称赞。

案例分享：以智慧之泉润服务心田

大会期间，金钥匙潘嘉亮获悉参会来宾山东省旅游协会会长王德刚先生一行计划到访广州正佳广场参观考察，他立刻主动牵头对接正佳集团，全程做好沟通协调工作。对接事宜敲定后，潘嘉亮先生陪同王会长一行前往广场，亲自身兼导游与商务管家双身份，不仅生动介绍了广州的城市风貌与文旅特色，还精准对接客人的各项需求，让考察之旅既充实又惬意。尤为关键的是，得益于潘嘉亮的提前高效沟通，正佳集团也专门为此指派专门负责人到场，与考察团深入交流、细致讲解，为考察活动增添了更多专业与深度。

考察结束后，王会长一行由衷赞叹：金钥匙服务总能给你带来惊喜，超越期待！这份赞誉，正是对中国金钥匙“在宾客的惊喜中找到富有的人生”服务目标的深刻诠释。

本次大会精彩时刻

中国旅游协会会长段强作《中国旅游协会七届六次理事会工作报告》。

中国旅游协会秘书长葛磊宣读《中国旅游协会2026工作计划》。

中国旅游协会副会长郭丽娟宣读《中国旅游协会七届六次理事会财务工作报告》。

中国旅游协会副会长王德刚宣读《关于变更中国旅游报社、中国旅游出版社主办单位的议案》及《关于三家会员单位增补为理事单位的议案》。

中国旅游协会副会长李峰宣读《关于免去杜一力、陈妙林同志中国旅游协会第七届理事会副会长职务的议案》及《关于同意傅建国同志辞去中国旅游协会第七届理事会副会长职务的议案》。

中国旅游协会副会长保继刚宣读《关于组建换届工作领导小组的议案》。

中国旅游协会副会长张润钢宣读《关于审议 <中国旅游协会会籍制度和分支机构改革方案> 的议案》。

中国旅游协会副会长姚军宣读《关于变更、新设立分支机构的议案》。

参会理事（或授权代表）一致通过以上相关议案。

广州市花都区文旅高质量发展招商推介会

花都区人民政府与中国旅游协会签订了战略合作协议，共同搭建起国家级平台与地方资源联动的合作桥梁。

圆满收官，以卓越之姿续服务新篇章

在中国金钥匙总部的指导下，中国金钥匙广州地区服务团队以敬业、专业、务实的团队团结协作精神，圆满完成了此次接待任务，用实际行动诠释了中国金钥匙作为被誉为“服务皇冠上的钻石”服务品牌的深刻内涵——它不仅是高品质服务的标志，更是一种服务文化的象征，承载着“服务就是人生、人生就是服务”的坚定信念，以及“用心极致，满意加惊喜”的标准承诺。

中国金钥匙总部代表为本次参加服务保障

的金钥匙服务团队颁发“嘉奖令”

中国金钥匙总部代表为本次参加服务保障

的金钥匙学员团队颁发“表扬信”

中国金钥匙团队以极致匠心与温暖细致的服务，为本次大会的成功举办增添了一抹亮丽光彩，也在高端服务领域再次刻下了鲜明印记，向各界来宾传递了中国金钥匙服务的温度和惊喜。

展望未来，中国金钥匙将继续秉承“友谊、协作、服务”，以更饱满的热情、更精湛的专业素养，为各方宾客持续创造满意加惊喜的体验。团队将不断积累服务点滴，铸就行业典范，向协会及全社会展现中国金钥匙的服务文化和风采，持续为中国文旅事业的高质量发展贡献专业力量。

大会服务保障
金钥匙服务团队名单

中国金钥匙总部代表：
叶斌、何佳嘉

中国金钥匙广州地区执委会成员：
沈彦麟、何璐、潘嘉亮、付东东

广州地区金钥匙会员及准会员：
张洁仪、王福莲、何盛行、杨永军、凡军发、撖书铮、钟桂容、吕华生、季安华

学院金钥匙学员：
叶芳琪、刘菲、何思睿、梁文昊、孙奕涵、万昊林

（排名不分先后）

资料来源：中国旅游协会、中国金钥匙广州地区

编辑：越玉晶

关于「金钥匙」

“金钥匙”起源于1929年，是全球唯一拥有近百年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，自1995年引入中国以来，目前已发展成为覆盖全中国300多个城市、3300多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员，形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。

“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，其拥有先进的服务理念和标准，是服务行业的专家和榜样。金钥匙，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。金钥匙，是您生活和旅途中最可信赖的人。

在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。

金钥匙国际联盟——全球跨界的极致产品的极致服务提供者，是国际高端酒店、物业和服务企业跨界联盟，拥有超1200家联盟成员。从高端酒店、物业成功落地，还广泛延伸至大服务业中的景区、机场、口岸、地铁、邮轮、商场、购物村、高尔夫、游艇会、酒庄、民宿、政务中心、证券、养老、医疗机构、宠物诊疗、餐饮、婚礼堂、数字产业园、建筑装饰、传媒科技、人力资源等高端服务企业，进而上升城市之间的合作，目前已实现了全面跨界、互联互通、合作共赢的大服务联盟。

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