中行东营分行：金融“破壁”赋能新能源 暖心服务直达项目一线

“信号到不了的地方，中行的服务已经到啦！” 这句来自东营辰耀垦东光储一体化示范项目一线的生动表述，不仅是对中国银行东营胜采支行服务的高度认可，更是该行践行金融服务使命的鲜活注脚。

作为市级重点新能源项目，垦东光储一体化示范项目涉及多个标段同步推进，工期紧张、任务繁重。施工方在推进项目时，不仅面临着高效资金结算的迫切需求，更要解决数百名农民工的薪酬发放与基础金融服务保障难题。雪上加霜的是，项目工地紧邻大海，通信信号覆盖薄弱，且距离市区较远，“办事跑远路、多跑腿” 成为困扰工人们的现实困境。

面对项目的特殊环境与紧迫需求，中国银行东营胜采支行快速响应，在上级行的大力支持下，迅速组建专项服务小组，创新推出 “上门对接需求+定制服务方案+全程跟进落地” 的一体化服务模式。为突破物理距离与信号薄弱的双重 “壁垒”，支行外拓团队主动携带移动智能设备，将银行“柜台”直接“搬”到工地一线，现场为农民工办理银行卡开卡、激活等业务；针对信号差的难题，团队提前驱车勘察，精心选择信号相对稳定、便于集中的区域作为临时服务点，反复调试设备，确保金融服务“不断档、不打折”，用周全细致的筹备，成功化解了恶劣环境给服务带来的阻碍。截至目前，已累计服务项目农民工600余人，严格落实农民工工资专户管理要求，高效完成逾1150人次、总额达1500万元的工资代发工作，实现零差错、零投诉，以专业高效的服务赢得了施工方与务工人员的高度信赖。

这份专业与用心，也收获了来自合作方的真挚回馈。近日，山东鲁辰能源发展股份有限公司专程前往中国银行东营分行，送上了一面书写着“银企合作见真情 专业服务暖人心”的锦旗和一封情真意切的感谢信。这不仅是对支行为项目高效开立结算账户、精准监管项目资金的认可，更是对其切实解决农民工薪酬支付难题、有力支持项目建设的由衷感谢。

此次服务实践，是中行东营胜采支行深化“以客户为中心”服务理念的生动写照，也是金融力量主动融入区域发展大局、精准滴灌实体经济的切实举措。展望未来，该行表示将持续总结服务经验，优化服务流程，坚守“金融为民”初心，让更加便捷、高效、温暖的金融服务抵达更多需要的角落，为地方经济高质量发展与企业成长持续注入强劲的“中行力量”。（大众新闻记者 李真真 通讯员 张佳）

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