高铁飞驰架起人民幸福生活“三座桥”

据最新数据，今年1至10月，全国铁路累计发送旅客39.5亿人次，同比增长6.4%，再创历史同期新高。其中，10月1日单日发送旅客2313.2万人次，刷新铁路单日客流纪录。亮眼的数据背后，是全国铁路系统统筹运力、优化服务、创新供给，用心用情架设起通往美好生活的时代桥梁。

织就“便民桥”，让说走就走更简单。铁路作为国民经济大动脉和大众化交通工具，一头连着发展，一头系着民生。今年以来，铁路部门统筹用好新增运力资源，动态优化调整列车运行图，千方百计挖掘运输潜力，既保障了高峰期旅客顺畅出行，也稳稳托住了日常出行的“基本盘”。同时，持续开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，为老少边穷和脱贫地区群众提供“兜底”出行服务，让说走就走的旅行成为更多人的生活常态。

打造“多元桥”，让旅途体验更精彩。近年来，亲子游、红色游、康养游等特色旅游列车遍地开花，积极推进“铁路+旅游”深度融合，精准对接市场需求——银发专列守护“夕阳红”的晚年精彩；“歌迷专列”“球迷专列”“研学专列”等主题列车，将兴趣爱好与出行完美结合，激活“主题列车+”消费新场景。数据显示，1至10月全国累计开行旅游列车2049列，同比增长28.1%，当铁路与文旅、体育、教育等领域擦出火花，连接起了远方与诗，也连接起了服务供给与消费升级，为经济发展注入了新的动能。

筑牢“暖心桥”，让贴心服务更有爱。民生无小事，枝叶总关情。铁路部门始终把“人民铁路为人民”贯穿服务全过程：学生、儿童、伤残军人等群体享受动车组票价“折上折”，60岁以上老年会员和青年会员分别获得3倍、2倍积分激励；12306客户端单笔购票上限提至19张，团体票新增电话受理服务，让集体出行更省心；重点旅客服务响应更快、品质更高，“轻装行”行李托运、“高铁宠物托运”试点覆盖更多车站，满足个性化需求；互联网订餐站点增至94个，“铁路畅行码”“便捷换乘”等服务持续优化……这些看似细微的改变，让每一位旅客都能在旅途中感受到“家”的温暖，让交通红利惠及更多人。

从“走得了”到“走得好”，不断延伸的钢轨，架起连接城乡、沟通民心、传递幸福的“暖心桥”，让每一次出发都更从容，每一段旅程都更美好。（肖宇杰、卢嘉茜）

来源：中国日报网