四处点火的刘强东在下怎样一盘棋？

11月17日的三亚保利瑰丽酒店，京东品酒会的酒杯刚举起，行业战火已被点燃。

京东集团创始人刘强东一边举杯致意，一边抛出两颗“重磅炸弹”：京东点评与京东真榜正式上线，且当众立下“永不商业化”的承诺。“做点评还要赚钱，就不可能真实。”他的直言不讳，为京东近期的密集扩张写下了注脚。

这场酒局抛出的远不止点评体系。几乎同时，京东外卖独立APP宣布同步上线，此前用户吐槽“找不到外卖入口”的痛点，被直接转化为业务动作。而第二天（11月18日），京东旗下现制饮品品牌“七鲜咖啡”官宣落地，以每周3-5家店的速度在北京拓店，补贴后9.9元两杯的冰美式刚上架，单杯销量就突破5000单，火药味拉满。

今年以来，京东的扩张版图不断扩大，2月宣布做外卖后，“七鲜小厨”进军餐饮、折扣超市与医美店接连落地，酒旅业务也同步发力；海外市场更出手阔绰，计划以22亿欧元收购德国零售巨头Ceconomy，将其旗下MediaMarkt等千余家门店纳入麾下。从咖啡杯到欧洲卖场，京东的“出击清单”已列到第9项新业务。

如此密集的动作，根源在于电商行业的“增量焦虑”。“存量已死，增量当立”成为行业共识，当横向份额争夺陷入僵局，贴近用户“最后一公里”的即时零售，成了必争的蓝海。

而京东的底气，来自二十余年积累的超级供应链，覆盖全国的仓配网络、直达厂商的采购渠道，以及10月刚突破7亿的年度活跃用户，这些都为新业务提供了天然土壤。

三季度财报给出了直观反馈：新业务收入同比暴涨214%，冲至155.9亿元；京东外卖入驻餐厅超200万家，双11期间头部餐饮品牌订单量较上线首月激增13倍。更关键的是，外卖带来的新用户中，近半数已向其他业务转化，形成“引流—留存—转化”的闭环。

但热闹的战场从不是坦途。京东点评刚上线，就陷入“三国杀”格局，美团点评有成熟商业化体系，阿里高德“扫街榜”靠5132万人的13亿次导航数据构建独特优势，而京东虽靠10万名“求真官”盲测和AI分析撑场面，却仍未跳出传统点评框架，缺乏差异化打法。

外卖战场的硬仗更难打。美团用百万骑手和28分钟内的配送时长筑起铜墙铁壁，当年饿了么砸30亿补贴都未能撼动其地位。京东虽有独立APP和后厨直播的安全牌，但精细化运营能力仍需打磨。最核心的挑战是资源平衡：三季度新业务烧出157亿元亏损，211亿元营销开支中大半投向新业务，如何在“四处点火”中筛选出核心支柱，考验着管理层的智慧。不过京东也有自己的节奏，CEO许冉明确表态：“这不是短期冲刺，是要建能活20年的模式。”

刘强东的“不商业化”宣言，本质是场信任豪赌。它直击点评行业付费上榜、刷分内卷的沉疴，试图用客观建立用户粘性。而京东所有出击看似分散，实则都围绕“即时零售+本地生活”的核心赛道，供应链是不变的锚点。

从三亚的酒杯到街头的外卖箱，京东的战役才刚打响。这场豪赌能否赢，取决于它能否在扩张锐气与资源底线间找到平衡。但从东哥亲自下场补位的架势来看，这场本地生活突围战，京东打算打持久战了。

来源：星河商业观察