封面新闻记者 柴枫桔 秦怡 付文超
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11月6日晚,一段12秒的直播录屏让泡泡玛特再度陷入舆论旋涡。视频显示,该对话出现在当晚的23:35,泡泡玛特泡泡抽盒机小程序直播间内,直播结束后,画面未及时切断,一名女工作人员手持品牌挂链直言“妈呀,这东西卖79元确实是有点……”,身旁男同事则回应“没事,会有人买单的”。
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这段“下播后吐槽”迅速引发热议,记者在多个社交平台看到不少网友在讨论此事,记者打开一潮玩主播直播间,博主正在讨论此事,称泡泡玛特抽盒机直播间常规是12点关播,不知为何当天11点半就提前下播了,而且关播后收拾道具的画面还被录屏放了出来。
该事件一出,有网友表示,听到这句话从泡泡玛特的工作人员口中说出来,是感到有些不适的。“消费了这么多钱,抢了那么多泡泡玛特的产品,到头来却有种被卖家当傻子的感觉。”
该网友提到,泡泡玛特的产品定价普遍过高,从69 的盲盒手办到99至199不等的挂件,再到399至1299的大娃玩偶!很多周边产品更是贵得离谱,159一个布袋子或者编织袋,199一件labubu的围裙。“泡泡玛特是时候审视自己的产品定价了,产品如果真的有设计,质量好也就不说了!但我认为很多产品真的是无法匹配它的售价的,如果只靠IP热度来哄抬价格,而完全脱离产品本身的制造价值的话,我认为这是很不合理。”
也有网友表示理解:定价并非基层员工能决定,“有人喜欢就有人买单”是市场常态,觉得太贵不买即可。大面积的传播此视频,可能会影响工作人员的工作。
11月7日早,记者致电泡泡玛特官方客服显示,“当前来访用户较多,为了不耽误您的时间,您可以到微信小程序进行售后”。
另有泡泡玛特方向封面新闻记者回应称:“确实发生了直播事故,公司正在紧急调查,但不会开除直播事故中相关员工。”
/记者手记 /
再现79元定价“刺客”?
泡泡玛特直播事故被指品牌傲慢
员工吐槽暴露收割本质
定价79元的产品是什么呢?根据产品信息,售价79元的挂链盲盒主要材质是锌合金、树脂和聚酯纤维,,单个售价79元,整盒474元。与其说泡泡玛特这场直播“翻车”是事故,不如说戳破了潮玩行业的傲慢。售价79元的产品,被质疑价格虚高,与成本不匹配,连自家工作人员都忍不住吐槽“确实有点贵”,同事一句“没事会有人买单”,更是暗讽消费者是韭菜。
该事件一出,有网友表示,这句话从泡泡玛特的工作人员口中说出来令人非常不适:“消费了这么多钱,抢了那么多泡泡玛特的产品,到头来却有种被卖家当傻子的感觉。”
作为近年来爆火的潮玩品牌,泡泡玛特的产品被指普遍定价过高,盲盒手办69元,挂件定价在99元至199元不等,大娃玩偶的定价更是在399元到1299元之间波动。有网友指出,相关周边产品的溢价过高,甚至可以用“离谱”来形容,159元只能买到一个布袋子或者编织袋,labubu的围裙更是卖到来199元。
消费者为潮玩品牌的情感价值买单,不是愿意当“冤大头”,而是相信潮玩IP的情绪价值。可一边是材质普通、品控频发的产品,一边是居高不下的定价,再加上“会有人买单”的轻蔑态度,彻底击碎了品牌滤镜。所谓的情绪价值,从来不是收割粉丝的借口,失去了对消费者的尊重,再火的IP也撑不起虚高的定价。
泡泡玛特该正视自己的产品与定价了,否则再忠诚的粉丝也会用脚投票!
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编辑 唐维灿
责编 丁 伟
审核 崔 燃
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