焦作市集中供热11月10日启动主管网升温 用户请做好“暖前功课”，确保“暖流”如期入户

来源：焦作日报

我市集中供热11月10日启动主管网升温

用户请做好“暖前功课”，确保“暖流”如期入户

我市城区集中供热准备得如何？记者从中环寰慧焦作热力公司11月7日召开的2025年～2026年采暖季供暖启动誓师大会上了解到，各项准备已就绪，公司将于11月10日正式启动集中供热主管网升温工作，全力保障11月15日零时全市集中供热平稳、有序启动。

寰慧焦作公司是我市城区集中供热的核心力量，上个采暖季结束后，该公司有序组织设备检修、技术改造、管网注水与升温、物资储备、服务提升等各项工作，全面推进2025年～2026年采暖季安全稳定运行。通过开展“冬病夏治”活动，完成了200余公里集中供热管网、504座换热站的检修维护，1.8万户的户端控制箱维护；更换失效阀门200余个、修复管道接口100余处，解决集中供热管网“跑冒滴漏”问题；累计出动人力8000余人次，完成集中供热各环节检修整改7.8万余项，解决供暖“顽疾”。在各项检修改造工作完成后，该公司于9月份启动了庭院管网注水试压工作。目前，我市1000多个小区庭院管网的注水试压工作已顺利完成，进入冷态运行状态。

在服务用户方面，寰慧焦作公司通过组织开展管网检修、设备维护等专业培训，累计培训员工3300余人次，有效提升了集中供热专业技能水平；通过开展“用户座谈会”“企业开放日”活动，精准服务118个居民小区、1万余户居民，收集并限时办结用户建议4000余条，为提升用户满意度打下了基础；通过组建应急抢修队伍，开展实战化演练，提升快速响应与问题处置能力。为做好2025年～2026年采暖季服务保障工作，寰慧焦作公司构建了由30席客服席位、24部辖区热线及112位暖管家组成的立体化服务网络，实行7×24小时值班制度，实现“一平台受理、一站式服务、一闭环管理”服务模式，确保用户诉求“听得见、接得通”。

2025年～2026年采暖季启动在即，寰慧焦作公司提醒用户，应从以下几方面做好“暖前功课”，确保“暖流”如期入户：

1.确认自家供热状态与账户信息。目前，我市2025年～2026年采暖季按面积用户交费工作已完成，开始供暖后，已交费的用户打开阀门即可用暖。计量用户请尽快查询账户余额，确保账户余额充足；两部制计量预付费用户请确认是否已交费（这部分用户须按面积预交纳当季采暖费，交费完成即视为正常用暖，热力公司将扣除基础热费，剩余部分为计量热费。如用户往季有计量余额，在交费时补齐全季采暖费即可）。新供热小区请留意小区物业或热力公司张贴的通知，工作人员会按照交费清单开阀供暖。

2.检查家中采暖设施情况。用户需提前检查暖气片、管道、阀门是否有老化、锈蚀、松动，检查采暖设施接口处是否有“跑冒滴漏”现象，并及时处理。同时，还应保持家中采暖设施周边空气流通，提前移开遮挡暖气片的家具、窗帘等物品，以免影响散热效果。

3.学会排除气堵。集中供热是一个系统工程，热量从热源厂出发，经主管网、换热站、庭院管网，最终到达用户家，供暖启动初期，用户需及时排除气堵，保持系统循环畅通。在排除气堵时，可打开暖气片末端的排气阀，听到“嘶嘶”声即为排气，看到水流出后即可关闭排气阀。同时要特别注意，不要随意放水，以免造成供暖系统失压，影响整体供热效果。

4.保持良好的用暖习惯。集中供热启动后，计量用户应保持良好的用暖习惯，宜保持阀门常开状态，以达到室温稳定、用暖舒适的效果。

焦作日报全媒体记者 梁智玲 报道

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