青岛故事｜胶州李杰以爱铸就信任 26面锦旗的温暖故事

胶州市胶北街道幸福社区灏景苑小区物业经理李杰的办公室里，珍藏着26面业主送来的锦旗。每一面锦旗背后，都藏着一个关于信任的故事。而故事的起点，往往微不足道：可能是一把紧急时刻托付的钥匙，一次深夜里的上门维修，或是一桩被巧妙化解的邻里纠纷。七年来，正是这一点一滴的用心，将李杰与四百多户业主的心，紧紧“链”在了一起。

钥匙锦旗，承载信任勋章

踏入李杰的办公室，一股温馨且充满力量的气息扑面而来。那一串串挂在墙上的钥匙，更是信任的直观象征。这些钥匙，看似普通，却有着非凡的意义。李杰脸上洋溢着温暖的笑容，说道：“谁家要是忘了带钥匙，来我这拿备用钥匙就行。这样既省下了几百块钱的开锁费，又能拉近我和业主们的距离。有了业主们的支持配合，我的工作开展起来也更加顺畅了。”这简单的话语背后，是他对业主细致入微的关怀，更是他用心搭建的信任桥梁。业主们也用一面面锦旗回馈李杰的付出，它们是李杰辛勤付出的见证，也是他用真心换来的荣耀勋章。

工作上心，诠释责任担当

李杰始终把“为人民服务当成事业，传承，发扬，实践”作为工作理念，把业主的每一件小事都当作自己的大事来对待。平日里，业主们遇到的各种琐碎难题，都成了他心中的头等大事。有一次，一位业主匆忙出门忘了关煤气，情况十分危险。李杰接到消息后，第一时间联系相关人员，迅速赶到业主家中，及时帮着关闭了煤气，避免了可能发生的严重事故。还有一位业主赶飞机打不到车，心急如焚地找到李杰经理。他毫不犹豫地伸出援手，亲自开车将业主送到机场，确保业主顺利出行。业主出差放心地把车钥匙交给李杰经理。他用实际行动诠释着物业服务的真谛，让业主们感受到了实实在在的温暖与安心。

全力救援，守护业主生命

今年9月30日晚10点，平静的小区被一通急促的电话打破。一位业主焦急万分地打来电话，称自己父亲独自在家，身体突然出现严重不适，而自己因身处外地无法及时赶回，只好向李杰求助。

李杰没有丝毫犹豫，他深知时间就是生命，每一秒的拖延都可能让老人的病情恶化，挂掉电话后立即抓起车钥匙，以最快的速度冲向老人家中。到达老人家后，眼前的景象让他心头一紧，老人脸色苍白，痛苦地蜷缩在床上，呼吸微弱，情况危急。李杰拨打急救电话了解情况后，小心翼翼地将老人背在身上，一步一步稳稳地朝着楼下走去。尽管汗水湿透了他的衣衫，双腿也渐渐发酸，但他心中只有一个念头：尽快把老人送到医院。到达医院后，他又马不停蹄地帮老人挂号、找医生、推着老人做各项检查，忙前忙后，就像对待自己的亲人一样。在他的全力协助下，老人及时得到了医生的救治。当看到老人转危为安，李杰那颗悬着的心才终于落了地。

情系军属，后方守护彰显大爱

小区里有一位现役军人业主，为了让这位军人业主放心，不为家庭担忧，李杰定期到他家中检查房屋状况，帮忙照看花草，处理一些生活中的小问题。并与业主的家人保持密切联系，及时了解他们的需求，给予力所能及的帮助。这种信任，不是凭空产生的，而是李杰经理通过一件又一件看似不起眼的小事儿积累起来的。

李杰用他的行动诠释着物业服务的真谛，在他的带领下，灏景苑小区的物业与业主之间，不再是简单的服务与被服务的关系，而是家人般的相互支持、相互信任。

通讯员 高巧弟

来源：大众报业·半岛网