从“反光镜”到“过渡板”，“多格合一”机制探索“无人管”到“共同管”的治理新路

在城市治理的末梢与缝隙中，常有一些“三不管”地带，它们不属于任何一个明确的权责部门，却真实影响着居民的日常安全与生活质量。在江浦路街道昆明路与齐齐哈尔路交界的丁字路口，就曾存在这样一处典型的“三不管”地带。然而，随着“多格合一”机制的深入推进，这些治理的“边角料”正悄然转变为社区共建共治的“暖心样本”。

“丁字”路口：

一面反光镜，照亮拐角盲区

“没有反光镜，视觉死角太大了，每次过马路都心惊胆战。”一位市民通过12345热线反映，昆明路与齐齐哈尔路交界处的丁字路口因结构特殊，形成较大视觉盲区，车辆和行人经过时存在不小的交通安全隐患。

然而，在派单处置过程中，问题却一度陷入“无人认领”的尴尬。相关部门回复称：“反光镜不属于‘四类’交通设施范围。”一句话，道出了现实中不少“无主责工单”的治理困境，问题真实存在，职责边界却难以覆盖。

面对这一“三不管”难题，江浦路街道城运中心并未推诿，而是迅速联系第二综合网格工作站启动响应机制。依托“多格合一”工作机制，第二综合网格工作站主动“兜底”，联合属地居委会共同寻找破题路径。由于路口紧邻商品房小区“仁恒海上源”，工作人员便主动与小区物业沟通，反复阐明安全隐患的紧迫性。最终，在“可做可不做”的情况下，物业公司本着共建安全的社区责任感，无偿安装了一面广角反光镜。一面镜子，不仅照亮了拐角的盲区，更映照出社区协同治理的清晰路径。

无障碍坡道：

一块过渡板，连通暖心之路

改造前

几乎在同一时期，另一处“三不管”细节也进入了第二工作站的视野，“仁恒海上源”小区附近一处无障碍坡道因缺乏过渡板，导致轮椅无法顺畅通行，给残障人士出行带来极大不便。

改造后

与“反光镜”工单相似，该问题同样面临“无主责部门”的现实困境。然而，有了前一次的成功经验，第二综合网格工作站再次启动“多格合一”机制，携手属地居委与小区物业，实地勘查、共商方案。在多方协作下，物业公司主动为坡道加装了一块光滑的金属过渡板，原本难以通行的台阶，变成了平缓通畅的“暖心路”。

从“反光镜”到“过渡板”，两件看似微小的“角落事”，却是居民出行的“安全大事”。它们的解决，不靠行政命令，而靠主动担当的“兜底”精神、穿针引线的协调艺术，以及共建共治的社会情怀。这种建立在日常互信基础上的协同机制，让治理的触角成功延伸到制度的“缝隙”之中。

一镜一路虽小，却折射出基层治理的大逻辑。当机制存在盲区，人情与担当便是最温暖的弥补。江浦路街道通过“多格合一”机制，不仅解决了具体问题，更探索出一条“无人管”到“共同管”的治理新路。未来，这样的“小角落”还将继续被点亮，成为城市温度的最真实注脚。

文字|陈涛

图片|陈涛

编辑|陈露

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