黑龙江
“本来高高兴兴去喝喜酒，谁能想到会被烟花炸伤耳朵，还好法院帮忙解决了问题。”许某在调解协议签署后表示。近日，江苏省淮安市淮安区人民法院通过调解，成功调处一起因烟花爆竹质量问题引发的健康权纠纷案件，促使生产商和销售商共同赔偿受害者，高效化解了矛盾。
2024年10月，许某应邀前往亲戚家参加婚礼。婚礼燃放烟花过程中，一支烟花爆竹在点燃后突然方向失控窜入屋内，将正在室内喝茶的许某炸伤。许某随即被送往医院救治，经诊断为右耳鼓膜穿孔。此后，许某感觉伤势未愈，又前往医院复查发现左耳也存在损伤。
许某多次与生产商某烟花公司和销售商某百货公司联系，要求赔偿医疗费、误工费等各项损失，但两公司互相推诿，迟迟未予答复。无奈之下，许某将两公司诉至法院，要求承担连带赔偿责任。
承办法官查阅案卷后认为，本案事实清楚、证据充分，但考虑到诉讼成本和时间，以及双方当事人均有调解意愿，于是优先组织双方进行调解。
调解过程中，法官从法律和情理两方面入手，一方面向某烟花公司和某百货公司释明《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，指出其作为生产者和销售者，对产品质量应负有相应法律责任；另一方面，引导许某结合自身受损实际，适当调整赔偿预期。
经过多轮沟通，双方最终互谅互让，达成一致意见，自愿签订调解协议：两公司一次性赔偿许某各项损失共计10000元，协议签订后某烟花公司当庭履行完毕。该起纠纷得到圆满解决，实现案结事了。
承办法官表示，烟花爆竹属于具有一定危险性的特殊商品，生产者和销售者应当严格把控质量，履行安全警示义务。消费者在购买和使用时也需注意安全规范，避免对自身以及他人的身体或健康造成损害。
本案通过调解方式快速化解纠纷，不仅维护了消费者合法权益，也促进了企业规范经营，充分体现了司法在保障民生、优化营商环境中的积极作用。
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