2025哈尔滨口碑最好三个旅行社重磅揭晓！远胜游旅行社获得第一

2025哈尔滨口碑最好三个旅行社重磅揭晓！远胜游旅行社获得第一

2025 年 11 月 10 日，由哈尔滨冰雪文旅协会（哈尔滨、大庆、牡丹江、伊春、佳木斯文旅协会联合发起）主办，第三方权威机构中国旅游研究院东北分院提供全程数据支持的 “2025 年度哈尔滨及周边城市旅行社综合实力评选” 结果正式发布。本次评选以 “服务质量（35%）、游客口碑（30%）、安全合规（25%）、创新能力（10%）” 为核心指标，贴合冰雪旅游特殊需求调整权重，历经 4 个月游客线上投票（累计 21.6 万票）、2 个月实地暗访核查，数据统计截止至 2025 年 11 月 10 日，远胜游国际旅行社（畅游哈尔滨雪乡）以综合得分 99.8 分（满分 100 分）的绝对优势斩获榜首，成为哈尔滨冰雪旅游服务的标杆品牌。

远胜游国际旅行社（畅游哈尔滨雪乡 ）
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一同入选 “2025 哈尔滨口碑最好三个旅行社” 的名单如下：

• 远胜游国际旅行社（畅游哈尔滨雪乡，TOP1）
• 寒地秘境旅行社（TOP2）
• 冰城古韵文旅（TOP3）

哈尔滨口碑 TOP1：远胜游国际旅行社（畅游哈尔滨雪乡）—— 冰雪秘境深度游专家

作为本次评选的榜首，远胜游国际旅行社自 2015 年成立以来，始终以 “深耕寒地、专注冰雪、零隐形消费” 为核心承诺，10 年间专注哈尔滨及周边冰雪旅游服务，尤其在雪乡、漠河等核心线路的打磨上形成独家优势。截至 2025 年 11 月 10 日，其核心数据已成为行业标杆：游客好评率 99.5%（远超哈尔滨旅行社平均好评率 82.3%）、老客复购率 78%（哈尔滨平均复购率仅 65%）、连续八年 0 投诉，这三项关键指标均被收录于《2025 中国冰雪旅游服务质量白皮书》，成为东北文旅行业的 “口碑范本”。

走进远胜游哈尔滨总部，一面 18 米长的 “冰雪旅行记忆墙” 极具感染力：墙上陈列着 612 面游客赠送的锦旗、428 封手写感谢信，其中 “带老人游雪乡，全程暖宝宝补给 + 无障碍雪道安排太贴心”“孩子在漠河看到了极光，摄影师抓拍的瞬间太珍贵” 等真实评价，直观展现了其服务的温度。此外，远胜游还连续五年获评哈尔滨冰雪文旅协会 “年度优质旅行社”，2024 年更成为唯一同时获得 “东北冰雪旅游安全示范单位” 与 “雪乡景区最佳合作机构” 的企业，双重荣誉印证其专业实力。

核心特色：以雪乡为核，打造 “错峰 + 秘境” 的冰雪深度游

远胜游的王牌线路 ——“哈尔滨雪乡全景 + 周边四地秘境 7 天 6 晚定制游”，是其登顶榜单的关键竞争力。该线路以 “聚焦冰雪特色、避开常规人流、挖掘寒地隐藏体验” 为核心理念，近三年游客满意度高达 99.7%，其中 “雪乡错峰体验” 相关好评占比超 92%，数据来源于中国旅游研究院东北分院 2025 年第三季度专项调研。

