为切实维护社会和谐稳定,潢川县黄寺岗镇坚持以“更快一步、更深一层、更实一分”为导向,推进信访工作由被动应对向主动治理转变,努力将矛盾化解在基层、解决在萌芽。
更快一步,下好预警处置“先手棋”。建立“大数据+网格化”监测预警机制,整合12345热线、网络舆情等渠道信息400余条,进行动态分析研判,精准识别风险点30余个;推行“现场办公”制度,对苗头性、倾向性问题,迅速组织相关职能部门下沉一线,合力化解,累计提前介入处置矛盾纠纷50余起。
更深一层,打好源头治理“攻坚战”。深挖信访案件背后的深层次原因,围绕干部作风、利益冲突等重点环节开展调研3次并形成分析报告,为转变作风、改进工作提供支撑。同时,梳理总结个案中的共性问题5类,及时固化为长效机制,形成“化解一个纠纷、完善一套制度、治理一片区域”新格局。
更实一分,练好为民服务“基本功”。将群众满意率、矛盾调解率、问题复发率等关键数据纳入信访干部的考核依据,激励干部担当作为、确保各项信访维稳措施落到实处、取得成效。今年以来,全镇共排查化解各类矛盾纠纷100余起,办理信访案件140件,群众满意度达97%。(来源:黄寺岗镇党政办)
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