11月17日,“信号新闻”报道,此前在广东某律师事务所担任“法务销售”一职的周女士,通过网上招聘信息入职律所工作四天后,遭遇“违法”裁员:试岗协议里的日薪低于当地的最低工资标准;辞退员工不给工资,劳动仲裁后,仍不按裁决书支付工资和赔偿金。
此外,周女士向记者披露了,“该所的大部分法务销售都不懂法律,全靠摸准客户想追回欠款的心理忽悠成交。”的网推所运作内幕。
通过网络推广发现潜在法律业务客户,用话术吸引成交
他们会在社交平台直播,直播时接入的客服企业微信,即律所法务销售的账号。法务销售在简单了解案件信息后,会加上意向客户的微信,之后通过视频沟通联系。
这些案件大多是债务纠纷。大部分法务销售都不懂法律,全靠摸准客户想追回欠款的心理“忽悠”。法务销售简单了解意向客户纠纷的时间、标的额、客户的诉求以及债务人的态度等信息后,随后就要展开“销售攻势”,尽快促成签单。
律所有一套完整的培训话术,其中包括,“我们是一个覆盖全国的法务平台,合作律所有3000多家,合作律师有上万名”,“挑拨与债务人关系”,要不回钱是因为“给债务人的压力不够”,打官司无疑可以给债务人施加压力。
法务销售可以用同地区 、同类型案件的素材“讲故事”,以增加信任感。话术里,有一部分内容要求是“百问百答”,当意向客户给出“没钱”、“商量一下”、“考虑一下”、“先办事再给钱”等回复时,有好几个应对的话术。例如,要告知对方年底法院会停止受理新案,案子就要拖上几个月,以此施压意向客户尽快签合同、付款。
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律所可以招聘法律“小白”当法务销售吗?
记者以应聘者身份咨询法务销售岗位,该律所工作人员介绍,其核心业务为经济纠纷、个人债务纠纷等民事案件,岗位工作内容是“公司提供精准资源,用企业微信沟通,解答客户咨询问题,对客户案件问题进行分析,制定提供解决方案,达成委托成交,成交后由后端专业团队负责服务”,同时明确表示“无法律知识也能胜任,主管会负责培训”。
律所可以招聘法律“小白”当法务销售吗?针对广东哲策律师事务所的情况,信号新闻采访了广东省广州市白云区司法局,该局工作人员表示,律所允许配备非律师工作人员,但非律师人员若自称律师与客户对接沟通案件相关情况,属于违规,相关部门将依法予以处罚。
涉事律所因违规网推被吊销执业证书
广东省司法厅公布行政处罚决定书显示,涉事的律师事务所因长期与第三方公司违规合作、以不正当手段承揽业务,被行政处罚吊销执业证书。
8月26日,广东省省司法厅上线广东“民声热线”节目,省司法厅律师工作处处长黄婷介绍,今年上半年,全省司法行政机关和律师协会就对17家“网推所”已经做出了行业处分或者行政处罚。据我了解,有一批“网推所”已被行政机关立案了,现在还在调查、听证等阶段。我们有信心通过从快从重查处一批“网推所”,扭转行业的乱象。
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广东省律协9月发布了《广东省律师行业网络推广行为管理规定(试行)》,明确网络推广账号需由律所或律师本人规范管理,通过网络推广获取的业务,需明示备案收费标准,不得作出不当承诺,由律所签订书面合同。同时规定网推解答法律问题、分析案件、协商委托等事宜,需由执业律师主导。
网推律所的销售模式,媒体此前曾有报道
“经济观察报”7月份曾经在《当律师变成带货主播:一场讨债生意的流量绞杀》一文中,采访报道过网推律所的销售模式。
一建材商2024年5月网上刷到一家北京律所的推广视频:“19.9元抵扣1000元服务费!金牌团队破解执行难!”“先付3%,立案付2%,判决后10%,专业团队助你讨回欠款!”
主播背后展板列着“优秀律所”称号,助手不断举起“全国办案、专案专办”的标语牌。一名西装革履、律师模样的人,对着镜头承诺“全程保障执行”。
商人看完之后,觉得本地律所都不如直播间里的北京律师“精英”、“高效”,于是飞往北京“求援”。在电子屏滚动播放着“优秀律师事务所”称号的律所内,一位身着正装、律师模样的女性接待快速翻阅材料后,表示胜诉率很高。
这位商人要求看接待人员的律师证,对方表示证件正在统一管理中,不便展示。三天后他再去,律所换了其他人员接待。第二位律师模样的人表示,可以出一套详细的财产追踪方案,并称这起债务纠纷属于典型的恶意逃债,律所办理这种案子很有经验,能追回欠款。
第三次,律所又换了一名张姓人员出面。该人告诉这位从“小地方”来的商人:不是每个人都这么幸运,能找到北京来。法院判决债务人还款后,律师表示对方财产转移了,要启动股权穿透调查,要求追加5.8万元深度执行费。
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付费后三个月后,律师表示对方提执行异议了。律所又换了新的接待人员,称律所已经尽了勤勉义务,而且合同中已经约定,回款取决于债务人偿付能力,建议当事人可以再付3万元,律所申请恢复执行。
商人这时翻看合同才注意到,免责条款中写着,“若因债务人无财产导致执行终止,前期费用不予退还。”此时,他已累计支付近11万元,约合债务金额的8.5%。
商人此后开始维权,和其他“受害者”建了维权群,群内成员已超百人。
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