清晨七点,阳澄湖畔的泰康之家·吴园社区,1000多平方米的晴耕乐园里,几位老人手拎小锄头,在菜畦间忙碌着。不远处,一群银发长者正在唱京剧,笑声与鼓声交织回荡。
“既可以挥锄头,又可以玩艺术”的生活场景,正是泰康之家·吴园“园林式养老”的生动注脚。作为泰康保险集团在长三角布局的旗舰养老社区,吴园2019年开业以来,已成为苏州“千人养老社区”。在这里,长者们不再是单纯的被照顾者,而是继续追寻价值与快乐的“享老族”。
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阳澄湖畔的享老桃花源
泰康之家·吴园坐落于国家级旅游度假区苏州阳澄湖半岛的中心,与有着一千五百多年历史的重元寺隔湖相望。社区总占地面积约23.2万平米,可提供约1600个养老单元,并配置二级康复医院。
近日,吴园社区总经理周忠兰向记者描绘了这座养老社区的独特理念。“我们不仅要提供安全的居住环境,更要创造充满活力的生活方式。”据了解,吴园进行了60余项无障碍适老化设计,巧妙地将其隐于江南园林的美景之中。贝聿铭弟子莫平的设计将苏州园林的意境与现代养老需求完美融合,低密度建筑群与阳澄湖的自然景观相得益彰,为长辈们打造了一座“城市园林”般的居住环境。
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“养老不是被动地接受照顾,而是主动地享受生活。”周忠兰表示,社区每个月不定期开展各类课程、举办节庆庆典活动、开展俱乐部活动等,从非遗工艺制作到智能设备培训,从戏曲欣赏到金融知识讲座,各类文娱活动全方位满足长辈们的精神需求。
三分钟响应的生命守护网
“医疗安全是养老社区的基石。”苏州泰康吴园康复医院院长孙华详细解读了社区的医疗体系。他特别提到社区长辈的经历:“今年,有位长者突发不适,拉响报警系统后,三分钟内医疗团队就抵达现场,及时处理了紧急情况。”
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孙华院长介绍,医院创新性地建立“健康管理-疾病治疗-康复护理-长期照护”一体化服务体系。这一模式正是泰康“养医融合”理念的落地实践。作为泰康在全国布局的医疗网络重要节点,吴园康复医院共享泰康五大医学中心及全国3200余家"健保通"合作医院的优质资源,除了处理紧急情况,医护团队还为慢性病患者建立个人健康档案,进行持续性的跟踪管理。
“我们的医生会在社区生活中、在自然互动中了解居民的健康变化。”孙华院长说,这种医疗与日常生活的深度融合,使预防保健成为可能。医院与周边多家三甲医院建立绿色通道,居民获得及时的专业医疗支持。在泰康构建的"紧急救助—健康管理—老年康复"三重防线中,吴园成为长三角区域医养服务的重要支撑点。
银发族的价值再创造
在泰康之家·吴园,文化养老不是一句口号,而是每日实践的活力生活。作为泰康之家“文化养老”全国战略的组成部分,社区坚持将活力养老、文化养老的理念贯彻到长辈生活的点点滴滴中。据介绍,截至2025年11月初,吴园社区共拥有乐泰俱乐部18个,开设乐泰学院精品课程31门,开展各类特色活动698场,课程开设8081次,累计参加课程175717人次。
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“我来到这里,最初还担心适应不了。”朱勤阿姨分享,“现在每天早上被鸟儿叫醒,推开窗就是满目苍翠,这种感觉实在太美妙了。”
朱勤阿姨特别提到今年生病期间获得的照顾:“管家发现我没按时用餐,立即联系医护人员上门查看。那段时间,每天都有营养师专门配餐,护理人员定时问候,这种细致入微的关怀让我特别感动。”
曾经在上海生活的朱勤阿姨,如今在吴园找到了新的生活乐趣。她参加了社区的京剧唱团,还利用自己精通上海话和苏州话的优势,帮助其他居民更好地融入社区生活。
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“这里让我重新找到了归属感。”朱勤阿姨微笑着说,“我们不只是被照顾者,更是社区的共建者。”在吴园长辈心中,社区已成为最开放的老年大学和最能畅享优雅晚年生活的活力中心。社区积极对接苏式评弹、昆曲等非遗文化传承机构走进社区,丰富长辈日常文娱生活,让长者在熟悉的文化氛围中享受晚年。
连接保险与医养的服务使者
从上海到苏州,从家庭到社区,朱勤阿姨在这里找到了晚年生活的全新可能。而HWP由美玲,她用自己的转型经历证明:养老不仅是生命的必然阶段,更是一种值得精心规划的艺术。
在泰康的生态体系中,健康财富规划师(HWP)扮演着至关重要的角色。作为泰康创新打造的新职业,HWP并非传统意义上的寿险销售人员,而是以“保险顾问+医养顾问+理财顾问”为核心定位,精准服务中高净值人群全生命周期需求的综合型职业角色。
“七年的教育经历让我更懂得沟通的重要性,而转型健康财富规划师后,我发现这依然是一份‘育人’的工作。”由美玲,这位从教育行业跨界而来的HWP专业人士,阐述了她对职业的独特理解。
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由美玲认为,HWP这个职业值得被“尊重”,因为它不是在简单推销产品,而是在帮助人们规划更有保障的晚年生活。“我们提供的是一整套养老解决方案,而不仅仅是一份保险合约。”
“泰康搭建了完善的HWP经营管理体系,涵盖招募、训练、激励、成长全流程。”由美玲补充道,“2024年HWP商标荣获北京知名商标品牌,开创了中国保险销售职业获此荣誉的先河。”
由美玲,把教育者的耐心与细致带到了新的岗位。“就像教师帮助学生成长一样,HWP协助客户为银发生活做好准备。”她认为泰康的养老社区具有前瞻性,而HWP职业则是连接现在与未来的重要桥梁。“每当我看到客户在吴园开启精彩的退休生活时,就更加确信这个职业值得被‘选择’。”由美玲说。
“未来,我们将继续推进适老化创新,从硬件设施到文化服务,全方位提升养老生活品质。”周忠兰透露,社区正在开发更多结合苏州本地文化特色的活动课程,让长者们在熟悉的文化氛围中享受晚年生活。
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在泰康之家·吴园,养老不再是一个沉重的话题,而是成为了探索生命新可能的起点。作为泰康“长寿时代”解决方案的缩影,吴园不仅是阳澄湖畔的一处养老社区,更是泰康构建“支付+服务+投资”大健康生态闭环的生动实践。
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截至目前,泰康之家已在全国37个重点城市布局47个项目,其中24城27家社区投入运营,服务超1.8万名居民。通过“幸福有约”保险产品与养老社区的深度结合,泰康创新性地将虚拟保险与实体医养服务相连接,打造了“长寿、健康、富足”三大闭环。在服务端,除全国布局的泰康之家外,泰康还建设五大医学中心,探索“旗舰CCRC社区-城心机构-社区+居家”三位一体的城市养联体模式,创新打造HWP全新职业,促进寿险队伍高质量转型;在支付端,通过年金险、养老服务确认函等金融产品,为客户准备充足的养老资金,一站式统筹资金与资源。
在养老金融这条探索之路上,那条随处可见的红色拉绳,不仅是连系生命的安全线,更象征着泰康对长寿时代下生命质量与精神归属的坚定承诺——让每一位长者,都能在泰康的生态体系中,有尊严、有温度、有期待地安享晚年。
来源:大众报业·半岛网
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