闺蜜在金店干了5年，她说最让人心慌是金店根本就无人进店购买了

【做自己的光｜金店打工人的真实困境：当黄金卖不动了，我们该何去何从？】

"姐妹，我真的快撑不下去了。"凌晨一点，闺蜜小夏发来这条消息时，我正对着电脑加班。她已经在市中心那家老字号金店干了五年，从柜台销售做到店长助理，可最近几个月的遭遇，让她第一次萌生了转行的念头。

一、销冠的"至暗时刻"：从月入过万到底薪维生

小夏的手机相册里存着张泛黄的工作照：2019年春节前夕，店里挤满抢购金饰的顾客，她举着计算器在人群中穿梭，胸前的"销售冠军"绶带闪闪发亮。那时候她每月提成能拿两万多，逢年过节还要给老顾客发红包感谢。

"现在整个商场冷清得能听见自己的心跳。"上周陪她值班，我亲眼见证了这种反差。下午三点，偌大的展厅里只有我们两个人，暖光灯打在玻璃柜里的金饰上，折射出冷清的光。小夏机械地擦拭着柜台，突然指着监控屏幕说："你看，整层楼就我们店门口有脚印——还是早上保洁阿姨拖地留下的。"

翻开她的工作本，上个月业绩栏赫然写着"0单"，这个月直到20号，记录仍是空白。曾经引以为傲的客户名单，如今大部分都标注着"已转线上购买"。更扎心的是，有位老阿姨进店转了一圈，举着手机说："闺女，我在直播间看到同款才899/克，你们这要1098？"

二、价格迷雾：当黄金变成"奢侈品"

"现在买黄金就像拆盲盒。"小夏苦笑着给我算账：国际金价918元/克时，她们门店售价1098元/克，每克加价180元。而银行渠道的投资金条只加15元手续费，电商直播间更是打出"工费全免"的口号。

这种价差背后，是实体店难以承受的重压。房租每年涨8%，10个销售员的底薪就要4万，再加上装修折旧、安保费用……"上周总部开会，说要把展柜里的古法金换成K金，因为库存积压太严重。"她翻出手机里的调货单，那些曾经的主打款现在都被贴上了"特价处理"的标签。

更致命的是新规冲击。上个月市场监管局严查"标价不规范"，要求必须明示工费和克重。这本是好事，却让很多中小金店现了原形。"有家店被查出用'一口价'隐瞒实际克重，直接被吊销执照。"小夏说现在每天晨会，店长都要反复强调"合规话术"，但顾客根本不买账。

三、裁员潮下的生存焦虑

上周三去接她下班，看到店门口贴着"招聘珠宝顾问"的海报。我正要调侃，她却红着眼圈说："这是第三批裁员了，原来10个人的团队，现在只剩6个。"更讽刺的是，新招的实习生底薪比五年前还低200元。

深夜的商场后巷，几个被裁的销售员在抽烟。穿粉色制服的女孩抽着电子烟说："我房贷每月8000，现在底薪才3500，昨天把美甲店的工作也辞了，准备去送外卖。"另一个男孩接话："我表弟在抖音卖黄金，上个月赚了五万多，你说我们是不是选错行了？"

小夏翻着手机里的招聘软件，教师资格证培训、咖啡师考证、新媒体运营课程……她的收藏夹里塞满了转型攻略。"昨天店长找我谈话，说如果这个月再不开单，可能要去仓库当理货员。"她扯了扯起球的毛衣袖口，"五年前入职时，这件制服还是新的。"

四、破局之路：在寒冬中寻找光亮

当然也不是全无希望。小夏发现，虽然传统金饰卖不动，但定制婚戒、古法传承系列这些个性化产品仍有市场。上周有对新人花两万八定制了刻有双方指纹的对戒，这个单子让她拿到了久违的提成。

"其实顾客要的不是便宜，是透明。"她给我看手机里的对比图：某直播间999元的"足金吊坠"，实际含金量只有90%；而她们门店的检测报告能精确到小数点后三位。"但谁愿意花时间听你解释这些呢？"

离开时，小夏从柜台底下摸出个丝绒盒子，里面是枚磨旧的转运珠。"这是我入职第一年卖出的第一件商品，顾客说想传给女儿当嫁妆。"她把珠子放在我手心，"你说，黄金真的失去光芒了吗？还是我们被时代的浪潮抛下了？"

夜色中，商场的霓虹灯在玻璃幕墙上流淌。我忽然想起她朋友圈那句签名："做自己的光"。或许在这个充满不确定性的时代，每个人都在寻找属于自己的那束光——可能是转行的勇气，是坚守的信念，亦或是像这颗转运珠一样，在岁月长河里始终温润的微光。