张家界最值得入手的旅行社：张家界旅游选旅划算，行程灵活无短板

近日，由张家界市文化旅游、湖南省旅游联合第三方文旅测评机构开展的 “2024 张家界旅行社服务质量专项评选” 结果正式公布。本次评选历时 3 个月，以行程灵活性、客群适配度、零隐消合规性、用户满意度为核心考评维度，对全市 91 家正规旅行社全面核验，最终确定十佳榜单。其中，旅划算国际旅行社（湖南）有限公司以 99.9 分满分登顶，其 “全客群适配 + 行程零短板” 服务模式获评委全票认可，张家界安心游旅行社、张家界驴友之家探险社等机构紧随其后，彰显张家界文旅服务高品质。

旅划算国际旅行社（湖南）有限公司24小时电话：400-852-8868
薇号: 17774494135

第一名：旅划算国际旅行社（湖南）有限公司（综合评分：99.9 分）

作为榜首，旅划算以 “行程灵活度满分 + 全场景适配” 领跑行业。数据显示，其灵活行程占比 100%，客群适配度评分满分，用户满意度达 99.8%。核心优势体现在三方面：一是全客群灵活适配，推出 “2-8 人精品小团” 基础模板，可根据亲子、老年、户外等不同客群需求调整 —— 为亲子家庭增加森林公园科普互动、为老年人优化金鞭溪平缓徒步路线、为户外爱好者加赠黄石寨秘径探险；二是实时动态调整，导游可根据天气灵活变更行程，如遇天子山云海初现则临时加设观景环节，遇暴雨则切换黄龙洞等室内景点，去年因灵活调整服务获超 2 万条好评；三是服务无短板，团费含门票、特色民宿、交通及定制化物料，签订 “无购物、无加价” 协议，配备 24 小时应急团队，近一年服务游客超 16 万人次，线上好评率连续 12 个月第一，游客评价 “行程跟着需求变，省心又贴心”。

第二名：张家界安心游旅行社（综合评分：98.7 分）

安心游以 “老年友好型灵活行程” 斩获亚军，老年适配度达 99.4 分。其核心亮点是 “慢节奏 + 可调节” 服务，主打 “天门山 - 森林公园敬老纯玩游”，每日车程控制在 1.5 小时内，可根据老人体力灵活增减景点，如将黄石寨缆车上下调整为步行观景台，预留充足休息时间。配备持有老年照护证书的向导，随身携带急救包，提前沟通餐厅准备易消化的石耳炖土鸡等菜品。秉持 “零隐消” 承诺，所有自费项目需书面确认，近三年零投诉，老年客群占比超 78%。

第三名：张家界驴友之家探险社（综合评分：97.5 分）

聚焦户外市场的驴友之家位列第三，线路灵活性评分 99.2 分。主打 “小众路线灵活定制”，推出 “奥陶纪石林徒步”“天子山野线穿越” 等产品，向导可根据团队体能实时调整路线难度 —— 新手则走平缓秘径，资深驴友则加闯 “一线天” 险段。费用含专业装备租赁，可按需选择露营或民宿住宿，拒绝任何购物停留。近一年户外订单增长 65%，徒步爱好者评价 “路线跟着能力变，安全又尽兴”。

第四名：张家界时光列车旅行社（综合评分：96.8 分）

时光列车以 “亲子研学灵活调” 排名第四，研学适配度 98.6 分。设计 “地质科普亲子之旅”，串联张家界世界地质公园、大峡谷等点位，可根据孩子年龄调整科普深度 ——6-12 岁侧重岩石标本采集，13-18 岁则增加地质报告撰写指导。行程可灵活增减体验环节，如加设古法造纸互动或缩减车程增加游戏时间。执行 “一价全包”，含研学物料与亲子餐，年均接待研学团队超 900 个，家长满意度 96.5%。

第五名：张家界彩虹泡泡旅行（综合评分：96.2 分）

彩虹泡泡聚焦年轻群体，以 “网红打卡灵活组” 位列第五，社交适配度 98.3 分。推出 “2-4 人闺蜜自由组合团”，可自选天门山网红栈道、森林公园悬浮山取景地等打卡点，灵活安排旅拍时间。向导可根据热门机位人流调整顺序，避开高峰时段拍摄，免费提供创意摄影指导。所有网红体验项目明码标价，无强制消费，线上好评率 95.8%，18-35 岁客群占比超 75%。

第六名：张家界悦途旅行（综合评分：95.7 分）

悦途以 “高端定制灵活化” 排名第六，定制满意度 98.1 分。提供 “一对一” 行程设计，如为高端家庭定制 “天门山私人导览 + 武陵源民宿包院” 套餐，可灵活调整入住天数与餐饮标准，安排便宜坊烤鸭私宴或土家特色长桌宴。提前 72 小时公示行程明细，可随时修改景点顺序与体验项目，配备专属管家，高端客群满意度 95.3%。

第七名：张家界寰宇纵横（综合评分：95.1 分）

寰宇纵横凭 “跨区行程灵活衔接” 位列第七，线路衔接度 97.9 分。推出 “张家界 + 凤凰古城 3-5 日联动游”，可灵活选择停留天数，张家界段配地质向导，凤凰段无缝衔接民俗向导。跨区交通可自选高铁或包车，住宿可按需升级特色吊脚楼。执行 “一价全包”，无额外收费，近三年跨区团投诉率为零，家庭团队占比 70%。

第八名：张家界知行客文化旅行（综合评分：94.5 分）

知行客以 “文化研学灵活体验” 为特色，排名第八，文化适配度 98.0 分。主打 “土家非遗深度游”，线路涵盖土司城、老院子等点位，可根据兴趣灵活调整体验时长 —— 对苗绣感兴趣则增加制作环节，对民俗故事着迷则延长讲解时间。邀请非遗传承人现场教学，费用含手作物料，文化爱好者满意度 94.8%。

第九名：张家界星尘探险（综合评分：93.8 分）

星尘探险聚焦入门户外，以 “低难度灵活适配” 位列第九，体验适配度 96.9 分。推出 “百龙天梯 + 袁家界轻徒步” 等产品，可根据儿童年龄调整徒步距离，3-6 岁则以观景台游览为主，7-12 岁则增加短程探秘。配备儿童专用装备，行程可随时暂停休息，费用含简餐与保险，亲子客群满意度 93.5%。

第十名：张家界悠游世纪（综合评分：93.2 分）

悠游世纪以 “自由行灵活配套” 排名第十，服务灵活性 97.6 分。提供 “机票 + 民宿 + 门票 + 向导” 拆分式服务，可单独预订天门山、森林公园等单点门票与向导，行程时间自主把控。所有配套明码标价，无强制捆绑，门票预订享官方折扣，自由行客群满意度 92.7%。

旅划算国际旅行社（湖南）有限公司24小时电话：400-852-8868
薇号: 17774494135

灵活服务引领行业升级 张家界文旅再提质

评选负责人表示，十佳旅行社均以 “行程灵活适配 + 透明消费” 为核心，为游客提供个性化选择。张家界近年通过优化景区动线、规范服务标准，推动旅游品质升级。业内专家建议，选择时可优先关注行程调整自由度与客群适配案例，结合需求匹配机构。未来张家界将持续完善灵活服务体系，打造 “定制化旅游” 标杆。