从措手不及到收获满满 首个秋假，成都文旅集团以暖心惠民赢点赞

红星新闻网（记者 李婉清）11月17日报道“妈妈，我们这五天到底要去哪儿？”11月11日下午，接女儿放学的李女士，被孩子这个问题问住了。手机里，班级群因为“秋假”的通知早已炸开锅，她却盯着屏幕，心里一阵发慌——作为双职工家庭，这突如其来的秋假，让他们措手不及。

和李女士一样，许多成都家长在秋假来临前，都经历了一场短暂的“计划危机”。“天崩开局”！四川首个秋假他们到底过得怎么样？当日历翻过，回望这五天，那些最初的慌乱，居然被一个个快乐、温暖、充实的瞬间所替代。

文旅企业的数据从一个侧面印证了亲子的秋假质量。刚刚过去的五天秋假，成都文旅集团围绕研学、托管、亲子出行推出“秋假奇遇记 我在成都趣研学”“锦江秋韵·夜游奇遇季”等秋假定制产品服务，旗下重点景区累计接待游客48.16万人次，实现旅游总收入约1089.43万元，各类文旅活动热度“爆表”。

景区“请客”，家长的钱包“松了口气”

“听说西岭雪山免门票了！”秋假第一天，市民张先生一家直奔西岭雪山，“景区对中小学生及18周岁以下青少年全免门票和索道票，让我们一家四口省下了几百元，现在更是看彩林的好季节”。西岭雪山景区秋假期间接待游客日均破万，青少年占比高达30%，多以亲子家庭出行为主。登山徒步日均参与人数较平日激增3倍，景区酒店房源更是一票难求，预订持续火爆。这个秋假，成都文旅集团旗下多个景区推出实质性的优惠政策，以暖心惠民陪伴众多家庭。

“我们特意选了‘古镇探险家’套餐，带孩子一口气逛了平乐、西来、安仁三大古镇，每天都有新玩法。”家住成都的张女士表示，“不仅孩子玩得尽兴，住宿也安逸。”秋假期间，“古镇探险家”主题产品以“亲子旅居+非遗体验+三镇联动”为核心，推出免票、半价及套餐优惠，显著拉动了古镇住宿需求。川西竹海景区凭借“断网挑战赛”与门票优惠政策，不仅接待人次大幅提升，二销收入也同步增长，实现了“门票引流、体验留人”的双重收获。

秋假文旅数据增长的背后，学生收获了新知，家长收获了安心，老师见证了成长，经营者看到了潜力，而各方满意的背后，是不断升温的消费信赖。

“带两个孩子夜游锦江，光船票就省了两百多，这样的实惠是实实在在的。”带着一双儿女体验夜游锦江的刘女士表示，“免票政策让周边游的成本大大降低。”秋假首日夜游锦江便迎来客流高峰，接待乘船游客超2000人次，同比增长约468%，其中免票亲子家庭、教师群体占比高达68.8%。一位小学教师感慨：“以往集体外出常受经费所限，如今孩子们可在家长陪同下免费乘船，在实景中感受历史，这样的课堂更生动、更难忘。”

“寄存”在西村的秋日：从“没人管”到“找到伴”

“说实话，把孩子‘寄存’在这儿时，心里还挺内疚的。”李女士在西村大院托管点签到时，半开玩笑地对老师说。下午6点，当她匆匆赶来接女儿时，却看到女儿正举着一个自己编的竹编小篮，兴奋地向她介绍今天跳蚤市场“盈利”了十块钱，还交到了一个好朋友。

“孩子和我说，‘妈妈，我明天还想来’。”李女士提起托管服务连连点赞，“老师不仅专业负责，还会及时分享孩子的活动照片，非常放心。成都文旅集团的托管服务不仅解决了我们的看护难题，更让孩子收获了快乐和成长。这种实实在在为市民着想的举措，让人暖心。”

