年末降温这个档口,一般都有种常规操作——走社区。
在越基层的地方,开发商、物业和street结合的越紧密些,大家都是干活的,都面对家长里短的琐事;所以除了那两年,一般春节前或者入冬的时候,物业牵头溜达一圈,起码印象分缓解一下。
正经降温的标志一般是供暖,进屋摸摸暖气片,楼道里电动车违规停放说两句,地下停车场充电桩瞧一瞧,四处走走不为拍照,真是跟业委会聊聊天什么的。虽说长期存在的问题解决不了,但随手提醒的事情能做到,大家主要是图一个情绪价值,彼此有个存在感就得。
往常坐办公室的不了解情况,难免担心物业和业主有积怨,提前会通个气,最近情况怎么样啊,群众们对你们的工作理解不。物业一般都打哈哈,然后提前在社区再张贴一遍防火安全、文明和谐24字组合(不能拆开使用,得放一块)之类的,保持到春节送春联之前是这个样子。
其实说起来,今年众多小区里的格局,与往常有不同。
以往大家压力大,氛围不睦,楼道和物业办公室外,时常听到“望咩望,出黎只抽”、“一棍沤跛你”之类的的热情互动;电动车堵住人行道,某家的狗孩子,吓到了某家的孩子,两边家长呛声。
但入秋以来,越来越安静。
没什么投诉,没什么态度,没什么话语,似乎人们都在回避与他人碰面。但这从逻辑上讲只能是错觉,但的确事少了,鸡毛蒜皮并不会刺激人们的精气神。
还有个翻垃圾箱的问题,这两天有碍观瞻,尤其是有人在白天翻。物业主管提醒清理垃圾桶的时候,要耐心等业主;以前晚上这种情况比较多,目前一来晚上冷,二来可能有内卷趋势,挤压行业流程再造了。
可这是中产社区,起码当初营销方案里都是这么宣传的,当年费用还够,各种宣传投放一直搞到交付的时候,众人还庆幸是早几年集团资金链尚存的时候完工了,还成了物业交付样板项目。
物业主管私下帮老大爷收集纸壳板箱,还得避开小区外包出去收垃圾的人,只为这两天白天能劝大爷先别弄。据她说大爷倒是从来不会把纸箱瓶子放在外头。
以前没翻垃圾箱的时候,主管还跟他聊过天,老两口都有退休金,家里还有一套老房子自己住,另一套卖了给孩子凑得首付;眼下是搬过来帮着接送刚幼儿园的孙子,家庭条件还算可以。这不是一个上一代人闲不住的故事,小两口应该是灵活就业了,还挺忙,老大爷的退休金补贴给了小两口,比如幼儿园的费用。
主管并不是一幅讲八卦的表情,她收物业费的完成率压力挺大的。
冬天是个考验人体面的季节,有贷款且做众包、派遣的中产是一层外壳在撑着。以前从车上下来跟人掰扯道理的火气,不是因为更信道理,现在房子、车子抽象成每月还贷7500,每年保险物业费若干,脾气就变成了懒的生事。
这时候说些具体的话,敲门送温暖,都挺尴尬的。于是入冬时,大家都成了诗人。
我不知道风
是在哪一个方向吹
我是在梦中
黯淡是梦里的光辉
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