从月销10万套到无人问津，一代杀毒软件王者跌落神坛，今东山再起

作者 | 陈振

来源 | 财经八卦（ID：caijingbagua）

引言：再见面，不是站岗电脑安全的瑞星小狮子，是投注AI领域的新生瑞星。

每当电脑开机就有呼噜声，就知道是瑞星小狮子在“站岗”了。

2000年代的电脑，开机必蹦这只“安全宠物”，这曾是无数用户的共同记忆。彼时Windows XP系统蓝色桌面角落，总能看见小狮子“卡卡”。

它会在杀毒时打滚、完成扫描后摇着尾巴出现“安全报告”、检测到病毒时皱着眉头弹出提示框。

对于70后-90后来说，安装瑞星是买新电脑后的标配，电脑店的师傅熟练地插入瑞星安装光盘，激活后弹出小狮子，意味着电脑有安全保障了；办公室也要每周用瑞星全盘扫一次，以防U盘传文件带病毒。

那时的瑞星，是刻进时代基因的“安全图标”。它的安装光盘也是电脑店最畅销的，198元的个人版定价，成了行业默认的标杆价。

2007年巅峰时，创下国内杀毒软件市场80%的份额，更有超8000万台终端同时激活，相当于每2台电脑，就有1台装着瑞星。

小狮子的形象也因此出圈，有卖它的玩偶、鼠标垫等周边。而它的背后，是瑞星凭借防病毒卡打开市场的早期探索；是攻克CIH病毒一跃成名的技术高光。

更是中国互联网早年“自主安全品牌”的头号代表，以“国产杀毒”为旗帜，48次斩获国际VB100测试全项通过，累计有60项国家专利，国产杀软在国际舞台第一次扎根。

谁曾想，这样一个行业巨头，会在短短几年内从巅峰滑落。

从中科院走出来的“反病毒先行者”

瑞星始于上世纪90年代初中关村的创业浪潮，来自两个核心人物的共同协作。

早年从中科院出生的王萃，初次创业失败后仍在寻找商机。当时中国电脑软盘传播的“小球病毒”，让用户很苦恼。

而国内还未有专业的反病毒解决方案。这个空白市场，被他捕捉了。

合伙人是同为中科院出身的刘旭，当时他已是圈内知名的反病毒专家。1991年，两人联手在北京创立瑞星电脑科技公司，正式打开反病毒领域。

二人珠联璧合，王萃主攻市场，刘旭主导技术，仅用两年推出首款产品——瑞星防病毒卡。

这款硬件能够提前拦截已知病毒，在那个年代称得上“黑科技”。1993年，这款硬件拿下市场第一的成绩，日销近1000套。

在尚未普及电脑的年代，这样的成绩足以证明，网络安全领域有强大的商业价值。

1993年瑞星初尝到成功的滋味，此时王萃却将精力转向房地产等副业，对反病毒市场的技术迭代放松了戒备。

所以危机很快到来。1994年，程序员王江民推出KV100杀毒软件，比瑞星防病毒卡更胜一筹。

它是纯软件，安装方便，支持用户手工添加新病毒特征码，能应对不断出现的新病毒。

而防病毒卡一旦生产出来就无法更新，技术差距引发市场的洗牌。1995年，瑞星防病毒卡业务因此亏损，陷入第一次低谷。

1996年，王萃重新聚焦反病毒业务，但瑞星的市场份额已大幅度缩水。1997年，他彻底放弃硬件路径，全力研发杀毒软件。1999年全球爆发CIH病毒，恰好让瑞星转型翻盘。

CIH病毒能烧毁电脑BIOS、导致硬件瘫痪，很多杀毒软件束手无策。

这时刘旭团队率先攻克了查杀技术，瑞星因此一战成名。

王萃则发挥其商业天赋，与联想、方正等十多家电脑厂商签订OEM协议，将瑞星杀毒软件预装在新电脑，借硬件渠道快速触达用户；用价格战挤压对手，同时严控销售渠道，再以“查杀宏病毒最强”的技术营销来树立口碑。

