说服的前提——赢得对方的信任

很多时候，在你口吐莲花的说服下，别人听从了你的意见，并且也按照这个意见去做了。可是，他真的听进去了？真的对你百分百地信任吗？或许你会说，当然了，他不是按照我的意见去做了吗？然而，生活中也存在着这样的情形，比如上司让下属去做一件事情，尽管下属有些异议，但是碍于上级的命令，还是认真地去执行。再比如，你想约好朋友去冒险，担心遭到他的拒绝，于是便采取了哄骗的方式，结果，你的目的或许是达到了，但却不是利用自己高超的说服术让对方信服。事实上，不管对方是否按照你的意见去做了，只要他的心里没有产生足够的信服感，那么你的说服就是失败的。即便眼下别人被你“说服了”，也不可能是“心悦诚服”，在不久的将来，或许很可能会产生更严重的后果。或是让别人产生了严重的不满情绪，或是很难再次信任你。如此一来，你想要再次说服他听你的话，恐怕就更难上加难了。最有效的说服，应该是深层次的，让对方真正心服口服。那么，你就必须注意一个前提了，那就是在说服他人之前，必须想办法赢得他的信任。当对方已经完全信任你时，那么就不会对你的话有任何怀疑，就会短时间内被你彻底说服了。范先生是一家建筑公司的经理，在某市承包了一座办公大楼的建造工程。按照合同约定，他必须在一年内完工，并顺利交付给装饰公司手中。范先生是建筑行业的老手了，拥有十年的经验，所以一开始就把所有事情安排得井井有条。而且施工过程也非常顺利，完全可以如期交工。就在竣工前的一个月，范先生遇到了一个棘手的问题，负责外观玻璃装饰的部门经理却说，联系好的玻璃厂家不能如期交货。这可怎么办？一旦不能如期交工，公司就要面临巨额的罚款。更糟糕的是，距离合约规定的时间只剩下一个月了，跟本来不及再寻找合适的玻璃厂家，生产和制作符合要求的玻璃。面对这样的情况，范先生只好决定亲自前往那家玻璃厂，希望能够说服该厂的经理改变主意。见到了那家玻璃厂的经理，范先生并没有着急地说明自己的来意，也没有指责对方不履行合约。他的第一句话就说：“您知道吗？您这家公司在这个城市实在是太有名了？”“是吗？”这位经理听到他的话，感到非常惊讶，疑惑地问道：“我还真不知道。是这样吗？”范先生笑着说：“今天早上，我乘坐出租车来您这里，没想到刚报出您公司的名称，司机就说知道这里的地址，而且还说这里的玻璃制品是非常出色的。"这位经理来了兴趣，一边请范先生坐下，一边说：“我没有想到我们工厂竟然有这样的知名度。你知道，我们是一家老厂了，虽然历史悠久，但其实规模并不大，很少在电视上、报纸上打广告。”范先生继续说：“我们之所以和贵厂合作，就是看中贵厂历史悠久。虽然贵厂的技术不是最先进的，但品质却是一流。毫不夸张地说，现在几乎没有其他厂家还运用传统工艺了，就因为这传统工艺让咱们的产品才具有不一样的品质。这是那些流水线生产出来的产品是比不了的！”听了范先生的话，经理感慨地说：“是啊，传统工艺做出来的产品，品质就是不一样！我父亲花了一生的精力来经营这家工厂，我也是为了保留它的工艺做了很多的努力，它就是我们家族的荣耀啊！我们想要保留住这份祖辈留下的工艺。”范先生耐心地听着，然后接着说：“我很想看看这传统工艺，请问，我能参观一下咱们工厂吗？”于是，在那位经理的带领下，范先生参观了工厂。在这个过程中，他询问了传统工艺和机器生产的区别、产品生产时需要注意的事项，以及几种自己从来没有见过的机器……就这样，一个上午过去，这位经理还邀请了范先生一起共进午餐。在午餐的时候，那位经理笑着说：“坦白说，在见到你的时候，我已经想好了拒绝的理由。因为我们接到了几笔国外的大生意，这对于我们打响品牌知名度、宣传传统工艺是非常有益的。所以，我拒绝了很多小单子，并且不惜赔偿违约金。”说着，他看着范先生，见他神情并没有异样，便接着说：“可没想到，我们的会谈会这么愉快，你对我们的传统工艺也这么感兴趣。我相信，和你继续合作也有利于我们企业的发展，有利于产品的宣传。所以，你可以放心地回去了，我保证你的货物会准时送到的。”显然，在这场“说服战”中，范先生取得了胜利。尽管从头到尾，他都没有提及合约的事情。可是他却用巧妙的语言，走进了那位经理的心里，并且赢得了他的好感和信任。这种好感和信任让对方从当初的拒绝逐渐变成赞同，并在短时间内改变了自己的主意。因此，想要说服他人，我们就必须记住这个前提，那就是先赢得对方的信任，并走进他的心。

