各位朋友,关于这件事,我要澄清以下:
连滚带爬的用词,是我登机过程不顺,一时气愤的遣词,这个我必须为我的用词道歉,这次帮我推轮椅的小哥服务非常好,甚至直接搀扶我的腿进机门,在此向各位服务人员一并致谢,希望不要因此对服务人员造成不好影响。
因事件引发的对少数群体利益的关注,比我个人感受意义更大,交给社会各方讨论。
郑智化
2025年10月27日
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虽然,郑智化道歉。
但是我觉得他并没有错,也并不需要为了“连滚带爬”这四个字道歉。
都是中国人,大家从小学习中国文化的博大精深。
其中,夸张也是一种修持手法。
在一些文章中经常见到。
如,红楼梦中:“粉面含春威不露,丹唇未启笑先闻”,通过夸张的手法突出王熙凤未开口笑时威势已显,生动地表现出她性格中的泼辣和精明。
再如:“满纸荒唐言,一把辛酸泪!都云作者痴,谁解其中味?”这里的“满纸荒唐言”有夸张成分,强调这部作品看似荒诞不经,实则饱含深意,引发读者对书中所蕴含情感与深意的探寻。
再再如,鲁迅的文章中:“一到求神拜佛,可就玄虚之至了,有益或是有害,一时就找不出分明的结果来,它可以令人更长久的麻醉着自己。中国人现在是在发展着‘自欺力’。”(《中国人失掉自信力了吗》)
“自欺力”是对当时国民党反动派自欺欺人、自我麻痹行径的极度夸张表述,有力地揭露和批判了这种丑恶现象。
难道这些夸张的手法不能用于现实生活之中吗?他说连滚带爬不就是形容他登机的不顺利吗?
我们再来看,服务的提升。
没有这些较真的或反馈现实问题的“牛人”,怎么会有服务质量的提升?
难道靠管理层自己认识到吗?
没有旅客的质疑,难道是凭空捏造要提升的“靠桥率”吗?而且这事这几年抓的比较紧。
没有郑智化的这一出,残疾人登机的问题会得到本质上的解决吗?
这解决起来难道很难吗?机场会根据旅客需求提前配备轮椅等服务。
这不就人性化的体现吗?那么在增加一个类似斜坡的设备不就解决了不便旅客的登机需求吗?
我们社会真的需要这样的人。而且是发声管用的人。
太多人提出合理化建议,但有多少能实现的呢?
我个人也提过路上坑坑洼洼的问题,几年过去了,又有谁会给解决呢?
还有凸出晃动的下水道井盖。
为什么这些井盖非要安在路上,就不能往路两边安装吗?
如果丢失,损坏,这极容易造成交通事故。又有谁能采纳这些建议呢?
生活中有太多的无奈,不是你个人提出就能解决。
因此更需要郑智化这样有影响力的人出面提出能优化社会,促进社会发展的新问题。
这是整个中华民族的财富啊!
所以没有郑智化这样“挑”的人,哪有服务的进步呢?
希望这样的人越来越对,为了美好的社会添柴加薪!
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