XR+机器人：探秘用头显远程操控的NEO如何重新定义家务活

映维网Nweon 2025年10月31日）NEO是来自机器人初创公司1X的一款人形机器人，目标是有朝一日自主帮助你处理家务。目前，它主要依靠佩戴Quest3头显的人类操作员来远程完成任务，并在过程中教导NEO的神经网络掌握要领。

图源：华尔街日报

这款重66磅（约30公斤）、身穿毛衣的机器人目前自身能力相当有限。《华尔街日报》的乔安娜·斯特恩在最近一次采访中表示，NEO的神经网络需要帮手来“从更多现实世界经验中学习”，例如如何将碗碟放入洗碗机、从冰箱里取一瓶水，或者清理厨房台面。

实现方式是引入人类，在用户预约的“专家模式”时段内，佩戴VR头显远程操控NEO。模式同时包括一个可配置的任务列表，用户可以指定希望NEO的远程操作员执行哪些难度更高的任务。

尽管据称NEO能够完成众多家务，但1X的创始人兼首席执行官贝恩特·伯尼奇表示，它无法拿起过重的物品、过热或尖锐的东西。这很可能意味着短期内它还不会烹饪舒芙蕾，或者帮你搬动床头柜。

尽管可以限制NEO进入你家中的特定区域，甚至可能通过模糊处理来保护隐私，但伯尼奇将隐私问题描述为用户权限的滑动尺度：你放弃的数据越多，NEO的工作表现就越好。

伯尼奇告诉《华尔街日报》：“我认为很重要的一点是，我要说明，在2026年，如果你购买这个产品，那是因为你接受了这份社会契约。如果我们没有你的数据，我们就无法改进产品。我非常推崇我所说的‘老大哥，大姐姐’原则，对吧？大姐姐是来帮助你的。老大哥则主要是在监视你。而我们非常像是那位大姐姐。根据你愿意交换多少（数据），我们可以变得更有用，而你可以选择自己在这个尺度上的位置。”

值得注意的是，在NEO与《华尔街日报》的演示中，机器人并未自主执行任何任务。但伯尼奇表示，当明年产品发货时，NEO将能“在你家中自主完成大部分事务”，并指出工作质量会“参差不齐，但随着我们获取数据，将会非常迅速地大幅改善”。

NEO目前可以预订，需支付200美元可退还定金，提供三种颜色选择：灰色、灰褐色和黑色。NEO预计于2026年在美国发货， 直接购买价为20,000美元，或按月订阅费500美元。

目前来看，如果你能负担得起雇佣日常保洁服务的费用，你大概也负担得起NEO，这使得20,000美元的标价成了一个引人瞩目的价值主张。

毕竟，它不涉及任何传统的雇佣合同、病假、家庭保险单或其他需要操心的人力管理问题。唯一的限制是四小时的电池续航能力，没电时可以快速充电。另外，你可能需要偶尔清洗NEO的高领连体衣。

不过，在看了《华尔街日报》的演示后，我不太确定NEO现在是否能完全替代保洁人员。即使由人类操控——人类天生就懂得冰箱门的工作原理以及如何整齐地叠衬衫——它依然难以比没有昂贵机器人躯体的人类更好更快地完成基本任务。当然，“更快”并不那么重要，因为你可以在外出时安排任务。

话虽如此，在《华尔街日报》演示中看到的一些初期笨拙表现可以归因于输入方式本身。就目前而言，像Quest3这样的现成消费级VR头显，无法提供那种让你瞬间感知表面是柔软可塑还是坚硬易碎的本体感觉。机载神经网络或许可以，但除了公司的宣传视频外，我们尚未在实际中见证。

实话实说：专家远程操控NEO只是一种权宜之计。就目前而言，让远程操作员使用头显和两个运动控制器来引导机器人，会导致动作非常缓慢和刻意，因为他们很可能仅凭视觉线索——有点像双手完全麻木时试图倒一杯红酒。可能还存在不小的延迟，但如果工作完成了，你大概不会在乎是谁做的——是神经网络还是远程人类——或者他们在此过程中面临了哪些挑战。

目前，我好奇的是，远程操作员得花多少时间费力地将洗衣液倒进杯子，却又不小心把它洒出来。它有足够的灵巧性来清理黏糊糊的狼藉吗？如果它打翻了我价值连城的明代花瓶怎么办？或者狗在我的大理石地板上撒尿，NEO滑倒摔在地上，弄得一身狗尿？等我回到我那装修得体的别墅时，我（或我的人类保洁员）将不得不面对怎样的一团糟？

请原谅上面那番露骨的“富人式”设想，但这已是我现阶段能想到的唯一现实场景了。无论如何，我认为现在就联想到《黑镜》、《我，机器人》（2004）甚至《太空堡垒卡拉狄加》所描绘的那些常见危险还为时过早。更重要的是，我认为购买NEO的人更可能会问自己：“当朋友们知道我有个机器人管家时会说什么？” 除此之外，大概不会多想什么。

尽管如此，除了将NEO用作一个会走路、会说话的谷歌Nest（尽管这本身也很酷）之外，还有其他潜在用途。如果NEO的所有者能像宣传视频中那样使用Quest 3进行连接，你或许可以远程“通勤”回家，看看钥匙丢在哪里，确认后门是否锁好，或者查看狗狗确保它们没有溜进食品储藏室。这可能不值20,000美元，但如果1X公司尚未利用，这倒是一个他们应该加以推广的巧妙用例。