这套策略效果显而易见，瑞星市场份额从1%快速攀登到行业前列。2003年月销量突破10万套，营收达7亿元高峰。

随着软件的普及，小狮子也成为比品牌本身更知名的超级符号。此时说瑞星是中国杀毒软件行业翘楚，当之无愧。

突如其来的跌落

全民标配到边缘小众

瑞星的衰落，没有缓冲期，是一场突如其来的分裂。

2003年还握着80%的市场份额，到2010年就被挤出市场前三，2015年后普通用户的电脑里，几乎很难见到熟悉的小狮子。这场巨变，其实不是偶然。

2009年，奇虎360推出“永久免费”的杀毒软件，成了瑞星命运的转折点。

此前，国内杀软市场一直以“付费订阅”的形式，瑞星198元/年个人版是行业常态。而360免费策略，直接打击了用户的“价格敏感点”。

上线3个月，360用户突破1亿；在免费模式的“降维打击”下，瑞星降至不足20%的市场份额，电脑店也都是360免费的宣传海报。

2011年瑞星终于跟进宣布个人版免费时，市场早已被360和金山毒霸瓜分，像夏天快结束了才想起卖冰棍。

如果说免费模式是外部冲击，那产品体验持续倒退就是瑞星自断生路。

本有口碑的瑞星，却逐渐陷入“重营销、轻研发”的怪圈。2003年内部动荡，技术核心人刘旭离职后，瑞星的研发投入从25%降至10%。

面对机器狗、鬼影等新型病毒，瑞星的响应速度跟不上。病毒感染没法及时解决、全盘扫描要3小时、把工作文档当成病毒的误删率越来越高。

推出免费版后，瑞星为了盈利，植入大量弹窗广告，让用户更为反感。

2010年智能手机普及，移动端的安全需求变多，但瑞星的手机杀毒软件功能简陋，还存在“强制获取隐私权限”等问题。对比360手机卫士的“清理加速+骚扰拦截”，瑞星毫无竞争力。

从安全守护到制造麻烦，瑞星渐渐走出了市场。与此同时，企业级市场也失守。

随着大数据的发展，企业的安全需求更偏向“云安全防护+数据泄漏监测”，但瑞星的企业级产品仍停留在传统杀毒软件的框架。

在渠道模式上，核心代理商因利润下滑纷纷转投其他竞品，内部渠道团队也因管理混乱大量流失，导致瑞星无法及时响应企业客户需求。

更重要的是经历了2008年的“微点事件”，瑞星通过不正当手法打压竞争对手的行为，导致不少用户对其“商业道德”产生质疑。

2015年后，有调研显示，超过70%的95后、00后从未使用过瑞星杀毒软件。这种认知割裂的背后，是瑞星未能跟上用户需求的变迁。

随着Windows系统自带的Defender杀毒功能逐渐完善，以及移动设备主流化，普通用户对“第三方杀毒软件”的需求本身就下降。

而瑞星既没在“传统杀软”上升级，也没在新的安全领域建立新的用户认知。

瑞星的跌落，是模式落后、产品滞后、品牌失焦共同影响下的必然结果，当行业步入新时代，瑞星没能及时转身，也只能被遗忘在角落了。

是自身失误还是行业变革？

成功靠技术，下滑也因技术。自主导技术的刘旭离职后，瑞星的研发投入持续不足，大量资源都投入营销，每年的广告投放居高不下，却在技术迭代上“摆烂”。

这种营销＞研发的失衡，导致产品竞争力不断出走。当免费策略来临时，瑞星既没技术防守，也没用户黏性。

声誉的崩塌，压垮瑞星的关键一力。

这起杀毒行业最大丑闻曝光后，瑞星的“民族品牌”形象彻底崩塌。行业口碑恶化，即使后来跟进免费版，也鲜少人愿意“回头”。

它的发展史里，两次危机都揭破了转型迟缓的问题。先是没跟上“硬件转软件”的浪潮，后是没看清“收费转免费”的趋势。

对行业变革后知后觉，业务多元化上错失良机。巅峰时未能拓宽数据安全、网络防护等相关业务，始终仰仗杀毒软件这一单品。

瑞星的衰落，也伴随着它人才的流失。

早年王萃和刘旭就因“价格战和技术壁垒”产生矛盾，最终导致刘旭离职；后期管理层在“是否免费”“转型B端还是坚守C端”等问题上，难以达成共识。

团队管理浮动，人才危机重重，瑞星自然无法应对行业变局。

即使2017年登陆新三板，但也没扭转趋势。据财报显示，瑞星的营收始终在1-2亿元起伏，估值只剩巅峰时的零头。

从前的行业翘楚，只能在资本市场边缘徘徊。

战略野心挺大

试图“东山再起”？

就在外界以为瑞星要彻底没落时，他选择了“二次创业”的新赛道。

2024年，瑞星正式启动“AI2025”战略，试图用AI重构网络安全防御。AI转型并非虚张声势，而是基于现有技术积累的延伸。

瑞星自主研发“AI网络威胁检测引擎”，通过整合智能特征码、敏感点指纹等技术；人工智能算法，精准识别已知病毒和未知恶意程序。

在赛可达实验室，该引擎的查杀率持续保持在99.8%以上，重现技术实力。

另外，它还打造网络安全大模型“星核智盾”，将威胁预测准确率提至95%；推出“星链”智能防御体系，整合终端、网络、自动化三大系统，安全技术质的飞跃；建设国家级网络安全靶场，计划年培养人才500人。

从产品端来看，瑞星已将AI技术落地实际，采用“云查杀+AI引擎”，同时做到“轻量不打扰”，回应早年“多弹窗广告”的弊端。

在新创领域，ESM防病毒系统兼容28种国产软硬件平台，试图借国产化浪潮打开新市场。

不过，AI转型挑战不容小觑，当前赛道人才辈出，瑞星能否“卷土重来”，还要看未来。

从桌面小狮子到网络安全大模型，瑞星的34年，崛起得益于时代需求的精准拿捏；衰落源于战略短板和管理失当；全新转型是传统企业应对技术变革的必然选择。

如今的瑞星，早已不是当初的“王者”，但它仍有年轻的干劲。押注AI是否翻身，答案或许藏在时间里。

但至少，瑞星用行动证明，只要还有冲刺的勇气，就有“重生”的可能。

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