北京
为获得丰厚收益，美国科技巨头Meta在其社交平台每天向用户展示150亿条欺诈广告。近日，Meta公司内部文件曝光，显示该公司2024年约10%的收入，高达160亿美元（约合人民币1140亿元），来自诈骗广告和违禁商品广告。这些文件显示，Meta至少三年来未能有效识别和阻止大量违规广告，使其旗下Facebook、Instagram和WhatsApp的数十亿用户暴露于欺诈性电子商务、投资骗局、非法在线赌场和违禁医疗产品之中。
据媒体报道，根据Meta内部的预估，2024年该公司160亿美元的收入来自诈骗和违禁品广告，这约占其总收入的十分之一，仅“高风险”诈骗广告每年就能为Meta贡献约70亿美元的收入。
尽管这些欺诈行为足以被Meta内部警告系统标记，但公司并未采取果断措施予以清除。内部文件显示，只有当自动化系统预测广告主有95%以上的可能性在进行欺诈时，Meta才会禁止这些广告主。
如果系统确定性较低，但仍认为广告主可能是骗子，Meta则会采取一种令人质疑的做法：向这些可疑广告主收取更高的广告费率，作为“惩罚”。Meta的个性化广告系统，无意中成为诈骗广告的助推器。内部文件指出，点击过诈骗广告的用户可能会看到更多类似内容，因为系统会将其解读为用户兴趣信号。
这种算法逻辑导致用户陷入诈骗广告的恶性循环，特别是对那些容易受骗的群体而言，风险更为严峻。
Meta的安全团队在2025年5月估计，美国约三分之一成功诈骗案件涉及Meta旗下平台。该公司内部审查还发现，诈骗者普遍认为“在Meta平台上投放诈骗广告，比在谷歌上更容易”。
一份2025年2月的内部文件计算显示，诈骗广告可能面临的监管罚款最高为10亿美元，但公司半年就能从高风险诈骗广告中赚取35亿美元。
两相比较，经济上的诱惑显然压倒了合规性考虑。负责审核可疑广告的团队还被设定了上限：任何打击行动不得导致公司总营收损失超过0.15%，即1.35亿美元。
面对媒体询问，Meta发言人安迪·斯通通过公开声明回应称，路透社看到的文件“呈现了一种扭曲Meta处理欺诈和诈骗方式的选择性观点”。斯通辩解称，公司内部关于10.1%收入来自诈骗和其他违禁广告的估计“粗略且过于包容”，实际数字较低，但他拒绝提供更新后的数据。
“我们积极打击欺诈和诈骗，因为我们平台上的人不想要这些内容，合法广告商不想要它，我们也不想要它，”斯通表示，“在过去的18个月里，Meta已将全球用户举报的诈骗广告数量减少了58%。截至2025年，我们已经删除了超过1.34亿条诈骗广告内容。”
然而，全球监管机构已对此事表示高度关注。马来西亚通讯部长法米敦促Meta就相关报道作出解释。他严肃指出：“如果属实，这非常令人担忧，因为它给人一种印象，即Meta的利润来源之一是非法活动。”
与此同时，美国证券交易委员会（SEC）已对Meta投放金融诈骗广告展开调查。英国监管机构数据显示，2023年与支付诈骗相关的损失中，有54%涉及Meta旗下平台，超过其他所有社交媒体的总和。
在与竞争对手的激烈角逐中，Meta公司正大力投资人工智能，并计划今年的总资本支出高达720亿美元。与此同时，监管机构也向Meta施加压力，要求其采取更多措施打击诈骗。尽管首席执行官马克·扎克伯格承认这笔支出“数额巨大”，但他向投资者保证，Meta的广告业务足以支撑这笔支出。
文件显示，Meta计划尝试降低Facebook和Instagram上来自欺诈广告的收入份额。与此同时，Meta内部也承认，投放欺诈广告肯定会受到监管罚款，根据一份内部文件，预计罚款金额最高可达10亿美元。
但另一份2024年11月的文件指出，这些罚款远不及Meta从诈骗广告中获得的收入。
该文件称，Meta每6个月仅从那些“法律风险较高”的诈骗广告中就能赚取35亿美元，例如那些虚假声称代表消费者品牌或公众人物，或表现出其他欺骗迹象的广告。这个数字几乎肯定超过“任何涉及诈骗广告的监管和解费用”。
北京商报综合报道
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