辽宁
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为深入贯彻落实数字政府建设要求，切实解决企业和群众在不动产登记领域面临的痛点难点问题，济南市不动产登记中心创新推出“济南不动产”大模型智能小助手，为企业和群众提供全天候、智能化专业咨询服务，进一步提升不动产登记政务服务效能。
“济南不动产”大模型智能小助手深度集成济南市不动产登记领域权威专业知识资源，以强大的自然语言处理与泛化学习能力，精准捕捉、高效理解企业群众咨询需求。同时，小助手可快速梳理问题核心，输出清晰、准确、完整的答复，并主动关联相关延伸信息，实现“一问即答、一答即清”，有效解决咨询答复不精准、反复沟通不顺畅等问题。
为满足不同群体使用需求，“济南不动产”大模型智能小助手设置文字、语音双交互模式，同时，突破传统服务时间限制，实现7×24小时全天候在线服务，真正实现“政务服务不打烊、企业和群众随时问”。
下一步，济南将持续优化“济南不动产”大模型智能助手的知识体系与服务能力，推动与线上登记业务系统深度融合，逐步构建“咨询—预约—办理—进度查询”全流程智能服务闭环，全面提升企业群众办事满意度和获得感。（济南日报·爱济南记者王宝泓）
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