河南
“没想到在家门口就把烦心事了结了，不用跑法院、等开庭，太感谢你们了！”近日，长白县人民法院法官前往民主社区调解现场，业主刘女士紧紧握着法官的手，激动不已。
近年来，社会经济发展迅猛，邻里矛盾、劳动争议、物业纠纷、民间借贷等民事纠纷不断涌现。这些纠纷虽标的金额不大，却像“刺”一样扎在当事人心里，牵扯大量精力。若处理不及时，小矛盾极易演变成大冲突，严重影响社会和谐稳定。
长白法院法官敏锐察觉到这一问题，积极作为，针对此类纠纷大力开展庭前、现场化解矛盾工作，将司法服务送到群众“家门口”。民主社区的这起物业纠纷便是典型案例。
法官受理该起案件后，并未急于下结论，而是兵分两路，分别倾听业主和物业公司的诉求，详细了解事情的来龙去脉。随后，实地查看小区卫生状况、安保设施维护情况等，掌握第一手资料。之后，组织双方围坐在一起，“摆事实、讲道理、算细账”。法官从法律法规角度，向双方阐明各自的权利和义务；从责任义务角度，要求物业公司提升服务质量，引导业主履行缴费义务；还从邻里情谊出发，劝双方以和为贵。经过法官的耐心调解，双方态度逐渐缓和，最终达成协议：物业公司承诺15个工作日内整改服务问题，业主则承诺按约定缴纳物业费。
可见，现场解纷并非“和稀泥”，而是以法律为基石，以情理为纽带，让当事人在沟通中感受公平正义。对于简单纠纷，当场梳理证据、释明法律、促成和解；对于复杂纠纷，现场固定证据、明确焦点，为后续庭审打基础。长白县人民法院的这一举措，赢得了群众的一致好评。
作者：赵妍 王俐苹 编辑：李海朝
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