台州银行创新服务模式，激发消费新活力，助力“温州人经济”

自中国人民银行等六部门《关于金融支持提振和扩大消费指导意见》发布后，台州银行温州分行积极响应，紧紧围绕“促消费、稳增长”的国家扩大内需战略，推出了一系列创新举措，为提振消费、推动经济发展注入金融动力。

针对异地经营的温商群体，台州银行温州分行面临着“金融服务断层”的难题。大量本地户籍客户长期在外务工或经营小微企业，他们收入稳定且具备信贷能力，却因物理距离和信息不对称，难以获得有效的金融服务。为此，该行创新推出“商会转介+家乡情感”的普惠服务模式。通过主动对接温州商会、甘肃兰州温州商会和义乌温州商会等组织，借助乡情纽带建立信任，为异地客户量身定制“家乡人专属金融服务方案”。这一模式不仅拓展了服务范围，更精准激活了在外温商的消费潜力，为促消费工作开辟了新路径。

为了提升异地客群的服务体验，支行建立了“触达 - 办卡 - 激活”全流程服务机制。提前完成预筛选预审批，利用春节、清明、五一等返乡高峰，组织“返乡金融服务专班”，优化流程实现“当天联系、当天办理、当天激活”，大大提高了业务转化率，让在外温商感受到家乡银行的贴心服务。

在服务外乡温商的同时，台州银行温州分行在温州本地的惠民服务也毫不懈怠。该行定期开展“绿豆送清凉”等社区公益活动，组织党员服务队走进社区。在送清凉的过程中，与居民唠家常，将金融知识宣传与消费贷款咨询自然融入公益场景，现场了解并解决居民需求，实现了品牌信任与金融服务的双向促进。

此外，该行通过“村居户主大会 + 金融讲堂”模式，借助村委会组织力量，集中讲解消费贷款政策，现场办理预审批。持续打造“周五生活圈特惠购”品牌活动，以高频消费场景激活农村市场。针对牛皮革加工、棉布批发市场等集聚区的特点，推出专项产品，开展“地毯式”走访，推广“经营贷”“装修贷”等产品，并简化服务流程，有效满足了不同客户群体的需求。

台州银行温州分行通过创新服务模式、优化服务流程、拓展服务场景，使金融服务的可得性和便利性得到显著提升，城乡消费市场的活力被有效激发。无论是异地温商还是本地居民，都能享受到更加优质、高效的金融服务。

未来，台州银行将继续秉持服务实体经济、支持消费发展的理念，不断探索创新，为助力本土消费市场繁荣，更精准赋能在外温商发展贡献力量，为做大做强“温州人经济”注入澎湃的金融动能，在金融支持消费领域书写新的篇章。