400元起删负面舆情，“网络水军”头目是互联网公司前员工

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本文为《方圆》杂志原创稿件

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网络上出现负面舆情

能不能找人把帖子删了？

宋军从互联网企业辞职后

干起了“收费处理网帖”的生意

他们不仅仅能“删帖”

还能“下沉”和“屏蔽”帖子

根据帖子热度、处理难度的不同

每个帖子收费400元至1300元不等

他们的网络生意

宋军原先在企业从事搜索引擎优化相关工作，公司通过这种方法提升品牌效益，为企业或个人获取更多流量和市场竞争优势，后来他辞职成为自由职业者。2022年10月，宋军偶然听网友张鑫说，现在流行一种帮人消除网上负面舆情、从中挣钱的业务，决定试试。

宋军主要通过下线代理、同行介绍、群发广告等方式在互联网上获得客户。

宋军在网上先后结识了陈志鹏、申丹、王晓伟、许明明。陈志鹏、申丹、王晓伟分别是“80后”“90后”，具有较高的网络技术能力，重要的是他们都在广告公司任职，工作中有机会接触到有处理负面舆情需求的客户。许明明与陈志鹏等人不同，是自由职业者，他主要通过在各平台群发广告寻找客户。4人很快被宋军发展成下线。

他们将客户需要处理的网帖链接发给宋军。在查看帖文链接、发帖人相关信息后，宋军会提出“删除”“下沉”“屏蔽”三种解决方案及收费标准。

根据帖子热度、处理难度的不同，每个帖子收费400元至1300元不等。“删除”是直接使帖文链接失效；“下沉”是指将帖文下沉后用关键词在网站无法搜到该帖文，但输入链接会发现帖文依然存在；“屏蔽”也是指让帖子在网站内搜索不到，但输入链接，帖文依然存在。下沉和删除的区别不大，下沉实际上也能达到删除的效果，网民通过一般的浏览方式已无法再看到帖子。但从技术上说，将帖子下沉难度要小于删除，手法较删帖更隐蔽。宋军等人承接的业务中以下沉居多。

定好价格后，宋军将要求帖文下沉的链接转给张鑫进行下沉操作。对于一些操作不了的链接，宋军会在网上寻找能够处理帖子的人进行处理，再从中赚取差价。

张鑫之前曾在一家颇为火爆的社交媒体工作，负责品牌推广、营销策划、舆情监测、舆情公关等业务，对相关流程非常熟悉，与宋军认识后，他便成为团伙的技术支持。他会在一些平台上发布悬赏任务，找人有偿按其指示进行操作，最终利用一些机制下沉处理相关帖文。

这伙人特别小心，为规避风险，宋军要求下线和客户聊天时，用字母代指业务，还让团伙成员定期删除聊天记录，以逃避调查，用更隐蔽、具有匿名功能的聊天软件和客户沟通，或者使用他人账户收款，以规避平台检测和法律风险。

他们也尽量避免与客户直接金钱往来。客户给其付款时，他们有时会让客户将虚拟币币商的收款码、虚拟币的收款地址发给对方，用于收款。币商收款后，就把虚拟币转给另一币商，币商扣除手续费后，兑换成现金给他们。因此，很长一段时间，这伙人一直未被平台发现。

非法处理信息1423条

尽管如此，2023年7月，公安机关网安部门在日常巡查中还是发现了这伙网络水军的蛛丝马迹。经上级指令，湖北省秭归县公安局于2023年7月7日立案侦查。7月27日，犯罪嫌疑人宋军、张鑫、陈志鹏被抓获归案。同日，犯罪嫌疑人许明明、王晓伟被民警电话通知到案。同年8月15日，申丹被民警电话通知到案。

经查，2022年10月至2023年7月，宋军通过发展下线代理、网络发广告等方式，组织张鑫等多人，以“下沉”等方式帮助客户处理各平台上的负面帖文，牟取非法利益。该团伙共处理负面信息1423条，删帖和屏蔽极少，以下沉居多；共获非法收入72万余元。在成员收入上，宋军个人非法获利超过20万元，部分存入个人银行账户，部分用于还房贷和日常开支。张鑫作为技术操作者，非法获利约12万元。下线许明明、陈志鹏、申丹分别非法获利15万余元、5.85万元、3.8万元。

