重庆
“一件事一次办”，让政务服务的齿轮高效运转起来！近日，重庆依托“渝快办”平台推出水电气网联合报装“一件事”改革，通过数字化手段重构报装流程，将办理时限压缩至30天，同时精简6份申请材料，为企业和群众提供高效便捷的市政服务，按下市政接入外线工程建设的“快进键”。
此次改革以“全程网办、高效协同”为目标，创新打造“前端一体申报、后台并联处理、信息集成共享”的服务模式，实现水电气网报装线上一表申请、线下一窗综办。在数据打通方面，重庆首次实现国家电网、重庆广电、三大通信运营商等企业系统与“渝快办”平台的互联互通，将所有报装入口统一集成至“一件事一次办”专区，实现报装需求推送、结果反馈和用户评价全流程线上闭环。
线下一窗综办。
流程优化是改革的核心亮点。重庆统一全市报装事项标准，消除区县差异，将供水、供电、燃气、通讯细分为27个子事项，用户可按需勾选，系统自动生成申请表并智能填充身份信息、营业执照等政府核发材料，实现“一张表单、一键提交”。值得一提的是，规划许可、占绿许可等5项行政审批由串联改为并联办理，还推出免审批、告知承诺等创新举措，让审批效率大幅提升。
改革成效已初步显现。水电气网企业服务质量显著提高，办理时限节省79天，跑动次数减少3次，业务环节缩减4个。政府部门审批效率也实现质的飞跃，规划自然资源、公安等4部门从“分头办”变为“一次联办”，最快6个工作日即可办结。同时，通过重庆一体化数字资源系统实现政企数据实时共享，打通了企业与政府间的数据隔阂，为后续功能拓展奠定基础。
上游新闻记者 陈瑜 重庆市发展改革委供图
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