陕西
阳光讯 （记者 熊玺 文/图）寒假临近，跨境交流研学热潮持续升温，高校学生出入境证件办理需求迎来集中攀升。高新公安政务综合服务大厅精准把握学子诉求，创新推出出入境证件“集中办”专项服务，以“专场定制、流程提速、智慧赋能”的组合举措，将办证服务精准嵌入学生课余时间，实现“课余时间就是办证时间”，用政务服务的温度与速度，为学子跨境追梦打通便捷通道。
“集中办”的核心突破，在于把办证时间“还给”课余。针对高校学子课业繁重、时间碎片化的痛点，政务大厅主动与辖区高校搭建专项联络机制，由学校统一摸排学生办证人数、出行计划等需求清单，窗口据此量体裁衣定制专属办证专场。无论是工作日傍晚的课后时段，还是周末的空闲时间，服务时段始终精准适配学生课余安排，从根本上解决了上课与办证的时间冲突，让学子不用请假、不跑空路。
高效服务既要省时，更要省心。为提升课余办证体验，大厅打出流程优化、窗口扩容的提质组合拳。考虑到学生对办证流程不熟悉，专门增配骨干导办团队，提供政策咨询、材料预审、流程指引全链条“一对一”服务，有效避免因材料不全、流程不清导致的无效等待；同时根据专场办证人数，灵活增设潮汐办理通道，实现五个专窗同步受理、并联办理，将单名学生办证时长压缩至15分钟内，实现课余半小时，办证全搞定。
数据见证实效，口碑彰显温度。“原本以为要专门请假跑政务大厅，没想到学校对接了课余专场，30多人不到半小时就全部办完，完全不耽误上课和休息！”在西北工业大学专场办证活动后，学生小李的点赞道出了众多学子的心声。今年以来，大厅已累计举办7场高校“集中办”专场，服务学子超千人，证件办结率100%，高效办、暖心办的服务承诺得到充分兑现。
政务服务无止境，改革创新不停步。下一步，高新公安政务综合服务大厅将持续深化“放管服”改革，完善线上预约、证件邮寄、电子回执等配套服务，以更精准的对接、更优质的举措、更暖心的服务，为跨境学习交流、学术合作搭建便捷桥梁，让“课余时间就是办证时间”的便民模式惠及更多追梦人。
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