貂皮水洗退货后续：警方介入，宝妈身份被公开，商家还有后手

貂皮水洗退货后续：警方介入，宝妈身份被公开，商家还有后手

“占便宜占到极致了，这种人就不能惯着！”

你见过把貂皮大衣洗成“擦桌布”，然后理直气壮退货要求卖家退钱的吗？

更过分的是，这位宝妈买家拿到2000元退货款后，马上“赐”卖家拉黑一条龙，态度嚣张。

她身份“尊贵”，甚至就连帽子出面调解都叫不动。

买家女究竟什么来头，如此有恃无恐？

相关部门介入后，结果如何？

本文陈述内容皆有可靠信息来源，赘述在文章结尾

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济南王女士开了家皮草网店，一直做得顺风顺水。

可2025年10月底一笔济宁的订单，把她气了个够呛。

10月22号，一位吕姓宝妈在她店里拍了件两千块左右的貂皮大衣。

王女士发货前格外细心，不仅拍了视频仔细展示衣服软糯的手感和完好的吊牌。

还特意在聊天里反复叮嘱，这貂皮既不能水洗也不能机洗，必须送专业护理店打理。

对方显示已读，肯定是看到了。

本来以为这单生意就这么成了，没料到10月30号，这位宝妈突然提交了退货申请。

王女士没多想，以为是尺码或款式不合适，爽快同意退货。

还特意留言，让对方好好包装再寄。

结果第二天收到退回的包裹，一拆开她直接傻眼了。

原本软乎乎的貂皮，变得硬邦邦的，摸着手感跟塑料板似的。

内衬上还有一片白渍，凑近一闻，满是洗衣粉的味，当初特意展示的吊牌也不见了踪影。

干皮草这行十几年，王女士一摸就懂。

这貂皮准是水洗了，说不定还被洗衣机搅过。

她赶紧找专业人士做了鉴定，结果证实貂皮的油脂已经完全流失，整件衣服彻底报废了。

王女士立马联系买家理论，对方一开始死不承认，坚称收到衣服时就是这个样子。

等王女士发去内衬白渍的照片，她又改口：可能是不小心弄湿了，但始终不肯撤销退款申请。

到最后还干脆玩起了消失，消息不回、电话不接。

买家失联后，王女士只能向平台申诉。

她提交了发货视频、收货照片、鉴定报告等一堆证据，要求平台驳回退款。

可两次申诉，都被以“证据不足”拒绝了。

更让她气愤的是，还没等她进一步反应，平台就启动了极速退款，钱已经打到了买家账户里。

再联系对方时，不仅电话打不通，自己的微信也被拉黑了，这明摆着是拿钱跑路，吃定她这个商家了。

钱没追回来，人还联系不上，王女士越想越憋屈。

这哪是两千块钱的事，分明是咽不下这口气！

11月1号当天，她二话不说开车从济南赶往济宁。

四个多小时的车程，三百多公里的距离，满肚子火气的赶到订单上的小区。

然而，等她到了却发现地址只写了小区名，没有具体门牌号，电话也依旧打不通。

站在陌生的小区里，看着一栋栋整齐的楼房，王女士鼻子一酸，眼泪差点掉下来。

走投无路的她只好选择报警，民警尝试联系那位宝妈，请她下楼协商。

可对方只丢下一句正在奶孩子没空，就挂了电话，之后干脆直接关机。

民警也表示很无奈，表示这属于经济纠纷，他们只能帮忙调解，没有强制处理的权力。

这下王女士是真被逼急了，她从车里拿出提前准备好的喇叭，走到小区广场就开始高喊控诉那位买家的无耻行为。

并希望小区业主们能帮忙传个话，让对方出来把话说清楚。

她一遍遍喊着，声音里满是委屈和不甘。

之后王女士把这件事的来龙去脉发到了网上，没想到一下子就冲上了热搜。

没一会儿，就有网友认出了她说的买家，这位宝妈的姓名、身份信息，几乎被知情人士扒了个底朝天。

不过，网友们对这件事的看法却分成了两派。

支持王女士的大多是商家或者有过类似经历的人，大家纷纷吐槽自己也经常遇到这种“穿完就退”的糟心事。

平台还总偏袒买家，觉得王女士这趟跨城追讨算是替大家出了口气。

还有人直言，这根本不是退货，就是明抢，貂皮不能水洗是基本常识，对方摆明了是故意的。

也有人佩服她为了争一口气跑三百多公里的劲头，说这不是钱的事，是关乎尊严的事。

另一边，也有网友觉得王女士的做法有些过激。

他们承认买家有错，但在小区用喇叭喊话、曝光个人信息的行为，不仅扰民还可能涉嫌侵权。

维权本该走报警、起诉这样的正规途径，民警也建议她可以通过法律程序解决。

律师则表示，只要把发货视频、收货照片、开箱视频和鉴定报告整理成完整的证据链。

起诉的赢面很大，还能向对方索赔交通费、误工费等相关损失。

其实王女士的遭遇，不少商家都遇到过。

现在有些人心眼子太多，专门钻“七天无理由退货”的空子，把这项便民政策当成了免费试用卡，可把商家坑惨了。

卖儿童演出服的商家就吐槽，有人一次买几十套，表演结束后衣服上沾满彩带和汗渍，转头就全部退回。

卖旗袍的商家也遇到过类似情况，客人穿去参加婚礼拍照，回来就申请退货，衣服上的香水味都还没散。

奢侈品行业更夸张，有人买几万块的包用几天，找个小划痕就要求退货。

商家明明知道被“白嫖”，可平台往往还是偏向买家。

目前这件事的最新进展是，王女士因为发布的视频涉及他人隐私，已经主动删除了。

不过她在11月5号明确表示，会不计成本追究到底，就是想通过法律途径整治这种不良风气。

而那位吕姓宝妈至今没有公开回应，不果事情闹到这个地步，估计在亲戚朋友面前也抬不起头了。

这起纠纷，也暴露出了网购行业长期存在的几个老问题。

一是“七天无理由退货”本是方便消费者的好政策，却被少数人当成了护身符，商品弄坏了也敢理直气壮地要求退款。

二是商家维权太难，平台申诉行不通，报警只能调解，走法律程序又费时费力。

三是部分人诚信缺失，觉得网上交易没人认识，占点小便宜无所谓。

现在全小区的人都知道这位宝妈的事了，还得等着法院的传票，实在得不偿失。

最让商家心寒的还是平台的态度，明明商家提交的证据已经很充分了，为什么平台还是偏帮买家？

说到底，不管是买家还是卖家，诚信都是底线。

那些爱占小便宜的人，早晚得为自己的行为付出代价。

也希望平台能早点完善规则，别让守规矩的商家寒了心。

只有大家都按规矩办事，网购才能真正让人省心又安心。

与其让消费者和商家在规则漏洞中相互对抗，不如推动建立更有效的沟通渠道和仲裁机制，让诚信在阳光下生长，让纠纷在理性中化解。

参考文献：

1.红星新闻：《售出的貂皮大衣被水洗后退货！店主驱车300公里找到买家，拿大喇叭喊话，这是恶意退货！》2025-11-05

2.九派新闻：《店主自称遭“恶意退货”，驱车300公里至买家小区持喇叭寻人，律师：此举或涉嫌违法》2025-11-05