破解景区上千智能硬件管理难题！故障极速响应，智慧运维系统让管理一触即达。

景区日常运营维护工作繁杂，使景区管理者面临着巨大压力。几百万游客的安全监管，依赖于成百上千台设备的正常运行。特别是大型景区配置的设备数量可达上千台，包括监控、停车场闸机、灯杆、公共广播、信息屏等，每天都在高负荷运行。

设备分散、故障发现不及时、维护效率低下、运维成本高昂...这些都是景区管理者面临的难题。特别是在节假日和旅游旺季，设备超负荷运转，一旦关键设备出现故障，可能引发安全隐患，影响游客体验，甚至损害景区品牌形象。

那么，如何确保景区设备正常运行，筑牢游客安全防线？如何实现景区日常的智慧化监管运维，提升景区运行效率？

01

设备运行状态一屏统览

通过智慧运维平台，将景区所有设备纳入统一管理系统。管理者可以实时查看设备运行状态、分布位置、运行参数等信息，实现设备运行情况一屏尽览。

02

异常情况实时告警

建立智能预警机制，当设备出现故障或运行异常时，系统立即通过短信、语音、APP推送等方式通知相关人员，实现故障早发现、早处理，避免影响扩大。

03

运维流程线上化管理

将传统的纸质工单升级为电子化工单流转，实现任务自动分配、过程实时跟踪、结果在线反馈，形成完整的运维闭环管理，大幅提高工作效率。

04

数据分析辅助决策

基于设备运行数据和运维记录，进行多维度统计分析，识别高频故障设备和隐患点，为设备更新改造和预防性维护提供数据支撑，实现从被动响应到主动预防的转变。

05

资源统一调度指挥

特别是在节假日高峰期，通过统一的管理平台，实现人员、车辆、物资等资源的优化配置和高效调度，确保突发情况得到快速有效处置。

巨有科技打造了“1个数据中心+7个运维管理板块+N个应用场景”为总体架构的智慧运维系统。利用数字化技术，整合分析景区数据信息，强化设备故障预警和定位能力，更科学地管理景区设备资产，提高景区总体运维效率、减少运维成本。

智慧运维系统包含了资产管理、数字大屏、设备监测、设备巡检、故障中心、工单管理、运维统计等七大功能模块，完成部署后，景区一线人员进行进行迎检上报、故障快修等内容的全流程管理，实现设备的维护、保养、备件管理等景区设备设施的全面综合管理。

资源管理：各类设备资源一目了然

智慧运维资源管理是通过集成化管理，实现景区资源的优化配置和高效利用。资产设备能够实现数字地图化，种类、数量、所处的位置、维保记录、期限等，所有的关联 信息，一目了然。

建立精准的点位管理，确保每个景区、景点、场馆、广场等不同点位关联的设备，并根据实际需求进行智能开启和关闭。同时系统能够实时监控景区内各类资源的使用情况，各类视频监控、停车场、客流量统计摄像机等各类设施分类一目了然，并提供了可视化的资源分布视图，为决策提供了有力支持。

数字大屏：一屏掌握设备运行状况

数字大屏是智慧运维系统的可视化展示平台，能够实时呈现景区内各项设备的运行数据，包括景区总设备管理、设备状态、整体设备在线率、设备维护趋势，维修设备次数等关键信息。

通过数字大屏，景区工作人员直观地了解景区整体设备设施的运行数据，同时实时显示各区域的游客流量、车辆进出情况、设备运行状态等，管理人员第一时间通过大屏及时发现拥堵区域或故障设备，并快速作出调度和决策，提升景区运营效率。

设备检测：实现设备远程监控和故障预警

设备检测模块，针对景区内的各种设施设备进行实时监测和预警，系统可以自动收集设备运行数据，分析设备的健康状况，如果景区遇到：监控无法打开？路边灯杆不亮？LED大屏黑屏？停车闸机数据异常？无法统计客流量数据？面对这一系列问题，景区能够及时发现异常并采取响应措施。

通过检测地图，景区可以随时查看任何位置的设备运行情况，如何发现故障问题，景区通过系统的语音喊话，通知工作人员进行检查和维修，避免设备故障影响游客安全。

设备巡检：建立数字化、标准化业务记录

景区日常设备巡检量大，难免漏检错检，报告信息也杂乱甚至错误，末梢监管成顽疾。智慧运维系统，以数字化建立标准化的设备巡检维保记录，通过新建巡检计划、巡检任务、巡检记录查询等形式，运维人员可以快速查询设备维修、维保等计划和记录，及时查看及巡检进度。

设备巡检的内容是相当丰富和全面的，该板块能够把巡检维修计划、任务、进度等相关数据进行汇总，将巡检记录共享给相关人员，不仅方便了运维人员的操作，还提高了管理的透明度和效率。

故障中心：及时接收故障设备工单

故障中心，能够实时接收和处理来自设备检测模块的故障报警信息。管理者可在故障中心查询故障记录，故障配置等，对设备故障进行预测和诊断。通过设置紧急程度，明确不同级别故障轻重缓急，景区可以优先处理那些对运营影响最大的故障，让景区运维团队能够更加高效地协作，减少沟通成本，提升工作效率。

当系统检测到景区某个监控、闸机出现故障时，数字大屏将第一时间发出故障报警，同时向绑定的管理人员手机发送报修信息，相关故障信息以列表、图形等形式可视化呈现在景区数字大屏上，运维人员可以直观地了解设备的故障数量、故障类型等信息，从而做到对关键故障的快速响应。

工单管理：实现工单维修业务的数据共享

工单管理模块，能够实现对景区内各类维修、巡检等任务的统一管理和跟踪，优化了景区运维管理流程，提升工单数据共享水平。

当设备发生故障时，系统会自动分配维修人员，并生成维修工单，同时根据任务类型和优先级进行智能分配，确保任务得到及时有效的执行。维修人员收到工单后，可以迅速赶到现场进行故障处理，大大提高了故障处理的及时性和效率。

当维修人员按照工单要求完成任务后，可以在系统中提交维修报告，管理人员还可以通过系统查看巡检任务的执行情况，确保景区的安全运营。

运维统计：景区日周月故障数据统计分析

运维统计模块，能够对景区运维数据进行收集和分析，比如：故障类型分布情况、各时段故障统计，日、周、月故障数据分析，每日故障高发点在什么时候，为景区提供全面的运维报告和数据分析结果，有助于景区管理者了解景区运维的整体情况。

系统通过对景区内各类设备的运行数据进行统计和分析，生成设备运行报告，管理人员可以根据报告了解设备的运行状况、故障率等信息，并根据数据结果进行设备维护和管理决策。

随着5G、物联网、大数据等技术的不断发展，景区智慧运维将向更加智能化、精细化的方向迈进。通过智慧化手段，筑牢游客安全防线，提升景区运行效率和管理水平，让游客更安心、更舒心，是景区高质量发展的必由之路。

智慧运维不仅是技术升级，更是管理理念的创新。它将为景区创造更大的价值，让安全保障无死角，让游客体验更优质，为景区可持续发展注入新动力。

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