上海
1月26日，杭州灵隐飞来峰景区宣布，自2月1日起全面优化免费预约机制：取消线下登记窗口，线上候补、按序递补，并将退约截止时间提前至入园前一日17点。最引人关注的是信用惩戒措施：首次爽约暂停预约资格30天，第二次60天，第三次90天。
灵隐飞来峰景区实行免门票，本是一场惠民红利，近两个月却在运行中暴露新问题：预约后未入园的爽约人数累计高达38万，占了预约人数的将近20%。单日最高爽约2.2万人，超过景区当日承载限额的三分之一。每五人中就有一人“放鸽子”，表面看是行程变动或遗忘，实则暴露出一种普遍心态：反正不花钱，约了不去也没代价。
而灵隐的尝试，实则是对文明预约的一次倒逼：资源可以共享，技术可以惩戒，但诚信必须自担。这不仅是精细化管理升级，也给更多的景区、博物馆等公共设施一次治理的实践——用可量化的成本，约束非理性的“不履约”行为。
有人质疑：一次失误就被“拉黑”一个月，是否过于严苛？担忧虽值得正视，但规则若无后果，便形同虚设。真正的公平，不是随意占用资源，而是让每个需求者都有机会获得资源。若因少数人的侥幸心理，牺牲多数人的权益，才是更大的不公。
公共生活的秩序，是建立在对规则的共同尊重之上，公共资源的分配，从来不是简单的“谁先抢到归谁”。惩戒不是目的，唤醒全社会的契约精神才是。别让一次轻率的“先约再说”，堵了别人的路，还毁了社会文明进步的初衷和愿景。
原标题：《38万人爽约！灵隐寺出新规，免费也不能随便“放鸽子”》
栏目主编：蒋竹云 文字编辑：宋慧 题图来源：新华社
来源：作者：光明网
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