诈骗元宇宙？Meta公司10%的营收来自诈骗广告和违禁品

2025年11月6日，美国路透社刊发一篇调查报道，基于Meta公司内部2021年至2025年间财务、游说、工程和安全部门的数十份文件，显示Meta旗下热门平台Facebook、Instagram和WhatsApp上泛滥的欺诈广告如何为公司带来巨额收入：预计2024年，Meta从诈骗和违禁品广告中获利约160亿美元，占其全年总收入的10%。这些广告每日向用户推送150亿条“高风险”内容，涉及假药、假名牌、投资骗局和在线赌博等，而Meta公司内部却对这些有害广告态度暧昧：虽然可能影响“用户体验”，但是架不住给的多啊！

图源：路透社/Carlos Barria

一切源于部分内部文件的曝光。路透社获得的文件显示，Meta平台已成为全球诈骗经济的核心支柱之一，全球用户不仅每天面对150亿条诈骗广告，还必须努力分辨220亿次诱导型诈骗内容。诈骗类型五花八门：从虚假电商和投资方案，到非法在线赌场、违禁药品等。典型案例包括2022年发现的一个包含十几万个账户的诈骗“矩阵”，假扮正在前线作战的美国军人，每周向用户发送数百万条“浪漫”消息，诱导Facebook用户给他们汇款；另一个例子是加拿大皇家空军招募员的Facebook账户被黑客入侵，用于推广加密货币骗局。她多次向Meta投诉却始终未能得到解决。这种准官方账号的公信力导致受害者迈克·拉弗里损失4万加元（约2.8万美元），至少四名军中同事也中招，警方追踪到6.5万加元流向尼日利亚，却难追回资金。文件还指出，Meta的个性化推送系统会推波助澜：用户一旦点击过诈骗广告，即便没有上当，算法也会根据“兴趣”推送更多类似内容，形成恶性循环。

面对路透社的曝光，Meta迅速回应，公司发言人安迪·斯通（Andy Stone）在声明中强调：“我们积极打击诈骗和骗局，因为平台用户不喜欢这种内容，正规广告主也不喜欢，我们自己更不喜欢。”他列举了过去18个月全球诈骗广告用户报告减少58%，以及2025年上半年已移除超过1.34亿条诈骗广告内容的成绩。

Meta首席执行官马克·扎克伯格于2024年1月在美国参议院司法委员会作证。

图源：路透社/Evelyn Hockstein

发言人的回应不出意料，但实际上他们是怎么做的呢？2022年，Meta公司将诈骗广告定性为“低严重性”问题，主要视为影响用户体验的瑕疵，而非安全威胁。在其内部自动化检测系统中，只有达到95%以上的概率可以判定为欺诈广告的内容才会被禁止，而低于这个阈值又引来Meta关注的那些广告，双发达成的解决方案是：提高广告费。Meta会在广告竞价中，给那些有点问题又不太严重的客户加上一个系数，别人是100%的价格，他们则需要付120%或者150%，据说这样可以阻止可疑的厂商投放不良广告。也就是说，东西有问题不要紧，多给点钱也能放行。

媒体的质疑并非空穴来风，基于其创始人扎克伯格出席质询听证会的次数可能比产品发布会还要多的履历，相信他们会更倾向于保护用户利益而拒绝数十亿美元的收入似乎比较困难。相关文件揭示，公司高层长期将诈骗广告视为“违规收入”，却迟迟没有进行大动作进行清理，毕竟，违规收入也是收入，而这个数字如果能够覆盖风险，就像公司计提坏账一样，那何乐而不为呢？2024年12月的一份文件指出，Meta每半年从“高法律风险”的诈骗广告中获利35亿美元，而法律团队评估此类行为可能招致的政府罚款最多10亿美元，即便加上集体诉讼的和解金，这笔生意依然有盈利。