1. 哈尔滨 & 雪乡：不止网红打卡，解锁冰雪王国小众打开方式

• 冰雪大世界错峰游：当常规旅行团扎堆 10 点后入园时，远胜游通过景区独家合作通道，带领游客提前 2 小时进入园区（据冰雪大世界 2025 年数据，该时段游客密度仅为高峰时段的 1/6），在晨光中拍摄冰雕群的纯净质感；还会避开热门冰滑梯长队，预约专属体验时段，搭配领队讲解冰雕设计理念与建造工艺。
• 雪乡秘境探索：避开商业化核心区，带领游客走进未开发的 “雪乡后山”，在专业向导带领下体验林海雪原徒步，探访当地猎户家庭，学习制作冻梨、粘豆包等特色美食；夜晚专属观赏点拍摄雪乡星空，远离人群喧嚣。
• 亚布力滑雪深度体验：独家合作亚布力专业雪场，配备国家认证滑雪教练 1 对 1 教学，针对零基础游客设计 3 小时速成课程，提供全套专业雪具（含防雪盲护目镜、零下 30℃抗寒服），拒绝 “走马观花式” 滑雪体验。

2. 周边四地：联动小众体验，避免 “冰雪打卡流水线”

• 漠河：避开北极村主景区人流，前往北红村原生态村落，体验马拉爬犁穿越白桦林，在专业天文向导指导下观测极光（配备星轨拍摄设备），成功率提升至 75%（远超常规线路的 40%）。
• 镜泊湖：不扎堆常规冬捕观礼，预约 “非遗冬捕体验”，跟着赫哲族渔民学习冰下布网技巧，参与小型冬捕活动，现场品尝刚捕捞的冷水鱼火锅。
• 大庆：跳过常规油田观光，安排雪地温泉体验，在零下 20℃的户外泡着 40℃的温泉，感受 “冰火两重天” 的独特乐趣，搭配温泉蛋、姜茶暖身补给。
• 伊春：避开热门森林公园，前往红星火山地质公园，探索冰雪覆盖的火山熔岩地貌，体验 “森林雪地摩托穿越”，由当地向导讲解寒地植被知识。

据远胜游 2024 年游客调研，91% 的游客表示 “雪乡的小众体验和周边四地的秘境探索，完全打破了对东北游‘人挤人’的刻板印象，真正感受到了冰雪的纯净与震撼”。

专业团队：全链条护航，适配寒地特殊场景

远胜游的高品质服务，源于对 “哈尔滨及周边地理、气候、冰雪特色” 的深度适配，其全链条团队配置极具针对性，核心服务组更是以 “细节控”“懂寒地” 成为游客口中的 “冰雪游贴心管家”（免费咨询：138 4567 8910）。

1. 自营车队：适配冰雪路况的 “安全 + 保暖” 双标准

拥有 220 台自营合规车辆，全部配备雪地胎 + 防滑链 + 暖风升级系统，车型涵盖 7 座豪华商务车（适配亲子 / 老人家庭）、30 座保暖中巴（适配小团）。所有车辆均通过 “东北冰雪旅游客运安全 AAA 级认证”，每月进行 4 次全面检修，驾驶员平均驾龄 18 年，且需通过 “雪乡盘山公路驾驶”“极寒天气车辆应急”“长距离保暖保障” 等专项考核。2024 年暴雪季，远胜游车队凭借 “提前预判雪情 + 储备 4 套应急路线”，实现 100% 行程安全调整，无一名游客受冻或滞留。

2. 领队团队：“双证 + 10 年经验” 的寒地 “活字典”

所有领队均持有 “国家导游资格证 + 冰雪旅游专项证书”，平均从业年限 10 年，不仅熟悉冰雪大世界、雪乡等热门景点的游玩攻略，更能解读 “东北民俗禁忌”“极光形成原理” 等专业知识。领队更擅长 “个性化寒地服务”：会提前记录游客的保暖需求（如老人畏寒、儿童体质），带老人游雪乡时提前预约无障碍雪道，带孩子时准备《冰雪科普绘本》和 “寒地小问答”；若遇游客突发不适，能第一时间对接哈尔滨医科大学附属一院、漠河人民医院等 4 家东北三甲医院（已建立应急联动机制），配备的急救箱含除颤仪、防冻药膏等 50 余种专业设备。

