“当天就解决了”！海南儋州白马井镇综治中心推动矛盾纠纷高效化解

（来源：中国长安网）

转自：中国长安网

“本以为出海劳务费要不回来了，没想到来一趟综治中心，当天就解决了，感谢你们！”近日，海南省儋州市白马井镇某村村民吴某进等3人对白马井镇综治中心工作人员连声感谢。

双方当事人握手言和。（白马井镇综治中心供图）

10月15日，白马井镇综治中心牵头化解了3起劳务纠纷。该纠纷的高效化解，得益于白马井镇综治中心的高效运行。作为基层社会治理的重要平台，白马井镇综治中心聚焦劳动争议、邻里纠纷、合同纠纷等群众急难愁盼问题，整合法律咨询、调解、仲裁引导等职能，实现矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决。“有矛盾纠纷，就到综治中心”成为群众共识。

巧解民忧，劳务纠纷当天化解

10月15日，白马井镇某村渔民吴某进、吴某赞、钟某庚到白马井镇综治中心反映，称他们跟船主出海归来后，船主没有向他们支付出海劳务费。接到反映后，综治中心立即安排工作人员和“候鸟”特邀调解员到当事人家中了解情况。经了解，船主吴某条、吴某喜因违反出海捕捞相关规定被渔业行政机关分别罚款3.5万元，没收违法所得6500元、4215元。船主与船员约定出海所得利润的10%为出海劳务费，此次出海被罚后没有利润，因此未给付吴某进等3人的出海劳务费。

了解情况后，综治中心工作人员、“候鸟”特邀调解员与该村“两委”干部组织双方当事人进行调解，向双方普及相关出海政策。在调解员耐心调解下，双方达成一致意见，两名船主当场向吴某进等3人支付出海劳务费，纠纷圆满化解。

联动调解，赔偿纠纷当场化解

10月16日，海花岛一业主向某某雇佣保洁员朱某某等3人到家中做保洁。完工后，向某某在验收时发现阳台特制彩色玻璃有划痕，要求朱某某等3人赔偿修复费用。朱某某等人认为划痕不是她们导致的，拒绝赔偿并且要求向某某支付保洁劳务费700元。双方各执一词，互不相让。

当天上午，辖区派出所民警引导双方当事人到白马井镇综治中心申请调解。综治中心工作人员和“候鸟”特邀调解员认真倾听双方当事人的诉求，从中梳理矛盾焦点，制定针对性调解方案，采取“背靠背”的方式耐心做双方当事人的思想工作。

“候鸟”特邀调解员向业主讲明调解的好处，如果走法律程序，不仅时间慢、程序繁琐，还不一定能达到现在所要的目的，建议其退一步自行修复玻璃损伤，相应扣除部分劳务费。“如果鉴定划痕是你们造成的，不仅拿不到劳务费，还要赔偿业主的损失，希望你们各退一步，少拿一些劳务费……”另一边，综治中心工作人员用方言和朱某某等人沟通。

最终，在“候鸟”特邀调解员和综治中心工作人员的联动调解下，双方达成调解协议，互相谅解，保洁员向业主赔礼道歉，业主向保洁员支付劳务费300元，双方握手言和。

整合力量，讨薪纠纷高效化解

“感谢你们让我们省去漫长的诉讼流程和成本，真的特别感谢你们！”近日，在白马井镇综治中心，梁某某等人难掩激动之情。

原来，海南某公司因承接项目方款项拖欠，导致资金周转困难，未能按时支付梁某某等35名女性工人的劳动报酬。梁某某等人多次追索无果，遂向儋州仲裁委申请劳动仲裁，仲裁委裁决海南某公司支付拖欠梁某某等35名工人的工资31.62万元。海南某公司不服，起诉至儋州市法院白马井法庭，要求撤销该仲裁裁决。

白马井法庭立即将该批案件委托至白马井镇综治中心进行调解。公司表示，与工人签订的是劳务合同，双方系劳务关系而非劳动关系，且由于上游项目款项未结，暂时无力支付欠薪。

“该批案件如不能及时解决，很有可能引发群体性纠纷。”白马井镇综治中心负责人介绍，接到调解委托后，综治中心迅速启动矛盾纠纷多元化解机制，整合多方力量委派调解员进行调解。调解人员一方面耐心安抚工人情绪，详细记录诉求；另一方面与企业负责人多次沟通，厘清纠纷焦点。

经过多轮协商调解，双方最终达成调解协议，海南某公司同意撤销“要求撤销劳动仲裁裁定”的诉讼请求，并于2026年2月5日前一次性向梁某某等35名工人付清全部欠薪31.62万元；如海南某公司未按约定的付款期限付清全部欠薪，工人们可就剩余全部未付款项向法院申请强制执行。

“我们会按照时间节点跟踪回访当事人，确保调解协议落地落实、案结事了。”白马井镇综治中心负责人表示。（许光伟 马宏新）