紫牛热点|作业帮APP现调侃学生跳楼题目引不适，旗下学习机曾遭虚假宣传投诉

近日，有网友反映称，作业帮APP上出现调侃学生跳楼的题目。根据网传的题目截图显示，“生命可以轮回，高考只有一次。在内卷的大背景下，有不少学生受地球引力影响而不慎做自由落体运动。现有一质量为60kg的普通高中生从11层自由而下，不计空气阻力，求该学生下落的平均速度、该学生落地时的动能大小等题目”，此内容引发网友强烈不适。

网传截图

11月4日，有媒体致电作业帮官方客服核实上述情况，工作人员表示该题目此前确实存在，目前已做下架处理。至于该题目具体由谁设计，暂时还不清楚，相关情况正在核查。关于后续是否将发布正式情况说明，其回应称“暂未接到通知，会进一步核实”。

该事件在网络上迅速引发热议。不少网友明确表达了“无法理解”的态度，认为此举是“拿生命安全开玩笑”；另有部分网友则猜测，涉事题目或由AI生成。截至目前，作业帮方面尚未对此事作出具体回应。11月5日，扬子晚报/紫牛新闻记者拨打作业帮官方客服询问事件核查进度，一工作人员称，已记录相关问题并进行反馈。

近年来，作业帮及其旗下学习机多次受到消费者质疑，消费者投诉问题逐渐凸显。在黑猫投诉平台，以“作业帮”“作业帮学习机”为关键词搜索显示，近三个月相关投诉已累计超过100条，主要涉及在虚假承诺、虚假宣传等方面。具体案例包括：有消费者反映，在电商平台买了一台作业帮学习机，购买时承诺有金牌讲师，邮寄到后产品没有此功能，商家虚假宣传，涉诉金额过万元。另有消费者反馈：购买作业帮X50之前咨询客服，答复有直播课，且每天都有很多可以预约，购买后，到手发现没有直播课，再次咨询客服，答复说系统升级、原功能下线，让其谅解，且承认目前无法使用直播课等功能，提出部分现金补偿；目前，消费者以卖家虚假宣传在平台发起投诉。

除投诉平台外，社交平台也出现不少关于作业帮学习机的反馈。多位网友发帖称，购买特定型号学习机后，不仅遇到“产品配置缩减”的问题，此前宣传的“主打功能”“直播课”等服务也出现无法使用的情况。从作业帮APP内的商城可见，目前平台在售产品涵盖学习笔、学习机、学练机、喵喵机等品类。其中，学习机的售价区间较广，从1000至4000多元不等。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐悦

校对 潘政