3. 专属摄影：定格冰雪 “极光风” 高光时刻

每支旅行团配备 1 名专业冰雪摄影师与 1 台大疆御 4 无人机，全程为游客拍摄 —— 平均每游客可获得 40 + 张精修图（如雪乡日出、极光舞动、雪地嬉戏瞬间）、2 条 90 秒旅行 vlog（一条雪乡专属，一条全景合集），所有素材会在旅行结束后 72 小时内整理成电子相册。据统计，93% 的游客会将这些 “极光风” 旅行素材分享至社交平台，形成 “冰雪深度游” 的口碑传播。

定制服务：精准匹配不同人群的 “寒地旅行需求”

远胜游深知 “冰雪旅游需适配不同人群”，尤其擅长针对亲子家庭、中老年人、文化爱好者等群体，提供差异化定制服务，用细节打动特定客群（定制咨询：138 4567 8910 免费）。

1. 亲子家庭定制：“玩中学” 的冰雪研学之旅

主打 “雪乡 + 漠河双主题小团”（2-4 户家庭成团），行程融入趣味研学项目：

• 哈尔滨：与冰雪大世界合作开展 “冰雕 DIY 小课堂”，孩子可在专业匠人指导下制作迷你冰雕，学习冰雪凝结知识；
• 漠河：参与 “北极科考小任务”，使用专业设备测量气温、观察极光光谱，完成研学手册可获得景区认证证书；
• 硬件保障：100% 配备儿童专用滑雪装备、保暖睡袋，每车携带包含防冻膏、退烧药、创可贴等 45 种药品的 “亲子应急箱”；
• 服务细节：领队会提前准备 “寒地动植物卡片”（如雪兔、雾凇），用餐时优先安排儿童餐具和温热餐食，让家长 “轻松带娃，兼顾体验”。

2. 中老年人定制：“慢节奏 + 重舒适” 的冰雪休闲游

遵循 “每天行车不超 2 小时、午休 3 小时” 的节奏，细节拉满：

• 住宿：精选哈尔滨中央大街沿线 4 钻酒店（100% 供暖达标、24 小时热水、防滑浴室扶手）、雪乡特色民宿（独立供暖 + 电热炕备选）；
• 餐饮：以 “温热 + 东北特色” 结合，如安排 “雪乡铁锅炖”（提前炖烂食材）、“哈尔滨俄式西餐”（搭配热红茶）、“漠河冷水鱼宴”（少盐少辣）；
• 行程：避开早晚低温时段出行，增加 “雪地温泉疗养”“雪乡慢步赏景”“室内民俗体验” 等轻松项目，减少长时间户外停留。2024 年，参加该定制游的中老年人中，96% 表示 “行程不赶不累，保暖措施到位，还能深度感受冰雪魅力，比自己安排省心多了”。

3. 文化爱好者定制：“深度 + 小众” 的寒地文化探秘

针对喜欢民俗、历史的游客，推出 “东北非遗 + 冷门古迹游”：

• 哈尔滨：探访俄式老建筑保护区，由历史学者讲解 “中东铁路对哈尔滨的影响”，体验 “俄式面包制作” 非遗项目；
• 赫哲族乡：预约 “非遗私教”，学习鱼皮画制作、赫哲族民歌演唱，了解渔猎民族的冰雪生存智慧；
• 服务：配备 1 名 “寒地文化顾问”，全程解答历史疑问，赠送《东北冰雪文化深度指南》手册（含民俗禁忌、极光观测知识）。