很多时候，在你口吐莲花的说服下，别人听从了你的意见，并且也按照这个意见去做了。可是，他真的听进去了？真的对你百分百地信任吗？

或许你会说，当然了，他不是按照我的意见去做了吗？然而，生活中也存在着这样的情形，比如上司让下属去做一件事情，尽管下属有些异议，但是碍于上级的命令，还是认真地去执行。再比如，你想约好朋友去冒险，担心遭到他的拒绝，于是便采取了哄骗的方式，结果，你的目的或许是达到了，但却不是利用自己高超的说服术让对方信服。

事实上，不管对方是否按照你的意见去做了，只要他的心里没有产生足够的信服感，那么你的说服就是失败的。即便眼下别人被你“说服了”，也不可能是“心悦诚服”，在不久的将来，或许很可能会产生更严重的后果。或是让别人产生了严重的不满情绪，或是很难再次信任你。如此一来，你想要再次说服他听你的话，恐怕就更难上加难了。

最有效的说服，应该是深层次的，让对方真正心服口服。那么，你就必须注意一个前提了，那就是在说服他人之前，必须想办法赢得他的信任。当对方已经完全信任你时，那么就不会对你的话有任何怀疑，就会短时间内被你彻底说服了。

范先生是一家建筑公司的经理，在某市承包了一座办公大楼的建造工程。按照合同约定，他必须在一年内完工，并顺利交付给装饰公司手中。范先生是建筑行业的老手了，拥有十年的经验，所以一开始就把所有事情安排得井井有条。而且施工过程也非常顺利，完全可以如期交工。就在竣工前的一个月，范先生遇到了一个棘手的问题，负责外观玻璃装饰的部门经理却说，联系好的玻璃厂家不能如期交货。

这可怎么办？一旦不能如期交工，公司就要面临巨额的罚款。更糟糕的是，距离合约规定的时间只剩下一个月了，跟本来不及再寻找合适的玻璃厂家，生产和制作符合要求的玻璃。

面对这样的情况，范先生只好决定亲自前往那家玻璃厂，希望能够说服该厂的经理改变主意。

见到了那家玻璃厂的经理，范先生并没有着急地说明自己的来意，也没有指责对方不履行合约。他的第一句话就说：“您知道吗？您这家公司在这个城市实在是太有名了？”

“是吗？”这位经理听到他的话，感到非常惊讶，疑惑地问道：“我还真不知道。是这样吗？”

范先生笑着说：“今天早上，我乘坐出租车来您这里，没想到刚报出您公司的名称，司机就说知道这里的地址，而且还说这里的玻璃制品是非常出色的。"

这位经理来了兴趣，一边请范先生坐下，一边说：“我没有想到我们工厂竟然有这样的知名度。你知道，我们是一家老厂了，虽然历史悠久，但其实规模并不大，很少在电视上、报纸上打广告。”

范先生继续说：“我们之所以和贵厂合作，就是看中贵厂历史悠久。虽然贵厂的技术不是最先进的，但品质却是一流。毫不夸张地说，现在几乎没有其他厂家还运用传统工艺了，就因为这传统工艺让咱们的产品才具有不一样的品质。这是那些流水线生产出来的产品是比不了的！”

听了范先生的话，经理感慨地说：“是啊，传统工艺做出来的产品，品质就是不一样！我父亲花了一生的精力来经营这家工厂，我也是为了保留它的工艺做了很多的努力，它就是我们家族的荣耀啊！我们想要保留住这份祖辈留下的工艺。”

范先生耐心地听着，然后接着说：“我很想看看这传统工艺，请问，我能参观一下咱们工厂吗？”

于是，在那位经理的带领下，范先生参观了工厂。在这个过程中，他询问了传统工艺和机器生产的区别、产品生产时需要注意的事项，以及几种自己从来没有见过的机器……就这样，一个上午过去，这位经理还邀请了范先生一起共进午餐。

在午餐的时候，那位经理笑着说：“坦白说，在见到你的时候，我已经想好了拒绝的理由。因为我们接到了几笔国外的大生意，这对于我们打响品牌知名度、宣传传统工艺是非常有益的。所以，我拒绝了很多小单子，并且不惜赔偿违约金。”

说着，他看着范先生，见他神情并没有异样，便接着说：“可没想到，我们的会谈会这么愉快，你对我们的传统工艺也这么感兴趣。我相信，和你继续合作也有利于我们企业的发展，有利于产品的宣传。所以，你可以放心地回去了，我保证你的货物会准时送到的。”

显然，在这场“说服战”中，范先生取得了胜利。尽管从头到尾，他都没有提及合约的事情。可是他却用巧妙的语言，走进了那位经理的心里，并且赢得了他的好感和信任。这种好感和信任让对方从当初的拒绝逐渐变成赞同，并在短时间内改变了自己的主意。

因此，想要说服他人，我们就必须记住这个前提，那就是先赢得对方的信任，并走进他的心。