图源：截图自路透社

至于公众和监管部门的质疑嘛，在2024年10月的一次会议上，首席执行官马克·扎克伯格批准了一项温和策略：仅在近期加强监管的国家强化广告审查，而不要全面、主动审查更多的广告客户。2025年2月文件进一步限定，针对可疑广告主采取的行动，最终带来的收入减少不得超过总收入的0.15%（约1.35亿美元，基于上半年900亿美元总收入）——抓几个反面典型证明我们有在做事就行了，抓多了影响公司效益。

在各方的压力日益增大之际，负责维护公司平台诚信的Meta高管决定，将诈骗、非法赌博和违禁品造成的收入占比从2024年的预计10.1%降至2025年底的7.3%。战略备忘录和其他文件显示，Meta的目标是到2026年底将这一数字进一步降至6%，然后在2027年降至5.8%——也就是说他们非常清楚哪些客户是诈骗犯？

虽然平台型的科技巨头都面临类似的问题，但是Meta自己和监管机构都认为它的问题比较严重。2025年4月的一份内部审查报告中认为：“在Meta平台上宣传诈骗比在谷歌上更容易。”2025年5月公司安全部门的一份报告中估计，美国三分之一的诈骗案件涉及该公司的热门软件。在英国，监管机构去年表示，他们发现Meta的产品与2023年54%的诈骗案件有关，是其他所有社交平台总和的两倍多。

图源：截图自路透社

这种结果并非无因：许多Meta的管理文件显示，即使广告商被当场抓获，处罚也很宽松。一份2024年的文件指出，小型广告商至少要因推广金融诈骗而被标记八次，Meta才会封禁其账户。其他文件则显示，一些付费较高的广告商——被称为“高价值账户”——即使累计超过500次违规记录，Meta也不会封禁其账户。许多Meta内部的员工都看不下去，今年早些时候，一位审查员开始发布报告，将每周被投诉最多的那些账户称为“最骗子”曝光在内部管理网上，但是路透社获得的文件显示，其中排名前五的“最骗子”，半年以后依然有两个账户还在正常运营，其中一个账户根本就是长年投放在线赌场的广告，直到路透社的报道出炉后才被关闭。

根据美国联邦贸易委员会最新公布的数据显示，2024年美国消费者因欺诈损失超过125亿美元，比上一年增长25%。排名第一的是投资诈骗，造成的损失高达57亿美元，超过其他任何类别，这一数字比2023年增长了24%。损失金额第二高的诈骗是冒名顶替诈骗，报告损失达29.5亿美元。例如使用AI技术假冒名人推荐产品，甚至假冒加拿大总理进行带货。这些骗局除了通过电话和短信等渠道进行“推广”，利用网络平台的方式是主流。虽然没有Meta这么严重，但是谷歌广告涉嫌诈骗的部分也导致了10亿美元以上的损失，新型平台Tiktok也不例外，欧盟的报告显示其短视频广告中非法赌博和假药推广占比15%，且增长迅猛，引发了多国的监管和罚款。专业带货的亚马逊则是老钉子户了，内部数据显示2023年假货广告为公司贡献了约50亿美元的收入。

图源：美国联邦贸易委员会

它山之石可以攻玉，我国面临的网络诈骗形势之严峻绝不逊于其他国家，除了希望有关部门可以持续加强打击力度，提高自身的反诈意识似乎才是根本：毕竟诈骗分子几乎可以仿冒一切你认为可以相信的人或者机构，利用一切你认为似乎有点可能的机会打破心理防线。

天上不掉馅饼、黄金以及明天涨停的股票代码，切记。

参考文献：

1.https://www.reuters.com/investigations/meta-is-earning-fortune-deluge-fraudulent-ads-documents-show-2025-11-06/

2.https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2025/03/new-ftc-data-show-big-jump-reported-losses-fraud-125-billion-2024

3.https://www.reuters.com/sustainability/boards-policy-regulation/tiktok-charged-with-breaching-eu-online-content-rules-2025-05-15/

4.https://www.aboutamazon.com/news/policy-news-views/amazon-brand-protection-report-2023-counterfeit-products