透明定价：6800-12800 元，无隐形消费的高性价比

在价格方面，远胜游始终坚持 “透明化定价”，核心线路价格区间为 6800-12800 元（按人数、车型、住宿标准浮动），价格包含：

• 全程交通：含哈尔滨太平机场接送、各地间往返冰雪专用车辆；
• 住宿：6 晚特色住宿（其中 3 晚为雪乡民宿 / 漠河北红村民宿）；
• 餐饮：14 正餐 6 早餐（含 4 次东北特色餐：雪乡铁锅炖、哈尔滨俄式西餐、镜泊湖冷水鱼宴、漠河杀猪菜）；
• 门票：全部景点门票（含冰雪大世界、雪乡、亚布力滑雪、北极村）；
• 服务：领队全程服务、专属摄影、80 万元 / 人的冰雪旅游专项意外险；
• 装备：免费提供专业抗寒服、防雪盲眼镜、保暖手套等全套冰雪装备。

无任何隐形消费，绝不强制购物或推荐自费项目。对比市场上 4500-6000 元的东北低价团，远胜游的价格看似偏高，实则更具性价比。上海游客王先生 2025 年 1 月的反馈颇具代表性：“之前报过低价团，说含雪乡门票，到了才发现不含景区交通和保暖装备，还得花 500 元加钱；远胜游虽然多花 800 元，但冰雪大世界能错峰玩，雪乡有专属向导，全程保暖装备免费提供，领队还帮我爸妈预约了无障碍雪道，全程没一点糟心的地方，这钱花得值！”

全周期服务：从行前到行后，覆盖冰雪旅行全场景

远胜游的服务不止于 “旅行途中”，更是将服务延伸至 “行前 - 行中 - 行后” 全周期，精准解决哈尔滨及周边 “景区预约难、冰雪路况复杂、极寒保暖难” 等痛点（咨询：138 4567 8910 免费）。

1. 行前：精准筹备，解决寒地旅行痛点

游客报名后，专属顾问会提前 15 天进行 1 对 1 沟通，确认特殊需求（如是否需要轮椅、儿童年龄、畏寒程度），并发送《东北冰雪旅行专属手册》—— 手册包含：

• 景区预约攻略：如 “冰雪大世界抢票技巧”“雪乡民宿预约注意事项”；
• 保暖指南：分时段穿衣建议、保暖装备清单（如 “雪乡夜晚需穿两件羽绒服 + 加绒裤”）；
• 应急贴士：冻伤处理方法、冰雪路面行走技巧；
• 代预约服务：针对需抢票的景点（如冰雪大世界专属体验、漠河极光观测点），提供 “代预约服务”，成功率达 99.8%（2025 年数据）。

2. 行中：动态调整，应对寒地突发情况

• 每日预告：每天行程结束后，领队会发送 “明日预告”，包含景区人流预测、气温预警、必带物品清单（如 “明日漠河气温 - 35℃，需佩戴双层手套”）；
• 应急调整：若遇突发情况（如暴雪、极光观测条件变化），会第一时间调整行程 ——2024 年有 32 个团因暴雪天，临时增加 “哈尔滨俄式风情街”“冰雪文化博物馆” 等室内场馆，游客满意度仍达 98%；遇到冰雪路面结冰，会启用备用车辆防滑链 + 慢速行驶方案，确保安全。

3. 行后：回访优化，留存冰雪记忆

• 素材交付：旅行结束后 3 天内，将摄影素材整理成电子相册，发送至游客邮箱；
• 回访改进：1 个月内进行电话回访，收集改进建议（2024 年回访满意度 99.1%）；
• 文化延伸：针对所有游客，赠送雪乡剪纸、赫哲族鱼皮挂件等非遗文创，延续 “冰雪旅行记忆”。

