山东
为切实提升广大群众的反诈防诈意识，有效遏制电信网络诈骗案件高发态势，浦发银行桓台支行始终坚持开展反电信诈骗宣传活动，用金融服务的温度为群众财产安全保驾护航。
支行充分利用自身阵地优势，在营业大厅醒目位置摆放反诈骗宣传折页、张贴警示海报，在客户等候区循环播放反诈宣传视频，将反诈知识融入客户等待的碎片化时间。支行工作人员化身“反诈宣传员”，在为客户办理开户、转账、理财等业务时，结合近期高发的冒充客服退款、虚假投资理财、冒充公检法等诈骗案例，针对性地向客户讲解诈骗分子的作案手法、甄别技巧及应对措施，尤其重点提醒老年客户、大学生等易受骗群体提高警惕，守好自己的“钱袋子”。
此外，支行还积极延伸宣传触角，组织员工走进周边社区、商户，通过发放宣传手册、现场答疑解惑等方式，与群众面对面交流反诈知识。针对社区老年群体对智能设备操作不熟悉、防范意识较弱的特点，员工耐心讲解如何识别虚假短信、防范养老诈骗；在商户集中区域，重点宣传对公账户出租、出借的法律风险及诈骗分子利用对公账户洗钱的危害。
下一步，浦发银行桓台支行将持续把反诈宣传工作常态化、长效化，不断创新宣传形式，丰富宣传内容，以实际行动履行金融机构的社会责任，为构建安全、和谐、稳定的金融环境贡献力量。
（李静）
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