从“表格”到“系统”：飞书重新定义表格工具|工作流

分享至

以用户为中心，让技术适配业务。

新眸原创·作者 | 鹿尧

在企业数字化的进程中，工具的进化始终围绕着一个核心命题：如何更有效地承载复杂的业务逻辑。

拿飞书多维表格来说，一开始，当它以“类 Excel 但更灵活”的形态出现时，外界以为这只是一个效率工具。但随着使用场景的深入与参与人员的扩大，比如市场部用它管理全国线下活动，字段涵盖城市、预算、物料、KOL、ROI，流程交织着申请、审批、复盘。它功能强大，逻辑严密，逐渐生长为部门运作的“数字中枢”。

与此同时，这张承载了复杂业务的表格，在被证明“强大”之后，新的挑战随之浮现：如何将这种底层的强大，无缝地转化为每一位业务人员都轻松驾驭的日常？

这是工具演进到新阶段的必然诉求。一个功能完备、逻辑严密的数据系统，在追求更高的人机协作效率时，呼唤一种更直观、更贴近业务原生的交互形态。当一线员工需要经过专门培训才能操作系统、管理者无法快速获取最关键的决策信息时，工具的潜力便未能完全释放。

这正是飞书多维表格最新推出的“应用模式”所瞄准的关键跨越。它不再仅专注于提升后台的数据处理能力，而是走上前台，致力于去重构系统与人的交互界面，并试图回答一个在数字化深处至关重要的问题：

当一张表格在功能上已足够支撑核心业务时，我们如何能让它简单到让每一位普通业务人员都愿意用、乐于用？

“应用模式”的推出，标志着飞书多维表格从卓越的“数据引擎”，向更完整的“业务系统构建平台”迈出了关键一步。这是一次产品哲学层面的进化——它的目标不是让系统“消失”，而是让人感觉不到系统沉重的同时，让业务回归主角。

“表格”的终结与“应用”的开端

前面提到的挑战，实质上是工具能力与业务体验之间出现了断层。

这并不是否定多维表格的价值，恰恰相反，正是因为它变得过于强大，足以用密密麻麻的字段承载起一个部门、甚至一家公司的核心业务流程——才使其“表格”的形态，成了工具继续进化的瓶颈。

飞书应用模式解决的，正是这个“强大”与“易用”的悖论。它的基本逻辑并不复杂：为强大的数据引擎，装上一个业务人员看得懂的“驾驶舱”。

（改造前VS改造后）

简单来说，这会是一种全新的业务系统搭建方式。

以往搭建系统，要么依赖IT团队定制开发（动辄数月周期、数十万成本），要么使用专业低代码平台（需掌握数据结构、流程逻辑等技术知识），尤其对于大公司，业务部门如因IT响应慢而自寻出路，还会出现影子IT的治理困境。

但现在业务人员用飞书的应用模式，无需技术背景，仅靠简单拖拉拽就能把多维表格里的数据、流程，转化成符合实际业务需求的交互界面和流程。

另一方面，在企业日常经营过程中，如果追求数据集中管理，将不同业务线的数据强塞入单一表格，很容易导致性能瓶颈与操作混乱。这也是应用模式能解决的问题：通过提供跨表数据聚合能力，允许将分散的多维表格整合为统一的业务门户，不仅打破系统孤岛，实现业务一体化，还能主动适配千变万化的业务场景。

独唱团创始人迟帅的实践极具代表性。他的公司践行“一张表管公司”，用300张飞书多维表格管理公司，随着业务规模扩大，这套体系遇到了新的挑战如，何让复杂的数据结构以更符合业务逻辑的方式呈现给员工？

应用模式的出现，为这一挑战提供了理想的解决方案：通过将原先300张数据表的庞大体系，重构为“一个应用管公司”的清晰业务系统，再用精细化的权限控制与页面级配置，为运营、财务、管理层分别构建了与其职能完全匹配的交互界面，实现了数据统一下的“千人千面”体验。

在迟帅看来，飞书多维表格应用模式，真正实现了“从过去的‘业务适应系统’，到现在的‘系统适配业务’”。

这是一个非常中肯的论断。

过去企业上线一套ERP或CRM，本质是让全体业务人员去学习和适应一套由程序员定义好的、固化的操作逻辑。但系统是刚性、中心化的，业务是柔性、分散的，二者矛盾天然存在。

应用模式将系统构建的能力，交还给了“听得见炮火的人”。作为业务负责人的迟帅，他最懂自己的“总成本领先”战略需要什么样的数据、什么样的流程。他可以直接根据业务逻辑，像搭乐高一样快速搭建、即时调整系统。

这样一来，系统变成了柔性、可塑的，它围绕业务生长，而非相反。

值得一提的是，相比传统软件采购或定制成本巨大，企业还得祈祷这套系统在未来几年内不会过时。一旦业务转向，这套系统就可能成为枷锁。应用模式带来的是一种“可变成本”式的数字化，正如独唱团所做的那样，他们可以“低成本、高效率构建”并“持续迭代”。

从这个角度来看，应用模式意味着数字化不再是锦上添花的管理成本，而是可以直接作用于企业核心战略的竞争武器，它提供了一种“数字弹性”，帮助企业在VUCA时代具备至关重要的新生存能力：以速度和低成本，构建并迭代其核心运营系统的能力。

飞书的“三重底座”与“一次集成”

过去几年，协同办公可以说是软件领域发展最迅猛的赛道之一，不过从工具本身进化来看，从早期的即时沟通、文档协作，到后来的多维表格、低代码平台，行业多数玩家几乎都围绕在“效率工具”的范畴。

