跨境教培“花式”规避监管，家长学费交到新加坡？

一笔1万多元的培训费，通过微信支付后，收款的却是一家新加坡公司。北京家长程雨看着支付账单，心里充满了困惑和不安。

“每天25分钟，欧美外教一对一，0基础娃带出英语思维。”当这样的广告语在社交媒体上随处可见时，许多像程雨一样的家长正被吸引进入一个看似光鲜的在线英语培训世界。

然而，在支付了1512美元的课程费用后，程雨发现这笔钱并非支付给她在境内查询到的品牌所属公司，而是通过一家新加坡公司收取。

这不仅仅是程雨一个人的困惑。北京商报记者长达一个多月的调查发现，一批主打“欧美外教一对一”的跨境英语口语培训机构，正通过多种手段规避境内监管，形成了一个监管灰色地带。

01 跨境教育迷局

程雨的儿子上三年级，英语笔试成绩不错，但口语表达存在问题。在班主任建议下，她决定给孩子报一个北美外教在线一对一课程。

经过一番比较，程雨选择了LingoAce的72课时课程，费用是1512美元。支付完成后，她查看微信支付记录时，却吃了一惊：收款方不是LingoAce在中国的武汉领格教育科技公司，而是一家名为PPLINGO PTE.LTD的新加坡公司。

“既然是在中国境内针对中国小朋友开展培训，企业在武汉有分支机构，为何钱要支付到境外？”程雨感到十分困惑。

02 花样翻新的规避手段

实际上，像LingoAce这样采用跨境支付方式的在线英语培训机构并非个例。调查发现，这些机构主要通过两种方式规避监管：“付款到海外”和“上课靠跨境”。

在支付环节，一些机构要求家长通过美元结算，款项直接支付至境外账户。51Talk等知名在线英语机构也采用美元结算方式，销售人员解释称是“为了统一处理全球用户的付费请求”。

而在上课环节，部分机构则引导家长使用境外账号。VIPKID就曾引导内地家长刘娜使用以“+852”开头的香港账号上课。

这样一来，家长虽然在境内购买课程，孩子却通过境外平台上课，形成了境内购课、境外上课的“翻墙式教学”。

03 身份不明的“科技公司”

这些机构在工商注册信息上也玩起了“变脸”游戏。虽然它们的主要业务是英语培训，但在工商登记中却以“科技公司”或“咨询公司”的身份出现。

VIPKID品牌背后的北京大米科技有限公司就是一个典型例子。家长刘娜向北京市海淀区教委投诉后得到的答复显示，该公司“仅持有营业执照开展业务，且不是海淀区教委审批的培训机构”。

进一步查询发现，这家公司的行业类别是“其他科技推广服务业”，经营范围包括技术开发、计算机系统服务等。与教育培训相关的只有“教育咨询(中介服务除外)”，并没有教育培训等内容。

类似情况也出现在提供VIPKID课程服务的另一家公司“成都育迪科技有限公司”，其经营范围同样没有教育培训相关内容。

04 被包装的“家庭课包”

