江苏
知名ktv品牌金麦克KTV曾经在淮安也开过3家门店，算是很多淮安人的回忆。 汽车总站对面、人民南路、解放东路与石桥路交叉口都曾有过它的身影！但淮安门店也都早已闭店！
近日，据扬州电视台报道位于扬州市区梅岭街道高桥路的金麦克KTV在扬州已经营了十多年，但上个月初，这家KTV突然宣布闭店。这下充值会员们着急了——卡里的钱怎么办呢？
11月3日下午三点，几十位金麦克KTV的会员聚集在大厅内，等负责人给大家一个说法。这些“VIP”表示，当初KTV促销力度大，“充值送更多”吸引了很多市民来掏钱。
大家坦言，没想到这店经营得好好的，上个月突然宣布闭店关门。卡里的余额该如何处理？负责人曾表示，半个月内给说法，并为顾客做了登记。可如今时间到了，什么音讯都没有，这下大家坐不住了。
这家KTV对此到底是什么态度呢？记者看到，现场只有一名留守员工在登记会员信息。该员工转达了负责人的说法，即只退还顾客实际充值的部分，过去活动中赠送的金额将不予退还。
不少会员质疑：买的和送的混在一起消费，如何界定卡里的钱是什么性质呢？工作人员没作任何解释。大家表示，KTV的这种做法有点不厚道。
记者咨询了法律界人士。江苏擎天柱律师事务所律师王云根分析，根据相关法律法规，商家赠送到会员卡内的金额相当于给消费者实际支付金额打了折扣，因此不能分开计算。无论消费者的卡里余额还有多少，都应按比例退费。他表示，商家所谓“赠送金额不予退还”的主张不符合法律规定，也违背了公平原则。
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