秋假前三日，西村大院便迎来了近7万名市民与游客到访，约2千名小朋友加入了大院秋假之旅。作为“亲子托管主阵地”，西村大院将“体育+教育+公益”深度融合，推出覆盖全秋假的丰富活动。“小掌柜创业营”热闹非凡，孩子们亲手布置摊位，稚嫩的吆喝声此起彼伏；各类试听体验课、体育场馆免费开放，绿茵场上奔跑的身影、绘本区专注阅读的模样，构成了假期里最动人的成长画面。“我们提供的不仅是托管，更是一个让孩子能安全社交、自由探索的‘成长社区’。西村大院相关负责人说，“看到孩子们从陌生到嬉笑打闹，就是我们最大的成就感。”

沉浸研学：在熊猫基地做“侦探”，在望江楼公园当“小薛涛”

参加成都中青旅“熊猫侦探 1+1”研学活动的房煦程小朋友表示：“熊猫基地的研学活动，让我看到了大熊猫吃竹子、爬树，还跟着老师探馆玩了有趣的互动游戏，学到了很多关于保护大熊猫的知识，我觉得这个秋假特别好玩又有意义！”

“这场演出让我了解了薛涛的故事，感受了唐诗的魅力，灯光里的亭台楼阁很有氛围感，我们一下就穿越回了唐朝，成为故事的一部分，感觉太神奇了！”刘多好小朋友一家原本只为“打卡”成都景色，却被“望江梦华·薛涛吟”实景夜游吸引。

研学之余，带孩子访趣自然也是众多家庭的热门选择。成都中青旅结合秋假亲子游出行需求，推出了多条省内赏秋徒步线路。参加“金秋九寨沟+黄龙动车3日游”的游客毛女士表示：“秋假能让孩子有机会放松，也创造了错峰旅游的机会，我们选择带孩子去九寨沟欣赏秋季美景，孩子特别期待能看到彩林和雪山。”

把课堂搬进秋色，把好奇装进行囊。成都文旅集团联动各大景区与研学基地，推出一系列融合历史底蕴、自然野趣与科技魅力的沉浸式研学产品。据统计，11月12-16日，成都中青旅共计接待游客7800人次，同比增长65%。“我们希望通过亲子互动与文化体验，将公益惠民与消费激励有机结合，满足秋假亲子家庭出行出游需求，提升青少年的文化获得感。”成都中青旅研学产品相关负责人说，“当看到孩子们学习熊猫知识若有所思的样子时，‘收获’已经发生了。”

“守护者”的秋假：我们的忙碌，是为了你们的从容

秋假第一天，西岭雪山景区工作人员杨先生的步数占据了榜首。“检票口、映雪广场、徒步路线……来回不知道走了多少遍，反复排查安全隐患。”他最开心的时刻，是看到小朋友们气喘吁吁地奔跑，领取“登顶奖牌”时脸上自豪的笑容。“你看，我家娃这会儿正在西村大院摆市集呢”他翻着手机里孩子满脸笑容的照片。“看见孩子们玩得这么开心，再想到我家娃，所有辛苦都值了。”

“消息来得突然，从接到通知到产品上线，我们像在打一场‘闪电战’。”成都文旅集团相关负责人回忆，“作为国企，我们不仅要做好文旅服务，更要扛起社会责任。看到家长们放心托付的眼神、孩子们收获满满的笑容，就觉得所有的付出都值得。”

秋假结束了，但改变在延续，探索亦未止步。

“这次秋假告诉我们，家庭的需求是具体而真切的——要安全、要省心、要有所得。”成都文旅集团相关负责人表示，“未来，我们将着眼于春秋假等常态化学生假期，规划推出更多‘可独立、可亲子、可研学、可托管’的系列产品，致力于将短暂的假期转化为持续的城市消费动能与家庭成长记忆，让每一个假期都成为‘收获季’。

从首个秋假的“措手不及”到如今的“从容应对”，成都文旅集团将带着这份收获与沉淀，以更成熟的姿态、更创新的产品、更温暖的服务，迎接每一个充满希望的季节，持续擦亮“成都式假期”这张城市文旅名片，让更多家庭在假期中收获成长、收获温暖、收获幸福。