一些家电厂商忽然从朋友变成敌人

过去，我们总说“生意不成仁义在”，也说“买卖不成情义在”。但是，今年以来，家电圈发现，越来越多的家电厂商之间，突然从朋友变成敌人。这是为什么？又怎么办？

华辛撰写

今年以来，家电厂商之间的关系，正在从过去的“鱼水情”，高峰时节的“夫妻情”，进入了动荡时期的“利益结”。如今正面临着新的变化，那就是“曾经的生意场上朋友”，却因为各自的利益分配不均，直接变成了“敌人”，甚至不少厂商闹上“公堂”打起官司。

这种“多年好友变敌人”的局面出现，在家电圈看来，主要还是外部市场经济环境的变化带给家电产业的冲击和影响加剧。当市场由增量抢夺转向了存量深耕，家电厂商各自的经营压力进一步加剧，生存空间不断被挤压。为了“活下去”，众多家电厂商普遍都会选择“自我利益”至上的原则，从而加大对上下游合作伙伴商业利益的压榨、剥削，最终上演“弱肉强食”的残酷局面。

具体来看，当前家电企业与线上线下渠道商家合作过程中，出现了三个明确的极端化裂变：一是过度追求短期的利益最大化、二是过度追求自身的利益最大化、三是过度追求投入产出比的快速见效。将过去合作多年的感情抛在脑后，只在乎眼前及未来的利益与价值回报。

这几年，很多家电厂商商业关系和利益矛盾的冲突加剧，表面上看是因为京东、天猫等平台型电商的快速崛起，抢占了原本属于线下渠道商家的资源和利益，导致很多家电企业的资源投放过度投向平台型、头部型大商，最终压缩和侵占了原本属于线下渠道商家的资源，进一步挤压了很多中小商家的生存空间。

不过，在家电圈看来，家电厂商最核心的矛盾，则是整个家电市场的环境和局面发生了质变。过去是厂商联手在家电市场上分蛋糕、抢蛋糕，现在大家需要一起造蛋糕，甚至还要培育新的蛋糕。在这个转型过程中，家电厂商们各有小算盘，都在追求各自的利益最大化，都不希望遭遇短期的营收和利润下滑及动荡，都希望风险由合作伙伴来承担而收益自己最大最多。

所以，在最近2、3年的家电市场上，聚焦家电厂商的关系和交易，就频频出现一些从合作、闹矛盾，甚至分手的家电厂商之间，相互攻击、指责、抱怨等现象。甚至还出现了一些厂商“对簿公堂”撕破脸、相互揭短的情况。比较有代表性的案例，就是家电厂商眼中各自的合作伙伴，都不够完美和成熟。

比如，今年以来，在一线市场上，家电圈总能听到，一些家电企业指出合作多年渠道商家的短板与软肋。

第一没有底线、不讲诚信。很多商家只知道利益的最大化，总喜欢投机取巧忽悠和欺骗客户，不诚信的行为难以赢得用户并收获用户信任；如今问题越来越严重，一些商家甚至通过售卖“白牌机”和“非标机”赚钱。

第二眼光短浅，急于求成。面对一些合作过程中家电企业的市场动荡和策略调整，对品牌商缺乏理解和长远格局，总是斤斤计较，抓不住重点；从来不反思自己的能力短板，只想着寻找合作伙伴的缺点并放大。

第三面对产业变革和市场变化，家电经销商普遍缺少主动应对的态度和准备。很多商家总活在自己的“小世界”中，缺乏主动拥抱和应对竞争的能力，总想活在过去，却不愿意面对新的变化。其实这几年家电产业、市场和用户的变化之多、之快，已经超乎想象。

第四普遍不愿意跟用户打交道。至今，很多家电市场上的商家们，一边急着找用户卖货，另一边却不愿意与用户持续打交道，甚至嫌用户麻烦、事多。不少商家要么拒绝改变，要么缺少定力，三天打鱼两天晒网导致市场变革反复无常。

同样，来自一线市场上的家电经销商，对于家电企业的“吐槽”也不少。家电圈梳理后发现，主要存在三个方面：一是指责家电企业嫌贫爱富，在产业和市场转型的关键时刻，对于弱小渠道商家缺少感情和关怀；二是炮轰家电企业好高骛远，想法很多、变法很多，但是缺少坚持与定力，一年三变折腾人；三是抱怨家电‍企业总喜欢画大饼喊口号，在一线市场上的执行力弱、投入不持久，落地进展效率慢等。

最后，家电圈想说的是，家电厂商之间有永远的利益，也要做永远的朋友，大家要和气生财，别相互攻击、拆台和内讧。即使是因为一些特殊原因，家电厂商双方的合作分手了，也不要成为仇人。凡事留一线，他日好相见！

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