邹城人民医院所售保险是否合法？官方回应

网友说：在人民医院进行手术时，院方要求患者购买手术保险；开展检查项目之际，同样劝购保险。不禁令人疑惑，医院内部售卖商业保险究竟是如何获得准许的呢？那些身着白大褂售卖保险的工作人员，其真实身份又究竟为何？

当下，政策层面正致力于为百姓减轻负担，而医院此般售卖保险之举，却在无形之中增加了民众的就医成本。如今，人民医院的住院人数急剧减少，这一现象值得医院深刻自省、全面自查！

官方回复：您好，关于您关注的问题，处理部门：邹城市政府 [2025-10-28 10:58:47]回复如下：尊敬的网友，您好！衷心感谢您给予的信任与支持。您所发起的问政，已由市卫生健康局负责受理并回复。

依据《中华人民共和国医师法》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗纠纷预防处理条例》以及《济宁市医疗纠纷预防和处理办法》（济政办发〔2020〕4号）等一系列相关法律法规，医院引入第三方医疗意外保险这一举措，旨在借助医疗意外保险，分担因意外状况给患者一方带来的风险，切实保障患者的合法权益。

据了解，不仅邹城市人民医院如此，其他县级医院也已相继依照国家相关法律法规，开展了医疗意外保险工作。医疗意外保险第三方工作人员的工作，由医院医患关系与医疗安全管理办公室进行监管，负责开展手术意外投保相关事宜。第三方人员在与患者及其家属交谈时，会首先明确告知自身身份（胸前佩戴有第三方人员标识），清晰表明其属于医院引进的第三方工作人员。该医疗意外险遵循自愿自费投保原则，能够在一定程度上分担医疗意外风险。

同时，对于患者提出的问题，工作人员会及时予以解答，整个过程不存在其他不合规的情况。并且，整个谈话过程充分尊重患者一方的隐私权、知情权和自主选择权。

针对您所反映的情况，下一步，我们将进一步强化管理，要求第三方医疗意外保险工作人员加强沟通解释工作，增进与患者一方的交流互动。同时，强化对第三方医疗意外保险工作人员的流程管理，严格依照相关法律法规开展工作，为患者提供更为优质的服务。

编辑：邹城网、取材：济宁市网络问政平台

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