此案中涉及的负面舆情客户主要包括电商、网络培训机构、家居电器销售等客户。负面舆情均影响到了企业品牌形象、口碑及产品销售。

根据《互联网信息服务管理办法》《互联网跟帖评论服务管理规定》《网络信息内容生态治理规定》等规定，以及相关平台社区规范，有偿舆情处理业务不是正规的商业行为、可能涉嫌违法，还侵犯发帖人的言论自由权，侵害用户的真实评价权利，扰乱了网络秩序和市场秩序，干扰市场公平竞争，破坏网络生态健康。

据业内人士介绍，网络删帖及相关行业属灰色地带，任何企业、个人都不具备这方面的资质。这些有处理需求的客户无相关经营资质，同时又想绕开平台规则，为了掩盖负面信息、误导消费者对商品或者服务的真实判断，他们转而求助有技术能力的人私下处理。

“下沉”是否等同“删除”效果

为确保办案质量，秭归县检察院依法介入、引导侦查，向公安机关发出补充侦查提纲，引导公安机关聚焦关键点取证。

案件的核心争议点在于——下沉是否等同于删除效果？检察机关再次引导侦查机关通过多途径补证，比如开展侦查实验验证下沉的实际效果，询问相关平台人员或证人，针对性讯问犯罪嫌疑人。

经过实验验证，普通网民以上网浏览的方式已经无法查看到相关笔记，下沉实际已达到删除的效果。在夯实证据的基础上，秭归县检察院就案件定性及法律适用难点，提请检委会讨论，多次向上级检察院请示汇报，并组织有关部门召开案情分析会进行研判，最终形成统一认识：首先，此案可以区分主从犯，宋军作为上线，申丹、许明明、陈志鹏等为下线，彼此不认识，仅与宋军联系；宋军接下业务后，交给张鑫具体操作；下线从客户处接单，赚取差价后将业务交给宋军。宋军是主要犯罪嫌疑人。其次，根据案件具体情况，对刑罚幅度提出一个合理范围而非确定刑期。最后，犯罪嫌疑人王晓伟没有获利，只是为了完成工作任务，其认为宋军团伙做的正面优化效果比自己强，于是将公司客户交给宋军，检察机关决定对王晓伟作出不起诉决定。

办案过程中，检察机关积极落实宽严相济刑事政策，将退赃退赔作为适用认罪认罚从宽的重要考量因素。5名犯罪嫌疑人在审查起诉阶段认罪认罚，并主动退缴了56.65万元的违法所得。

2024年11月14日，秭归县检察院以涉嫌非法经营罪对宋军、张鑫、许明明、陈志鹏、申丹等5人向法院提起公诉。检察机关认定，该团伙行为违反《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》等规定，并依据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》第7条，应以非法经营罪追究其刑事责任。

2025年5月26日，秭归县法院对此案作出一审判决，采纳了检察机关指控的罪名和提出的量刑建议：以非法经营罪判处宋军、张鑫、许明明、陈志鹏、申丹5人有期徒刑三年至十个月不等，均依法适用缓刑，并处罚金25万元至5万元不等。目前，判决已生效。

涉案人员多为大学学历，具备一定网络知识，但法律意识淡薄。此案也是宜昌市首例“沉帖”类网络水军案件。检察官再次提醒大众，网络空间不是法外之地，任何通过不正当手段操纵网络信息、扰乱网络秩序的行为都将受到法律严惩。广大群众要自觉抵制“网络水军”，积极举报相关违法犯罪线索，共同维护清朗网络空间。

（文中涉案人员均为化名。本文有删减，更多内容请关注《方圆》10月上期）

本文杂志原标题：《收费处理网帖，构成犯罪！》

编辑丨黄莎 王丽设计丨刘岩

记者丨方菲

通讯员丨邓正蛟 卢玉梅

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