兴业银行重庆分行举行2025年“全国敬老文明号”授牌仪式

11月13日，兴业银行重庆分行在营业部广场举行2025年全国“敬老文明号”授牌暨安愉权益升级发布会。

授牌仪式现场。兴业银行重庆分行供图

重庆市民政局社会福利指导中心主任文静作表示，近年来，兴业银行重庆分行积极关心关爱老年人，广泛开展敬老爱老助老活动，持续提升养老金融服务水平，立足“金融为民”理念，构建了“安愉+社保”养老金融服务体系。通过优化网点设施、推老年专属手机银行与客服、开发“银发数字课堂”，打造了安逸舒适的适老环境；以社保卡“一卡通”构建“衣食住行游”惠民生态，让老年客户享受实实在在的便利与优惠；举办“敬老月”“安愉纳凉节”、兴业那碗长寿面、原创反诈视频大赛等特色活动，营造了浓厚的敬老爱老社会氛围；创新设立“安愉健康驿站”，联动社区医院资源覆盖老年慢性病诊疗，将健康关怀与金融服务深度融合，为老年客户构建了全周期健康支持体系。

兴业银行重庆分行党委委员、副行长程昊现场发布安愉权益升级体系，推出“一个站点+五大权益方向”的敬老服务框架。网点打造养老金融服务站，从软硬件双维度深化适老化改造。所有网点配备无障碍坡道、轮椅友好设施、紧急呼叫按钮，设立老年服务角与“特殊取号”绿色通道，部分网点还增设无障碍楼梯与卫生间；在软件上，将推出“养老金融服务大使”专项计划，对理财经理、大堂经理等一线人员开展老年心理学、适老化沟通技巧、金融风险防范等系统化培训，考核通过者挂牌上岗，提供专属化、有温度的服务。

健康权益方面，做到老有所医，将“安愉健康驿站”全面深化。依托网点3.0版本，实现“柜岗分离”的优势，首批驿站从今年9月创建以来，已累计开展50场健康活动，提供2600人次仪器监测、500人次社区医生“一对一”问诊，服务超3000名老年客户，满意度达98%。在此基础上，将新增“视频医生”服务，整合北京、上海三甲医院资源，针对阿尔茨海默病、心血管疾病等老年慢性病，提供名医在线课堂与远程问诊，让大家足不出户获取一线专家诊疗建议。

文体权益方面，做到老有所乐，持续丰富文体活动，安愉网点沙龙会定期开设“手机短视频创作及拍照”课程，融入反诈知识宣教；安愉四季研学活动将组织大家用镜头记录生活美好，让老年朋友们在学习新技能的同时，享受社交与创作的乐趣，真正实现精神生活充实。

支付权益方面，做到老有所用，围绕“支付便利、优惠惠民”目标，深度结合第三代社保卡与“老友季”信用卡业务。联合超20家社区食堂“满6减5”、超1000家重庆小面馆“满7减5”、超40家商超设“社保卡消费日”，重庆市动物园、建川博物馆凭社保卡享门票半价，65岁以上客户免票；信用卡场景中，人气餐饮、京东MALL、星悦汇KTV等商户推出“满150返50”“7折优惠”，让日常消费更实惠。

理财权益方面，做到老有所储，始终关注老年朋友的养老金保值增值需求，除了提供适配的理财服务，将定期开展金融投资者课堂，通过专业讲解帮助安愉客户了解理财知识，合理规划养老金，守护好“养老钱”。

传播权益方面，做到老有所学，通过“老友季”视频号推送反诈知识、健康科普、活动花絮；同时开通直播间，定期邀请养老金融服务大使、医疗专家在线答疑，让安愉客户便捷学习实用知识，提升生活与金融安全素养。

未来，兴业银行重庆分行将继续以“老有所医、老有所乐、老有所学、老有所用、老有所储”为核心，不断完善“一站五有”安愉+社保服务体系，加大资源投入，优化养老金融服务，在相关单位的指导和帮助下，携手各方，共建老年友好型金融生态，共创幸福晚年。(兴业银行重庆分行)