信访诉求有人管，法治为你撑腰——不作为必被严追责

你是否曾为一件糟心事奔波，盼着有人能听一听、管一管？信访，就是咱们老百姓找政府说理、解决问题的“直通车”，是党和政府连通群众的“连心桥”。这份“送上门的群众工作”，承载着无数家庭的期盼，党中央一直放在心上，反复强调要尽全力为信访群众排忧解难。

可现实中，总有少数工作人员把群众的急难愁盼当“包袱”，对合理诉求推三阻四、置之不理。这种冷硬态度不仅寒了群众的心，更破坏了党群干群的信任。好在，随着信访工作法治化的深入推进，“不作为”的懒政怠政行为，如今有了明确的“追责紧箍咒”。

瞄准“四应四不”乱象，法治利剑破梗阻

信访工作法治化不是空口号，而是贯穿“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”的全链条规范，其中监督追责就是最锋利的“牙齿”。今年全国信访局长会议上，“四应四不”问题被重点点名——该接的诉求不接、该办的事情不办、该追的责任不追、该查的问题不查。这些群众反映强烈的“堵点”，正是阻碍信访渠道畅通的“毒瘤”。

从“全面推进”到“深入推进”，信访工作法治化的重心正在从“广覆盖”转向“深落实”，整治“四应四不”就是精准发力的突破口。国家明确要求“四个到位”，只要有公职人员在信访工作中滥用职权、敷衍塞责，监督部门就会坚决问责，绝不姑息。这意味着，信访工作不再是“软任务”，而是必须扛实的“硬责任”。

追责不是目的，解决问题才是根本

或许有人会问，追责到底有多严？国家信访局明确表示，对那些因为不依法履职引发信访问题、不依法解决信访诉求的行为，问责追责要成为常态。无论是失职失责的典型案例，还是情节严重的情况，不仅会依规依纪依法严肃处理，必要时还会公开通报曝光，让“躺平者”无处藏身。

但更重要的是，追责从来都不是终点。在严肃问责的同时，相关部门更注重推动问题实际解决，坚决防止“层层加码”“变形走样”等形式主义问题。也就是说，群众的诉求不会因为“追责”而被搁置，反而会因为监督的强化，得到更规范、更高效的回应。

信访工作的根，永远扎在群众中间。法治的“紧箍咒”越念越严，既是对公职人员的约束，更是对群众权益的保障。当每一份诉求都能被认真倾听，每一个问题都能被切实解决，信访这座“连心桥”才能越走越宽，党和政府与群众的心才能贴得更近。如果你有合法合理的信访诉求，尽管依法提出——法治撑腰，你的声音一定有人听、有人应。