其中最具代表性的功能是“数据记录与共享”，企业用它们做客户信息登记，多人在线填写跟进记录；或是做项目排期，同步任务进度——但这些场景本质上还是高级Excel的延伸，解决的是“数据不落地、协作不同步”的初级问题。

一旦涉及到“跨系统数据打通”“复杂流程自动化”“千人千面的权限管控”这类核心业务需求，要么需要依赖IT团队二次开发，要么就得搭配专业的低代码平台，但工具本身无法形成闭环。

在这样的节点，飞书多维表格上新应用模式，恰好是对赛道的一次“升维”。它跳出了表格工具的传统定位，直接瞄准企业的“核心业务载体”需求。比如有些公司用它搭营销管理系统，替代了原本需要定制开发的SCRM模块；独唱团用它整合300张表，搭出覆盖产供销的“企业中枢”，替代了部分ERP功能。

从企业管理者的视角看，这种“引擎级”工具恰恰是现阶段最迫切的需求。

他们对数字工具的期待，除了“好用”，还要能用、敢用、放心用——不仅能管数据，还能跑业务，同时让他们摆脱“信任”与“安全”顾虑，让IT部门敢于放权，如果这还是一个能随业务快速迭代的活系统，那就更好了。

回到多维表格应用模式本身，这一产品形态目前在市面上鲜见，其实也并非偶然。

任何产品体验的革新，都离不开底层能力的支撑。就像飞书多维表格负责人施凯文说的那样，其产品的核心信念，是打造兼顾Excel灵活性与专业数据库性能的“专属底座”，这背后是长期、巨量的数据库技术攻坚——为应用模式提供了企业级业务系统所必需的稳定性和处理能力，是其得以实现的关键支撑。

除此以外，多维表格可以天然继承飞书统一的账号、组织架构和权限体系。这种与生俱来的企业级属性，让应用模式可以无缝融入企业现有环境。

值得一提的是，飞书没有将多维表格设计成一个封闭花园，它支持打通数百个外部系统数据源，拥有500+上架插件，50个开放接口，能实现1000+系统集成，可以轻松打通抖音、聚水潭等外部业务系统；通过深度集成AI工作流与Agent能力，它将应用从“流程自动化”提升到了“智能决策辅助”的层面。这使得飞书应用模式构建的系统，能成为企业连接内外、驱动智能的业务中枢。

在此以前，飞书CEO谢欣说飞书要提供真能用、真落地的企业AI产品。这句话如今在多维表格有了具象展示：

新版多维表格的工作流内置了超过200个AI节点，将文本提炼、智能分类、图像识别等能力做成了标准化的“零件”，满足用户随取随用。AI生成工作流也可以替代原本需要资深专家才能完成的工作：流程设计。传统自动化要求用户必须清晰地定义每一步“if-else”逻辑，而AI生成工作流允许用户用自然语言描述一个模糊的商业意图，就能给用户提供经过逻辑论证的解决方案。

类似的功能创新还有很多，但无一例外，他们深度嵌入工作流、随取随用的产品形态，让AI从一项需要“特意去用”的功能，变成了工作中“自然而然”的一部分。

在这一过程中，飞书也完成了一次从优秀工具到卓越系统平台的跨越。

“多维表格”的关键词是“多维”

如题，在飞书的设计哲学里，“多维”远不止是数据库中的一个技术术语。它揭示了这个产品最深刻的洞察：企业的业务本身就是多维的——它涉及不同的角色、不同的流程、不同的数据视角。

飞书应用模式与底层多维表格的关系，诠释了这种“多维”性：应用是面向不同角色的、多维的业务操作界面；多维表格则是统一的、多维的数据来源与引擎。

二者是相辅相成的共生体。所有业务产生的数据，都结构化的沉淀在底层的多维表格中，形成唯一的“事实来源”。基于这份统一的数据，可以“生长”出无数个为不同场景、不同角色的应用界面。

这套机制，为协同办公市场带来了远比“功能创新”更宽的想象空间。

对ISV与开发者来说，过去，一个集成商为餐饮企业做一套管理系统，本质是“卖人天”的定制项目，利润低、难复制。现在，他们可以将自己深厚的行业Know-how，用应用模式沉淀成一个标准化的“餐饮运营SaaS”，上架到飞书应用商店获取技术带来的复利。

在一定程度上，这也从根本上将商业模式从“人力密集型”的项目制，升级为“产品驱动型”的订阅，开启了可持续的规模化收入，让开发者实现从“做项目”到“卖产品”的跨越。

对中小企业，它是“零成本的ERP”。正如独唱团那样，能以近乎零技术成本，快速搭建出支撑核心业务的系统，实现管理的“弯道超车”。对大型企业，它是“创新的安全沙盒”与“IT治理工具”。IT部门通过精细化权限设定安全围栏，业务部门得以在内部自主、敏捷地搭建系统，满足长尾需求。

飞书多维表格的进化，印证了谢欣的判断：“开发者的上限，才是飞书多维表格的上限。”如今，这个“开发者”的定义已被极大拓宽，它包括了每一位用业务理解去搭建系统的Maker。

未来，当任何一个业务人员都能在几天内，把一个想法变成一个可运行的系统时，企业创新的颗粒度和速度将被提升到一个前所未有的量级。对于飞书，相比做一个好用的协作工具，成为“企业智能业务操作系统”这件事，已具备了可行性。