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本文转自：人民网-贵州频道
人民网贵阳11月20日电 （记者王秀芳）11月20日起，贵阳市作为新增的30个试点城市之一正式实施出入境证件“全程网办”服务。今后，符合条件的贵阳户籍居民通过手机小程序、App或官方网站，即可在线申请换发补发普通护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证。
谁能办？参与“全程网办”的市民，须同时满足五项条件：具有贵阳户籍、年满16周岁、非登记备案的国家工作人员或现役军人、一年内未在网上成功申办过同类证件，且曾经办理出入境证件时采集过指纹并有效。
怎么办？满足条件的市民，只需登录国家移民管理局政务服务平台，通过“实人认证”后，进入“证件换补发网上申请”模块，根据系统提示填写个人信息，上传制证照片、手写签名图像和居民身份证正反面照片。
提交申请后，系统将依次进行受理、审批及制证环节。审批通过后，申请人根据短信或App提示在线缴费；证件制作完成后，可根据需要选择邮政寄递服务或现场领取。
针对申请过程中可能遇到的问题，平台也设置了提醒与反馈机制。受理中发现材料不符合要求的，会退回申请人，由其修改后重新提交；受理通过、审批不通过的，会反馈不符合网上办理要求，并建议申请人就近前往公安机关出入境管理机构现场申办或拨打12367服务热线咨询。
需要特别提醒的是，内地居民前往港澳台地区，除了办理相应通行证外，还需同时持有前往地区的有效签注，而通过“全程网办”方式申领的往来港澳通行证、往来台湾通行证不含相应签注。如有前往港澳台地区的计划，市民仍需提前到线下公安出入境受理点申请签注。
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