除了支付和账号问题，一些机构还通过包装课程名称来规避监管。VIPKID就曾将面向未成年人的一对一英语课程包装成“家庭外教口语课”。

这种课程名称的变化并非偶然。上海家长王黎确认，VIPKID客服曾在电话中表示，可以用家长来上课的名义报名新的家庭口语外教课，实际上则由王黎的女儿上课。

更值得注意的是，这类课程的协议中刻意模糊了学员身份。相比之前的课程协议中提到“学员”、“孩子”等表述，家庭口语外教课的协议中删去了这些能够区分学员年龄的关键词。

05 隐藏的消费陷阱

在这些规避监管的手法背后，隐藏着更多侵害消费者权益的陷阱。程雨发现，自己支付了1万多元课程费用后，没有收到任何收据或消费合同。

当她试图查看收据时，App上的订单详情页面只显示“暂无收据”。这与班主任一再保证的“机构已经开展多年教学业务，具有很强的稳定性”形成了鲜明对比。

退费环节更是暗藏玄机。程雨发现，购课时销售按照“基础课+赠课”的总课时数来计算课单价，使单价看起来更低。

但实际退费时，机构只按基础课时计算，导致课单价高出约20%。这种“价格游戏”让家长在退费时面临更大损失。

06 大课包与强制消课

在线英语培训机构还普遍存在推销大课包的问题。当程雨想为儿子购买30课时左右的短期课程试水时，却发现所有机构都在力推大课包。

LingoAce的班主任直接向她推荐了144课时的大课包，算上赠课后总课时达162节。销售人员给出的理由是“英语学习是一个需要长期坚持的过程”。

这明显违反了教育部规定。根据《关于加强校外培训机构预收费监管工作的通知》，面向中小学生的培训不得一次性收取超过60课时的费用。

部分机构还设置课程有效期或每月最低消课要求。一位家长在社交媒体上吐槽，她报名的LingoAce课程因超出有效期被后台清零，销售人员表示只能延长80多天。

07 监管面临的挑战

当前，针对境内校外培训机构的监管体系已日趋完善，从预收费全额监管到培训内容备案与监督，都有明确规定。

但对于跨境线上培训，监管仍面临挑战。有资深在线教育从业者指出，借用跨境机构的国际站等境外入口给境内未成年学生上课，实际上是为了逃避境内监管。

跨境机构通过境外主体收款、以外币结算的预收费行为，如何有效纳入境内资金监管体系？对于教学全程在线完成、师资与服务器均位于境外的培训行为，又该如何进行境内的常态化监督？这些都是亟待解决的问题。

北京市京都律师事务所合伙人常莎指出，学员个人信息数据储存于境外，可能面临数据被泄露、被滥用的风险。同时，因上课端口为境外平台，跨境维权难度较大。

08 穿透式监管成共识

面对跨境线上培训的监管盲区，专家普遍认为应当实施“穿透式监管”。

这种监管方式强调无论机构法律形式如何，只要实质从事校外培训活动，就应适用教育培训规则。这意味着，即使机构登记为“科技公司”或“咨询公司”，只要实际从事校外培训，就应当接受教育培训监管。

上海市海华永泰律师事务所权益合伙人孙宇昊建议，在线教育机构必须依法明确其经营范围并主动申办相应的教育培训资质许可。同时，所有预收费资金无论结算币种或收取路径，都应全面纳入监管范围。

数字经济学者刘兴亮则建议强化资金流监管，预收费必须纳入国内托管或保证金机制，跨境收款也应严格审查。同时，应明确教学服务主体资质，线上机构若承担招生、教学、评价等工作，应明确为培训机构并备案。

09 技术手段助力监管

随着技术的发展，监管手段也在不断创新。常莎认为，可以利用大数据、人工智能等技术手段，对培训机构的线上课程、宣传资料、合同文本等进行智能监测。

同时，教育、市场监管等部门应联合开展专项执法行动，对培训机构进行定期和不定期检查，重点核实课程实际授课内容、学员年龄与合同约定是否一致。

在技术监管之外，健全跨境协作监管机制也至关重要。刘兴亮建议，在中国招生收费的境外主体应明确监管责任和信息共享机制。

10 家长如何自我保护

面对跨境英语培训的种种风险，家长也需要提高警惕，加强自我保护。

首先，核实机构资质。在报名前，家长可以通过企业信息查询平台核实培训机构的经营范围是否包含教育培训，是否取得相关资质许可。

其次，关注支付方式。如果机构要求通过境外账户支付或以美元结算，家长应提高警惕，这可能意味着机构在规避境内监管。

再者，索要正式合同和票据。正规的培训机构应提供正式的培训合同和收费票据。如果机构无法提供，家长应谨慎选择。

最后，了解退费政策。在报名前，家长应详细了解退费政策，特别是退费时的课时计算方式，避免陷入“价格陷阱”。

一位网友在社交媒体上分享经验时说：“我现在只选择有境内实体、能提供正规合同和发票的机构。虽然选择可能少一些，但至少睡得踏实。”

跨境培训的屏幕上，外教正热情地授课，而屏幕背后，家长的学费可能已经流向海外的某个账户。

当程雨最终明白跨境支付的真相时，那1万多元的课程已经成为她心中的一个结。她的经历不是孤例，而是无数家庭正在面对的教育消费迷局。

随着监管的加强和消费者意识的提高，跨境教育市场必须走向规范化、透明化。毕竟，教育的本质是传递知识，而不是制造迷雾。只有清朗的市场环境，才能让每一个孩子在学习的道路上走得更稳、更远。