刘强东称：京东外卖正式上线独立App，京东点评永不商业化！

11 月 17 日刘强东在京东品酒会宣布两大重磅举措：

（1）京东外卖独立 App 正式上线：从京东主 App 分离，成为独立入口，解决用户 "找不到外卖入口" 的痛点

（2）推出京东点评并承诺 "永不商业化"：同步上线 "京东真榜"，誓言永不接入广告、商家推广费或竞价排名

但我个人认为这并不符合当下的消费趋势和经济特征，尤其是流量紧缺时代，让用户再下载APP，难度极大，就算抖音、淘宝都很难真的实现这种战略目标，虽然京东可以依赖于巨头体量，非常有希望让这个APP成为千万级用户的软件！

但从消费心智和一站式、全品类集中化的角度看，逆市分流的逻辑，我还是不太能理解，但现在的巨头也确实面临着主APP越来越重，功能越来越多，而京东缺乏阿里的支付宝壁垒、缺乏腾讯的微信壁垒、甚至缺乏美团的本地化深度、也缺乏抖音的海量流量资源、甚至缺乏小红书的一堆”年轻女王“。

因此，分而击之，我觉得更像是不愿意被洗牌出局，至于点评永不商业化，有可能是文字游戏，也有可能是真的，因为UGC生态本身靠补贴创作为主，商业化就是投流和广告、带货，但你只要接广告单的不是外卖APP的公司，那这个功能就能可以说不会商业化，况且，AI是能被污染的！

当然，免费化的持续，还是印证了这个市场继续卷的特征，反正大家马上高度同质化了！最后拼物流和补贴的游戏，可能还会继续！

要知道，今年的几次外卖大战，美团和阿里的天王山之战中，仅在第三季度，即时零售业务预计就给阿里巴巴、美团带来高达约360亿、200亿的巨额亏损，而京东包括外卖在内的新业务三季度亏损157.36亿元，日亏1.16亿元 ，京东居然因为投入较少，暂时基本出局。而从双11数据看，京东外卖日单量超2500万，入驻商家超200万，全职骑手超15万人。不过，早在今年6月，京东外卖的日单量就宣布达到2500万了，这意味着在5个多月中，京东外卖的日单量并未有所增长。而若这背后还叠加了京东两个季度亏损近300亿

当然，你就算点评没有商业化，也不代表外卖用的人就会多了，这行业的生态技术壁垒不深，存粹就是砸钱，这样的话，除非已经证明线下外卖的流量对其供应链、电商、金融等服务已经起到了关键流量入口的效应，否则，持续下去，你比别人少50亿，就等于白砸的话，这种模式太吓人了！

不过，就和前面我写过的京东点评文章一样，京东希望将其本地化服务从 "附属功能" 到 "生态主入口"，其同时在整合外卖、即时零售、酒旅预订和日常购物，而非单一外卖工具。并希望依托 130 万骑手运力，主打 "最快 9 分钟送达"，覆盖餐饮、生鲜、医药、3C 全品类！

此外，其和美团、阿里还有些差异，京东主要做五大频道：美食、酒店、好物、游玩、家政，其中酒店、家政是其强项，能支持 "种草即消费" 的闭环体验，并实现 "本地生活 + 日常购物" 场景无缝衔接，促进用户高频次互动

更重要的是，其希望以 "品质外卖" 定位，区别于美团、饿了么的价格战，瞄准中高端用户群体，但能否如愿，尚未可知！

最后，再重点说下，这个点评模块永不商业化的逻辑吧：

首先，京东说其自研了 "AI 全网评" 大模型，每日能分析数亿条全网数据，生成中立评价！并且，通过"AI 分析 + 真实复购 + 万人盲测"(招募 10 万名 "求真官")，确保评价真实性！这样的话，就能不接受商家付费排名、删差评，保持评价与商业利益彻底解绑，而且不仅服务外卖，还涵盖酒店、景点、航空等全品类生活消费评价！

这种就是瞄着阿里、美团、小红书、抖音这种按人点评的去了，因为这些平台里普遍存在 "刷单、虚假评价、商家买排名" 等信任危机，而京东想要依靠机器人实现以 "真实评价" 为卖点，吸引注重品质的价值型用户 ！

这个计划如果如愿，未来甚至可以通过免费建立权威评价体系，逐步抢夺行业标准话语权，形成差异化竞争优势！

但是，低佣金 (5%)+ 点评不商业化，如何维持可持续发展，可能需要长期战略耐心！并且，要改变用户已养成的美团 / 饿了么使用习惯，也需大量获客成本和时间！而美团、饿了么一旦采取反制措施，市场竞争将更加白热化，京东又可能成为点炮，但吃不到头席的哪一个！

当然，无论最终成效如何，这种敢于颠覆行业潜规则、重塑商业信任的尝试，都值得行业关注与思考，阿里其实也在尝试类似的！