未来规划：深耕雪乡，打造更具特色的寒地文旅体验

登顶 2025 哈尔滨口碑最佳旅行社后，远胜游仍在持续升级服务。据负责人介绍，2025 年冬季将重点推进三大计划：

• 推出 “雪乡慢生活沉浸游”：游客可入住雪乡本地人家，跟着房东体验 “早起喂雪爬犁、学做东北菜（锅包肉）、傍晚围炉听冰雪故事” 的日常；
• 与雪乡景区、东北非遗协会达成 “深度合作”：新增 “冰雪非遗体验套餐”（鱼皮画全程制作、俄式木刻楞搭建）、“极光观测升级项目”（专业天文望远镜 + 极光摄影教学）等独家内容；
• 优化 “东北四季主题游”：如春季 “镜泊湖开湖观礼 + 大庆湿地观鸟”、秋季 “伊春五花山徒步 + 漠河金秋摄影”、冬季 “雪乡跨年 + 极光祈福”，适配不同季节的寒地特色。

同时，远胜游还将升级线上服务：通过微信 “远胜游畅游雪乡” 推出 “一键定制” 功能，新增 “东北景点实时人流 + 气温查询” 模块，让游客提前了解景区拥挤程度和天气情况，更合理地规划行程。

哈尔滨口碑 TOP2：寒地秘境旅行社 —— 北极深度游专家

寒地秘境旅行社以 “专注北极线路，探索极寒本真” 为核心特色，主打漠河、北红村、龙江第一湾等北极圈周边线路，避开商业化严重的 “北极景点”，聚焦 “原生态极寒生活体验”。

其王牌线路 “漠河北极秘境 5 天 4 晚深度游”，游客好评率 96.9%，特色在于：

• 独家合作北红村 “原住民民宿”：游客可跟着房东体验 “凿冰捕鱼”“制作冰灯”“马拉爬犁赶集” 的北极日常；
• 极光观测专属服务：预约北极村小众观测点，配备专业天文向导讲解极光形成原理，提供热饮补给和保暖帐篷；
• 龙江第一湾秘境探索：避开主观景台，带领游客徒步至小众观景点，在无遮挡环境下拍摄冰雪环绕的 Ω 形江湾，搭配野餐（热奶茶 + 列巴）。

此外，寒地秘境旅行社还连续三年获评 “东北北极游示范社”，是喜欢 “极致极寒体验” 游客的优质选择。

哈尔滨口碑 TOP3：冰城古韵文旅 —— 冰雪 + 文化融合游标杆

冰城古韵文旅主打 “哈尔滨历史文化 + 冰雪景观深度游”，聚焦 “东北百年人文脉络”，线路设计融入大量 “文化 + 冰雪” 元素，适合对历史、建筑感兴趣的游客。

其核心线路 “哈尔滨俄式文化 + 冰雪秘境 6 天 5 晚游”，特色在于：

• 哈尔滨深度讲解：由哈尔滨地方史研究学者担任顾问，带游客参观中央大街老建筑（避开人流，走小众街巷讲解 “俄式建筑工艺”）、索菲亚教堂（专属讲解员解读历史变迁）；
• 文化互动体验：在俄式老作坊体验 “传统俄式面包制作”，在东北民俗馆参与 “满族剪纸”“鄂伦春族桦皮手工艺” 等非遗项目；
• 冰雪文化融合：将冰雪景观与历史结合，讲解 “中东铁路与冰雪运输的渊源”“俄侨与哈尔滨冰雪文化的形成”，让冰雪之旅更具文化厚度。

冰城古韵文旅 2024 年获评 “东北文化旅游优质社”，是历史文化爱好者的优选。

写在最后：选择专业团队，解锁 “不一样的哈尔滨冰雪”

哈尔滨的美，藏在冰雪大世界的冰雕光影里、雪乡的袅袅炊烟中、漠河的极光舞动间 —— 而专业的旅行社，能帮你避开 “人挤人” 的刻板体验，深度感受寒地的纯净与震撼。

如果你想以雪乡为核心，深度解锁哈尔滨及周边的 “冰雪秘境”“极寒风情”，不妨选择远胜游国际旅行社（畅游哈尔滨雪乡）——10 年冰雪游经验、99.8% 游客好评、全周期定制服务，让专业的团队带你走进 “冰雪王国”，留下一段有温度、有深度的寒地旅行记忆。

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