悦养老3.0焕新升级 以“响应快、自主选、家人享”打造康养新体验

随着我国人口老龄化进程加速，60岁以上老年人口已达2.97亿，“9073”养老格局背后是千万家庭面临的现实困境——独居老人的安全焦虑、失能失智长辈的照护压力。在这一时代背景下，中意人寿深刻洞察养老服务从“资金保障”向“服务支持”转变的需求，依托其“保险+服务”双轮驱动理念，正式推出2025年升级版“悦养老3.0”康养服务。此次升级聚焦两大核心场景：在健康问诊方面升级实现“视频医生响应提速”与“家人在线陪诊”功能，在生活环境方面推出“三套可选居家改造套餐”，通过具象化的服务升级，让康养体验更便捷、更自主、更可及。

悦养老3.0版本视频医生服务提速升级，实现快速响应与家人陪诊新模式

本次悦养老服务升级中的视频医生更聚焦于响应速度、服务共享两大方向，推动康养服务新体验。在响应速度方面，本次升级实现“跨越式”提升，推出“平均9秒见医生”的快速响应机制，无需预约，客户可在简洁的在线页面实现一键拨打，大大降低了长者使用服务的技术门槛。更值得关注的是，升级后服务不仅支持家人共享，更支持三方视频陪诊，子女即使身处异地，也可远程参与父母的问诊过程，让子女可以亲耳听、亲自问，让关爱与专业指导同时抵达，弥补亲属无法亲身在场而缺失的守护。这一设计不仅提升了服务的体验感与覆盖广度，更在情感维度上帮助强化了家庭的联结，使健康服务过程成为全家可共享的陪伴式体验。
悦养老3.0版本居家改造升级“评估+三选一”套餐模式，守护多元养老状态

作为悦养老的特色服务之一，居家改造在此次升级中进一步细化出“自理、部分失能、失能”三类适老套餐的可选方案，形成“评估+3选1改造”的专业流程。该服务根据不同客户的身体状态与居住环境，提供差异化、可选择的适老设备组合，覆盖从活力长者到失能长辈的多状态需求。不同于常规的硬件安装，悦养老居家改造提供的是“安全+智能”整体解决方案，除本地使用的卫浴防滑扶手等外，还有SOS按钮等智能设备，并配套远程监护系统，实现了“子女联动功能”，让儿女通过手机即可查看父母居家安全状态。此项升级不仅提升了服务的自主性与适配性，更在深层次上回应了长者“原居安老”的情感诉求，通过可选择、可感知的安全改造，帮助提升客户自主选择养老方式的尊严与信心。
纵观悦养老的发展路径，其通过资源整合与流程重构，构建起一套以客户为中心的健康养老服务。悦养老康养服务，作为中意人寿打造的康养服务品牌，自推出以来便以“管家式服务”为核心定位，聚焦老年群体在生理健康、心理健康、环境适老三大维度的综合需求。其服务设计基于“养老长周期”理念，整合视频医生、心理咨询、照护援助、居家改造、养老咨询与养老规划六大板块，形成从健康问诊、心理疏导、康复护理到环境打造、养老方案制定的服务链。这一体系将保障触角拓展至日常生活的方方面面，帮助满足“老有所养、老有所安”的深层诉求，也在更广阔层面响应了国家应对人口老龄化的战略目标。

此次悦养老3.0围绕“响应快、自主选、家人享”三大维度进行升级，致力于提升服务的即时性、个性化与家庭协同。这不仅是一次服务内容的扩容，更是一次养老理念的落地实践——让服务从保单保障走向生活日常，从单点响应升级为长流程陪伴，并转化为连接代际亲情的温暖纽带。悦养老正在用有温度的服务向市场证明：从财务保障到服务守护，保险正在以专业化、系统化、人性化的服务能力，努力为万千中国家庭构建更安心、更自主、更有尊严的养老未来。
*承保且过犹豫期的指定保险产品被保险人，满足相应保费标准即可尊享悦养老康养服务。
*悦养老康养服务具体内容和规则以中意人寿保险有限公司公告为准。
*以上服务由中意人寿甄选合作服务商提供服务，具体服务商以预约申请服务时为准。
编辑/姜宇